Western Union peut refuser votre paiement pour les raisons suivantes : dépassement de la limite de transfert définie pour le pays à partir duquel vous envoyez de l'argent ; pour vous protéger contre la fraude ou l'escroquerie des consommateurs.
Veuillez contacter le service client Western Union au +229 2136 8232 ou envoyer un e-mail à [email protected].
Quelle somme ai-je le droit d'envoyer en ligne ? Vous pouvez envoyer au maximum 1 000,00 EUR sans que nous ayons à vérifier votre identité. Une fois ce transfert terminé, votre limite d'envoi passera à 5 000,00 EUR.
Cette situation peut s'expliquer par l'une des raisons suivantes : Nous vérifions votre identité et pourrions communiquer avec vous au besoin. Nous revérifions d'autres renseignements et pourrions communiquer avec vous au besoin. Votre banque examine votre transfert.
Appelez-nous au numéro : 0800 900 191. Contactez le service client par e-mail à l'adresse suivante: [email protected].
Avis Western Union : en conclusion
Le service est à la fois simple, rapide et fiable, la couverture géographique de la plateforme permet d'envoyer et recevoir de l'argent dans plus de 200 pays à travers le monde, les modes de paiement et de versement sont nombreux et l'appli mobile est performante.
En premier lieu, vous pouvez contacter un chargé d'affaires (numéro réservé aux entreprises) au 0805 980 233 (appel gratuit depuis un poste fixe) qui répondra à vos questions.
Raisons possibles : Vous avez acheté des biens ou des services en utilisant Ria Money Transfer. Vous avez essayé d'envoyer de l'argent à quelqu'un que vous ne connaissez pas. Vous avez essayé d'effectuer un transfert frauduleux.
Comment puis-je savoir si mon transfert en ligne a été accepté ? Le reçu en ligne indique si votre transfert a été accepté. Une fois le transfert réalisé, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN).
Un délai de 1 à 2 jours ouvrés est indispensable pour récupérer des fonds via le réseau Western Union.
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Un service en ligne comme WorldRemit vous permet d'envoyer de l'argent de l'étranger depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette, aussi simplement que si vous envoyiez un SMS. De plus, vos proches n'ont pas besoin d'avoir un compte en banque.
Envoyez de l'argent sur un compte en France pour des frais dès 1,90 € pour un virement bancaire1 ou dès 2,90 € pour un retrait en espèces1.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour pouvoir utiliser les services en ligne de Western Union et la France doit être votre pays de résidence habituelle. Un numéro individuel de suivi, le MTCN (« Money Transfer Control Number »), est attribué à chaque transfert d'argent.
Cliquez sur Gérer les modes de paiement. Cliquez sur Modifier. Modifiez le nom du bénéficiaire. Vérifiez que le nom du bénéficiaire correspond à celui qui figure sur votre pièce d'identité officielle et que vous êtes autorisé à recevoir le paiement.
Les pièces d'identité acceptables varient selon le pays, l'agent et l'agence où le bénéficiaire retire l'argent. En règle générale, les passeports et les cartes nationales d'identité sont acceptés. Un permis de conduire peut ne pas suffire.
Vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire. Un reçu vous sera délivré avec un numéro d'identification que vous devrez communiquer au bénéficiaire pour qu'il puisse retirer les fonds dans un bureau de Poste. Ce service à un coût supporté par celui qui envoie l'argent.
Dans la plupart des cas (voir ci-dessous), le problème provient de la banque où le montant du transfert est prélevé. Nous tenons à vous rassurer, aucun débit n'intervient dans ce cadre. Nous vous invitons à contacter votre banque.
Réglez votre transfert d'argent international avec votre carte de crédit3 ou votre carte de débit. Même si vous n'avez pas de compte bancaire. Vous pouvez préparer votre transfert d'argent en ligne, puis vous rendre dans un point de vente pour régler le montant du transfert en liquide.
Comment récupérer l'argent ? Présentez-le à l'employé de l'agence, en joignant votre pièce d'identité officielle (avec photo) et le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN). Signez le reçu après avoir vérifié son contenu. L'employé de l'agence vous remettra l'argent, ainsi qu'un duplicata du reçu.
Dans l'hypothèse où l'agent commet une erreur sur les nom et/ou prénom du bénéficiaire, quels sont vos recours ? Vous devez retourner à l'agence Western Union muni de votre reçu et d'une pièce d'identité afin de procéder à la modification. L'opération est gratuite.
Paylib : Virement par mobile sécurisé
Paylib est un service proposé par les principales banques françaises, directement dans leur application mobile, permettant d'envoyer de l'argent à un particulier, de compte bancaire à compte bancaire, sans intermédiaire.