Dans la plupart des cas, les avis manquants ont été supprimés pour non-respect des règles (comme les spams ou les contenus inappropriés). Il arrive que les avis soient supprimés d'une fiche d'établissement après son rétablissement.
Les administrateurs de pages qui ne mettent pas leurs informations à jour ou qui ne se connectent pas à l'interface depuis une longue période peuvent perdre leur statut de “fiche vérifiée”. Si tel est le cas, votre page n'apparaîtra plus et les avis ne seront plus visibles.
Publié par Camille le 8 novembre 2021
De nombreux·ses professionnel·les titulaires d'un compte Google My Business se sont plaint·es que les avis déposés par leurs client·es ne s'affichaient pas. La raison ? Un ralentissement des services Google dû à la crise du Covid-19.
Toutefois, le problème des avis Google qui n'apparaissent pas peut être dû au filtre de Google qui les considère comme de faux avis ou une autre erreur technique. Dans ce cas vous devez optimiser votre fiche Google my business ou faire appel à un expert pour résoudre le problème.
Cependant, il peut s'écouler entre six et huit semaines avant que vos avis n'apparaissent pour la première fois dans Google. Après ce délai initial, la publication de nouveaux avis sur Google peut encore avoir jusqu'à dix jours de retard.
Google encourage même ses utilisateurs à laisser des avis en leur attribuant des "titres" comme ici "Local Guide" ou "Guide local" accordé aux internautes ayant laissé un certain nombre d'avis dans le passé.
Vous pouvez aussi vous connecter à votre Google Business Profile depuis votre smartphone ou tablette. Appuyez alors sur Clients puis sur la section Avis. Ensuite, appuyez sur le bouton Partager en haut à droite de votre écran. Copiez l'URL et envoyez-la à vos clients pour qu'ils puissent aisément déposer leur avis.
Signaler les faux avis Google le plus rapidement possible
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur la plateforme Google my business. Si vous gérez plusieurs établissements, choisissez l'entreprise concernée, cliquez sur « Avis » et signalez le commentaire indésirable.
Une solution assez simple mais à la fois efficace est l'affiche pour avoir des avis. L'astuce est de créer une affiche personnalisée pour demander à vos clients sur place un avis sur la prestation. Si vous êtes un restaurant vous pouvez offrir une petite carte ou prospectus pour encourager vos clients à mettre un avis.
Une des premières choses à mettre en place lorsque vous souhaitez avoir plus d'avis Google est de faciliter à tout prix la publication d'avis sur votre fiche Google My Business. L'un des moyens les plus simple, est de générer un nom de lien court ou lien vers vos avis google.
Pourquoi on nous demande d'accepter les cookies ? Pour des raisons techniques, les cookies sont de petits fichiers utilisés sur la plupart des sites web. Pour jouer à des jeux en ligne, passer une commande en ligne, etc., vous devez accepter les cookies.
Si vous faites partie des milliards de personnes qui utilisent Chrome, vous devez arrêter, surtout si vous utilisez le navigateur de Google sur un appareil Apple. Les nouvelles divulgations de données et la nouvelle technologie de suivi « effrayante » de Chrome devraient retentir comme un avertissement.
La synchronisation automatique permet aux applications (Gmail, Agenda, Contacts, etc.) de se synchroniser elles-mêmes automatiquement, sans votre intervention. Il s'agit de l'option à privilégier par défaut : vous recevrez ainsi vos nouveaux e-mails Gmail automatiquement !
Pour contacter l'assistance Google My Business, il vous suffit de vous connecter à votre compte « Google My Business ». Puis de cliquer « Assistance » en bas à gauche. Une fenêtre « aide » va s'ouvrir en bas à droite. Ensuite, vous devez sélectionner « assistance par email » dans nous contacter.
Pour maximiser vos chances de récolter un avis positif, renseignez directement le lien menant à la plateforme (réseau sociaux, site internet, Google My Business) où l'internaute pourra partager son retour d'expérience.
Réponses recommandées (2) Bonjour, Non: celui qui depose un commentaire ne peut pas savoir qui a "liké" son commentaire, on peut simplement savoir combien de "likes" un commentaire a recu.
Sans aucun doute, les avis Google sont à prendre avec la plus grande prudence. Car pour y donner son avis, la seule condition est d'avoir un compte Gmail ou un téléphone sous Androïd. Les entreprises évaluées sur ce moteur de recherche ont couramment recours un système d'achat de d'adresses Gmail.
Comment afficher des avis clients inédits sur votre site Internet ? Là encore, plusieurs possibilités s'offrent à vous : Utiliser un plugin d'avis clients : les hébergeurs de site proposent également des plugins, applications ou extensions pour afficher d'autres avis que vos avis Google.
Comment les notes sont-elles calculées ? La note des avis correspond à la moyenne de tous les avis publiés sur Google pour ce lieu ou cet établissement. Important : Lorsqu'un utilisateur laisse un nouvel avis, jusqu'à deux semaines peuvent s'écouler avant que la note ne soit mise à jour.
Les plus connus restent The Fork (anciennement la fourchette) ou Google avis, qui permet de laisser son ressenti dans n'importe quel secteur (commerce, industrie, administration etc.) Aujourd'hui en quelques clics, vous avez le pouvoir d'écrire, parfois anonymement, ce que vous pensez.
La cause de ce bug proviendrait d'une mise à jour déployée le par Google sur son application Android. Si cette mise à jour ne s'est pas lancée automatiquement, il est vivement déconseillé de l'installer manuellement.