Si la réception de votre chaîne n'est toujours pas normale, le problème peut être dû à une incompatibilité de votre équipement TV. Vérifiez votre matériel. vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité.
Tester l'accès à vos chaînes
Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus. Si votre problème persiste, procédez à une réinitialisation de votre décodeur 4 ou décodeur UHD. Si malgré cela, le problème persiste, contactez votre service clients internet.
Appuyer sur réinitialiser
votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes. en réinitialisant votre décodeur, vous conservez vos codes (parental et adulte), l'appairage de votre télécommande ainsi que vos enregistrements.
Aucune panne Orange n'est signalée, pourquoi je n'ai pas de réseau mobile ? D'autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS.
Vérifier le raccordement de votre décodeur à votre téléviseur. Vérifiez qu'une extrémité du câble HDMI est bien branchée sur la prise HDMI située à l'arrière du décodeur TV. Vérifiez que l'autre extrémité du câble HDMI est correctement branchée sur la prise HDMI de votre téléviseur HD.
Vous possédez un décodeur TV UHD (4K) et vous constatez un problème comme un écran noir, une panne, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut aider à résoudre ces dysfonctionnements.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Re: éteindre le décodeur? Tu peux faire ça, si tu veux économiser quelques Watts. Sinon, tu peux le laisser en veille sans problème.
Les points à vérifier :
> Assurez-vous que votre cordon antenne ne s'est pas débranché de la TV, de façon inopinée ; > Vérifiez aussi les autres branchements et l'état de vos câbles ; Si tout est ok, vous pouvez lancer une recherche et mémorisation des chaînes.
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
La réinitialisation remet les paramètres d'origine de votre smartphone, comme à la sortie d'usine. Vous comprenez ainsi qu'il est indispensable de faire une sauvegarde complète avant de tout restaurer sinon vous perdrez vos données. L'avantage de réinitialiser son smartphone est de lui remettre les pendules à l'heure.
le Le bouton de réinitialisation est situé généralement près du bouton d'alimentation. De nombreux ordinateurs ont ce « commutateur d'urgence » avec lequel le PC peut être redémarré s'il a « planté ». Il est situé pas sur le clavier.
Accéder au menu de mise à jour de la Livebox
Dans le menu de gauche, cliquez sur mise à jour du logiciel de la Livebox. Cliquez sur le bouton rechercher une version plus récente.
Vérifiez que vous utilisez bien le câble HDMI fourni par Orange. Testez tous les ports HDMI de votre téléviseur : éteignez le décodeur, connectez le câble HDMI à un autre port de votre téléviseur, puis redémarrez le décodeur. Vérifiez que votre téléviseur est bien à la dernière version logicielle.
Appuyer sur le bouton TV
Faites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur.
En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d'attente gratuit depuis une ligne Orange - prix d'un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d'attente ...
Le boîtier IPTV ou encore l'IPTV box est en effet un équipement qui donne la possibilité d'avoir accès à plusieurs chaînes de télévision à travers le monde, payantes et gratuites, via une connexion internet.
Etape 1 : Vérifiez les branchements entre vos équipements – votre téléviseur - votre antenne (référez-vous à vos modes d'emploi). Etape 2 : Effectuez un redémarrage de vos équipements : il vous suffit de les débrancher du secteur pendant quelques minutes puis de les rebrancher.
Avec l'application « Ma couverture TNT » : vérifiez que la zone de votre résidence est couverte et que votre installation est orientée vers le bon émetteur TNT. Si le problème persiste, vous pouvez : Remplir le formulaire de réclamation de l'Agence nationale des fréquences (ANFR) : assistance.recevoirlatnt.fr.