Cela peut se produire lorsque vous avez créé un compte via Google ou Facebook mais avez changé votre adresse e-mail depuis les paramètres de votre compte Canva. Vous pouvez résoudre ce problème en suivant ces étapes : Connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
Lorsque Canva plante ou se bloque, cela peut être dû à une version obsolète du navigateur ou de l'application, à une connexion Internet instable ou à des problèmes d'application en cours.
Dans une nouvelle fenêtre du navigateur, ouvrez votre page de connexion Canvas. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? (Forgot Password?). Remarque : Si votre écran de connexion n'affiche pas le lien de réinitialisation du mot de passe, contactez votre institution pour obtenir de l'aide.
Dans la barre de menu de l'éditeur, cliquez sur Fichier, puis sur Sauvegarder. Dans la barre de menu de l'éditeur, appuyez sur l'icône Plus , puis sur Enregistrer. Si votre design ne s'enregistre pas, cela signifie que votre connexion Internet n'est pas stable.
Si Canva prend plus de temps que d'habitude pour charger l'écran ou répondre à vos actions, cela peut être lié à la connectivité du réseau ou à la compatibilité du navigateur.
Dans la barre de menu de l'éditeur, cliquez sur Partager. Cliquez sur Télécharger. Dans la liste déroulante, choisissez le format de fichier pour votre téléchargement. En savoir plus sur les types de fichiers de téléchargement pris en charge.
Cliquez sur l'onglet Téléchargements du menu et appuyez sur Enregistrer vous-même sur votre navigateur ou Prendre une photo ou une vidéo sur votre application Canva. Sur votre ordinateur portable, vous pouvez choisir entre Caméra uniquement et Partage d'écran pour inclure un enregistrement d'écran.
Ouvrez le design que vous souhaitez télécharger. Au-dessus de l'éditeur, cliquez sur Partager, puis sélectionnez Télécharger. Sélectionnez PDF standard ou PDF pour impression dans la liste déroulante.
Une fois la configuration terminée, nous vous demanderons un code à 6 chiffres envoyé sur votre appli d'authentification ou par SMS sur votre téléphone chaque fois que vous vous connecterez à Canva, afin de vérifier qu'il s'agit bien de vous.
Depuis la page d'inscription ou de connexion, ou depuis votre appli Canva, sélectionnez Se connecter/Continuer avec... . Si on vous le demande, connectez-vous ou saisissez des codes d'authentification liés au compte sélectionné.
Dans la miniature de la page, cliquez sur l'icône Plus. Sélectionnez Verrouiller la page. Pour déverrouiller une page, sélectionnez-la, puis sélectionnez l'icône Déverrouiller ou Déverrouiller la position dans la barre d'outils flottante.
Mises à jour de l'appli logicielle
Si une mise à jour est disponible, vous recevrez une notification dans l'appli. Dans le coin supérieur de l'appli, cliquez sur Mettre l'appli à jour. Dans la boîte de dialogue de mise à jour, cliquez sur Mettre à jour l'appli Canva.
Canva est un outil qui permet de créer différents types de designs, à partir d'une bibliothèque de templates et d'éléments mis à votre disposition sur la plateforme. Vous pouvez par exemple créer des publications pour les réseaux sociaux, des flyers et affiches, des diaporamas, des mockups, des vidéos…
Vérifier les dimensions d'un design
Veillez à vérifier les dimensions de votre design avant de le télécharger. Si votre design mesure moins de 500 x 500 px, il se peut qu'il soit flou une fois téléchargé.
Pour créer une équipe dans Canva, commencez un essai gratuit ou passez à Canva en Équipe. L'abonnement donne accès à la collaboration, à des outils premium, et permet d'ajouter et modifier des membres de l'équipe.
Sélectionnez Partager dans la barre de menu au-dessus de l'éditeur. Utilisez le menu déroulant sous le lien de collaboration pour choisir avec qui vous souhaitez partager : Vous seul pouvez y accéder , Uniquement votre équipe (uniquement pour les utilisateurs de Canva en Équipe), ou Toute personne ayant le lien.
Ouvrez votre présentation dans Canva. Sélectionnez Partager, puis Présenter et enregistrer.
Dans la barre de menu de l'éditeur, cliquez sur Convertir. S'il s'agit de votre première utilisation de Docs à Decks, cliquez sur Premiers pas. Choisissez un style de présentation parmi les options disponibles.
Accédez à l'option « Présenter et enregistrer » en haut à droite de l'éditeur ou cliquez sur le menu à trois points pour le sélectionner parmi les actions recommandées. Sélectionnez « Accéder au studio d'enregistrement » et configurez votre caméra et votre microphone.
Pour ce faire, deux options : soit cliquer sur « Insertion » et choisir quel type d'élément insérer, soit faire simplement glisser une image ou une vidéo depuis votre ordinateur vers PowerPoint afin de l'inclure à votre présentation.