Si votre paiement avec Alma n'a pas fonctionné, cela peut s'expliquer de plusieurs manières. Tout d'abord, il se peut que vous utilisiez une carte bancaire qui n'est pas acceptée par Alma : vous pourrez trouver plus d'informations sur les cartes acceptées sur Alma via ce lien.
L'enseigne chez qui vous souhaitez effectuer votre paiement n'est pas acceptée par Alma. La procédure 3D Secure n'a pas été finalisée lors de votre paiement avec la carte Alma sur un site en ligne. Lorsque vous avez validé l'opération, vous devez absolument revenir sur votre page de paiement pour finaliser l'achat.
Votre carte bancaire est périmée.
Sur le recto de votre carte figure une date d'expiration. Si vous dépassez cette date, votre carte bancaire est refusée : elle ne fonctionne plus, ni chez un commerçant, ni au distributeur. Pour pouvoir à nouveau payer, vous devez récupérer votre nouvelle carte auprès de votre banque.
Une des raisons fréquentes pour lesquelles un refus de paiement carte bancaire sur internet est constaté, c'est le manque d'argent sur le compte. En effet, si le solde de votre compte courant est débiteur ou si vous avez atteint la limite du découvert autorisé, le paiement sera refusé sur internet.
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
Pour débloquer sa carte bancaire pour payer sur Internet, il convient d'activer la fonction de paiement à distance : Se rendre dans son espace client en ligne. Activer l'option depuis la rubrique « Activer les paiements à distance »
Une carte bancaire est dite « bloquée » lorsque vous ne pouvez plus retirer d'argent au distributeur ou qu'il vous est impossible de régler vos achats avec celle-ci.
Pour connaître le plafond de votre carte bancaire, il vous suffit de relire le contrat signé avec votre banque à l'ouverture de compte bancaire, de chercher l'information dans votre espace personnel ou de contacter un conseiller.
La raison la plus courante de refus de paiement est l'insuffisance de fonds sur la carte utilisée. Lorsque vous êtes à découvert ou que vous dépassez votre découvert autorisé (attention aux frais !), votre banque peut vous refuser le déclenchement du paiement.
Si votre carte bleue est passée à machine à laver ou a été trop proche d'un aimant, il y a fort à parier qu'elle soit démagnétisée !
Dans la grande majorité des cas, cette erreur apparaît lorsque le payeur n'a pas réussi à valider son identité via le protocole 3D Secure. Cette validation peut prendre plusieurs formes : Saisie d'un code envoyé par SMS, Validation de la transaction via l'application smartphone de la banque.
Quelles cartes bancaire sont acceptées par Alma ? Alma accepte les cartes de paiement Visa, MasterCard, American Express et Cartes Bancaires. Alma accepte également les paiement via les solutions Payconiq (Bancontact) et iDEAL.
Oui. Pour des questions de sécurité et de lutte contre la fraude, toutes les transactions réalisées avec Alma bénéficient systématiquement d'une vérification via le protocole 3D Secure, géré par la banque du client.
Votre plafond d'autorisation de paiement est amputé
Si le solde de votre compte est suffisant ou si vous avez une autorisation de découvert suffisante (voir l'encadré ci-dessous), votre banque donne alors le feu vert au DAC, et vous pouvez vous servir en carburant.
Les 120 euros correspondent à une caution prélevée par sécurité pour les paiements par cartes bancaires étrangères. Contacté par Le Progrès, le magasin confirme : « C'est systématique dans tous les distributeurs automatiques de carburants où on paie par CB.
Les pompes à essence automatiques font une demande de débit de votre solde d'un montant généralement compris entre 90 € et 130 € avant de vous accorder l'autorisation de faire le plein.
?Pour connaître le plafond de ma carte bancaire, il faut contacter votre banque ou consulter le contrat de compte bancaire. Si besoin, vous pouvez augmenter le plafond de carte bancaire via votre espace client en ligne ou par téléphone avec un conseiller.
Les plafonds ne sont donc pas remis à zéro au début de chaque mois, mais au fil de l'eau selon l'utilisation des porteurs. Si, par exemple, le maximum de retrait est atteint le 7 mai, il faudra attendre le 14 mai (7 jours plus tard) pour retirer des espèces.
Pour des raisons de sécurité, le montant maximum d'un paiement sans contact est limité à 50 € par opération. Votre banque fixe un plafond au montant cumulé des achats "sans contact" autorisés (par jour, par semaine ou par mois).
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d'huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n'a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.
La seule solution pour débloquer votre carte en cas de solde insuffisant sera ici de régulariser la situation de votre compte en y déposant de l'argent. Vous pouvez pour cela faire un dépôt en espèce dans un guichet automatique ou encore effectuer un virement depuis un autre compte.
La banque peut vous interdire de payer par chèque si vous avez fait un ou plusieurs chèques sans provision. Dans ce cas, on parle d'interdiction bancaire. L'interdiction peut aussi être décidée par un juge pour vous sanctionner d'un délit. Dans ce cas, on parle d'interdiction judiciaire.
Achats répétés dans un laps de temps restreint, dépenses inhabituellement élevées à l'étranger, retraits successifs : plusieurs situations peuvent alerter la banque sur une situation de vol ou de piratage de votre carte bancaire. Par mesure de précaution, elle peut alors bloquer temporairement votre carte.
L'accès au service de facilité de paiement est soumis à la décision d'Alma, qui peut en refuser l'accès au Client, notamment en cas de suspicion de fraude ou de risque d'impayé. Le Prestataire est susceptible de demander davantage d'informations au Client, afin d'autoriser son accès à la facilité de paiement.