Pensez à vérifier vos filtres et/ou leur configuration, lors de la disparition de certains emails. Cliquez sur le menu Paramètres en haut à gauche de votre boite de réception puis sélectionnez tous les paramètres. Sélectionnez la rubrique trier les mails. Vérifiez la présence d'un ou plusieurs filtre dans Filtres.
Pour débloquer votre compte de messagerie Orange, vous devez changer de mot de passe et envoyer un mail à partir de votre box. Suite au déblocage de votre compte, nous vous invitons maintenant à vous assurer que les informations de votre compte n'ont pas été modifiées à votre insu.
Pour restaurer un message dans votre boîte de réception, cliquez avec le bouton droit sur le message, puis sélectionnez déplacer > boîte de réception. Pour restaurer un message dans un autre dossier, cliquez avec le bouton droit sur le message, puis sélectionnez déplacer > plus.
Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué).
Pas d'incident en cours ni récent.
Les paramètres du pare-feu ou de l'antivirus bloquent la réception des emails. Vous ne pouvez pas recevoir d'emails car un programme de sécurité, tel qu'un pare-feu ou un antivirus, bloque les emails entrants. Désactivez votre logiciel de sécurité à titre de test.
Depuis la boîte de réception de votre messagerie le menu mes préférences est accessible en cliquant sur le lien mes préférences en haut à droite.
Pour cela, modifiez les paramètres de suppression des emails. Dans tous vos dossiers (boite de réception, brouillons, envoyés...), vous trouverez au haut de la liste de vos mails une annonce publicitaire cliquable et non supprimable.
À compter du 20 Octobre 2022 et suite à une évolution de sécurité, l'application Mail Orange cessera de fonctionner sur les versions inférieures à Android 5 et sur les versions inférieures à iOS 9.3.
Il est possible que sur votre boite mail de base l'espace de stockage soit saturé. Essayez d'accéder à votre boite sur internet ou sur un ordinateur et regardez le stockage restant sur le cloud.
Si vous connectez un compte Microsoft, vous pouvez vérifier les paramètres mis à jour d'IMAP et SMTP en vous rendant dans Paramètres > Afficher tous les paramètres > Synchronisation des e-mails > POP et IMAP.
Pourquoi les mails ne s'affichent plus sur mon téléphone ? Cela peut être dû à une mauvaise connexion internet, à des erreurs de synchronisation de votre compte mail sur votre téléphone ou à une mise à jour nécessaire de votre application mail.
Ce dysfonctionnement est constaté sur les comptes mail Orange configurés avec le protocole POP. Une solution par usage, si vous souhaitez continuer à : Utiliser l'application Mail Orange : la solution est de supprimer votre compte mail au protocole POP des réglages de votre équipement.
Vous souhaitez nous contacter par téléphone ? Vous bénéficiez d'un accueil prioritaire au 3900 (2). Vous êtes reconnu et orienté en priorité vers nos conseillers de 8h à 20h du lundi au samedi. Et de 8H-22H 7/7j en assistance technique.
D'autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS. Il peut s'agir d'une mauvaise couverture réseau à l'adresse où vous vous trouvez, d'une problème de configuration de votre téléphone ou encore d'une carte SIM défectueuse.
Pourquoi un nouveau Mail Orange ? Le nouveau Mail Orange accessible depuis orange.fr a pour objectif de mieux répondre aux attentes que vous nous avez exprimées. Avec un design et une ergonomie repensés, cette nouvelle version est plus simple et fluide.
Conformité. Sur la gauche, sélectionnez l'organisation racine, généralement votre domaine. Faites défiler la page jusqu'au paramètre Suppression automatique des e-mails et des discussions, puis sélectionnez une option : Ne pas supprimer automatiquement les e-mails et les messages de discussions.
Important : Vous pouvez supprimer manuellement votre historique des recherches même si vous configurez sa suppression automatique. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'appli Google . Paramètres. Sur la fiche "Activité sur le Web et les applications", appuyez sur Suppression automatique (désactivée).
Sur votre ordinateur, accédez à l'historique de vos recherches dans "Mon activité". À gauche ou en haut, cliquez sur Paramètres. Sur la fiche "Activité sur le Web et les applications", cliquez sur Suppression automatique (désactivée).