En temps normal, les contacts enregistrés sur un compte
Google a modifié la façon dont la synchronisation des contacts fonctionne sur les appareils Android. Désormais, si vous désactivez la synchronisation dans les paramètres de votre compte Google sur votre téléphone, vos contacts disparaîtront de votre appareil.
Avec un smartphone Android, vous avez forcément un compte Google qui y est associé et vous permet d'utiliser le service de messagerie pour récupérer vos contacts téléphoniques. Appuyez sur « Restaurer » pour démarrer la synchronisation.
Essayez de mettre à jour le filtre dans l'application Contacts afin d'afficher tous les contacts disponibles. Si vous avez enregistré des contacts sur votre carte SIM ou votre carte mémoire, vous devrez peut-être importer ces contacts.
Vous vous demandez peut-être : pourquoi j'ai perdu tous mes contacts sur mon portable ? Eh bien, il peut y avoir plusieurs raisons à cela : une nouvelle mise à jour iOS, l'iPhone figé ou bloqué, iTunes utilisé avec un appareil jailbreaké, l'iPhone réinitialisé à la suite d'un problème sur le PC…
Si les contacts ne se synchronisent pas du tout
Vérifiez que le compte à synchroniser peut être trouvé dans l'application Outlook. (s'il s'agit du premier lancement de l'application Outlook, vous devrez peut-être attendre que vos contacts se synchronisent pendant quelques minutes.)
L'application Le Cloud d'Orange sauvegarde les contacts de votre mobile ou de votre tablette (Android et iOS). Tous vos contacts se retrouvent alors dans le service Contacts sur orange.fr qui rassemblent toutes les informations actualisées.
Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres. Sauvegarder et synchroniser automatiquement les contacts de l'appareil. Activez Sauvegarder et synchroniser automatiquement les contacts de l'appareil. Sélectionnez le compte Google sur lequel vous souhaitez enregistrer vos contacts.
Ouvrez Gmail. En haut à gauche, cliquez sur Nouveau message. Dans le champ "À", commencez à saisir le nom du groupe, puis sélectionnez ce dernier dans la liste qui s'affiche. Une liste de contacts apparaît dans le champ "À".
Appuyez sur le téléphone contenant les contacts à copier. Pour choisir les sources des contacts à copier, activez ou désactivez la carte SIM ou l'espace de stockage de l'appareil. Appuyez sur Restaurer, puis attendez que le message "Contacts restaurés" s'affiche.
Une fois que vous avez activé l'app Contacts iCloud sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac, vos contacts sont chargés dans iCloud. Vous pouvez rechercher et modifier vos contacts sur iCloud.com ou dans iCloud pour Windows.
Pour cela, ouvrez l'application “Contacts” et cliquez sur les trois petits points en haut à droite puis sur “Gestion des Contacts” et “Emplacement stockage par défaut”. Vous pourrez alors choisir de stocker vos contacts sur votre téléphone, sur votre carte SIM ou bien sur un de vos comptes (Google, compte e-mail…).
Si vous avez rencontré des problèmes lors de l'affichage des contacts, il est nécessaire de vider le cache de votre navigateur pour pouvoir accéder à toutes les données de votre carnet d'adresses.
Vous pouvez facilement accéder à votre carnet d'adresses en vous rendant sur la page dédiée dans votre espace de gestion de profil, rubrique “Contacts”. Vous pourrez alors ajouter des contacts un par un, selon le type de contact Particulier ou Entreprise.
Comment ça marche ? A partir du menu Orange de votre carte SIM ou en composant le 808, sélectionnez : Mon répertoire. Synchronisez vos contacts, pour effectuer une copie en toute confidentialité afin de sauvegarder votre répertoire.
Accédez à Réglages > Contacts > Comptes. Touchez le compte qui contient les contacts que vous souhaitez ajouter ou supprimer.
Connectez-vous avec votre identifiant iCloud, puis sélectionnez l'onglet Contacts. Cliquez sur la roue dentée en bas de l'écran puis sur Tout sélectionner pour choisir l'ensemble de vos contacts.
Consultez le site icloud.com. Connectez-vous à votre compte iCloud. Faites un clic sur l'icône Réglages. Accédez au menu Avancé et cliquez sur « Restaurer les contacts » .
Les contacts peuvent apparaitre en double si l'affichage prend en compte les contacts enregistré sur la carte SIM et ceux enregistrés sur le téléphone et peut-être en triple si ceux du compte Google sont également affichés.
Allez dans Réglages ou Paramètres > Système. Cliquez sur Réinitaliser ou Réinitialisation. Touchez Rétablir la configuration d'usine ou Restaurer tous les paramètres puis confirmez avec votre mot de passe ou schéma. Touchez Tout effacer pour effacer toutes les données sur la mémoire interne de l'appareil.