Ce service de transport lucratif serait illégal car effectué sans autorisation officielle. De son côté, Uber le présente comme une forme de co-voiturage admis par la législation. En attendant que justice passe, voici de quoi comprendre les différences entre les offres d'Uber et celles des taxis.
La plupart racontent des histoires similaires : des chauffeurs Uber récidivistes qui harcèlent et agressent des clientes pendant la course. Aux États-Unis, près de 6000 cas d'agressions sexuelles ont été rapportées en 2017 et 2018. La plateforme, elle, affirme tout mettre en œuvre pour faire face au phénomène.
Que faire en cas de problème avec Uber ? En cas de problème avec Uber, vous pouvez directement vous connecter sur le lien prévu à cet effet en cliquant ici. Directement sur l'application, vous pouvez vous rendre sur la rubrique « Aide » afin d'obtenir une assistance personnalisée.
La clef d'ajustement restante est le prix des courses. Il est difficile de réaliser une comparaison globale du prix du transport de personnes offert par les taxis et les VTC à travers le monde, mais ces derniers sont globalement moins chers sauf aux heures de pointe.
Si votre application pour les chauffeurs et les coursiers ne fonctionne plus, c'est peut-être parce que vous utilisez une version obsolète.
Pourquoi tout n'est-il pas disponible sur über Eats? En cas de forte demande, certains restaurants peuvent sembler indisponibles dans votre région. Cette décision est prise par Uber ou par le restaurant lui-même afin d'éviter les annulations de commandes ou des délais de livraison plus longs.
Adresse e-mail ou numéro de téléphone non confirmés
Vérifiez que vous avez reçu les messages de confirmation de la part d'Uber. Si ce n'est pas le cas, essayez de mettre à jour les paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez toujours pas à commander une course, remplissez le formulaire ci-dessous.
Investissements massifs
L'année 2021 avait pourtant fait figure d'exception. Au cours de cet exercice post-Covid, Uber a limité les pertes à 496 millions de dollars (contre 6,8 milliards en 2020). Et était même parvenue à conclure l'année en dégageant un bénéfice net de 892 millions de dollars au quatrième trimestre.
Malgré ses lourdes pertes, Uber reste persuadée qu'elle pourra atteindre la rentabilité dans un avenir proche. Selon une présentation partagée avec ses investisseurs, la société prévoit d'atteindre le seuil de rentabilité en 2021, un objectif très ambitieux compte tenu de l'ampleur actuelle de ses pertes.
Dans tous les secteurs, le développement durable fait bouger l'économie et les échanges commerciaux selon de nouvelles perspectives. En 2020, Uber s'est engagé à devenir une plateforme Zéro émission d'ici 2040.
- Soit, vous faites votre réclamation par mail en envoyant votre message au SAV Uber à l'adresse électronique suivante : [email protected] ; - Soit, vous créez un espace personnel depuis le site Uber (ou vous vous connectez au vôtre si vous en avez déjà un).
Comment se faire rembourser une course en Uber ? Il est possible de se faire rembourser sa course en VTC en remplissant le formulaire de requête prévu à cet effet sur l'application (Uber, Heetch, etc). Le client pourra obtenir remboursement s'il apporte les preuves que sa course lui a été injustement surfacturée.
Utiliser le site Internet d'Uber. Rendez-vous sur le site d'aide. Il vous permet d'envoyer une plainte pour contester des frais incorrects. Cliquez sur Se connecter.
Nos nouvelles Mesures pour des courses porte à porte sécurisées. Tandis que l'activité reprend sur notre plateforme, nous tenons à ce que vous vous sentiez en sécurité lors de vos courses avec Uber. C'est pourquoi nous avons mis en place des standards de sécurité pour toutes vos courses avec Uber.
Des courses plus sûres. L'application intègre des fonctionnalités de sécurité qui permettent à vos proches de savoir où vous êtes et d'obtenir de l'aide en cas d'incident. * Gardez le contact avec vos proches et profitez de votre course en toute sécurité.
Les passagers doivent maintenant accepter de s'asseoir à l'arrière et de laisser les fenêtres ouvertes pour la ventilation.
Travis Cordell Kalanick, né le 6 août 1976 à Los Angeles, est un entrepreneur américain. Il est le fondateur de la société de partage de fichiers Red Swoosh et de l'application Uber.
L'acquisition se fait à 1,4 milliard de dollars en numéraire et à 1,7 milliard de dollars en échange d'actions. En mai 2019, Uber est partiellement introduit en bourse lui permettant de lever près de 8,1 milliards de dollars pour une capitalisation totale de 82 milliards de dollars.
Cette agence l'accusant notamment d'opérer un service de taxi sans licence. Il ne resta donc plus que « Uber », mot qui proviendrai d'une expression germanique über et qui signifie littéralement « au-dessus ». On l'utilise pour qualifier quelque chose de super ou se situant à son paroxysme.
Uber gagne de l'argent via des frais de service que les chauffeurs paient. Ces frais de service varient d'un voyage à l'autre et représentent la différence entre ce que les passagers paient et ce que les conducteurs gagnent une fois les pourboires, les péages et les frais supprimés.
• Un chiffre d'affaires entre 4100 et 4600 euros
Soit un revenu mensuel s'établissant en moyenne «autour de 1700 euros, entre 1600 et 1800 euros», selon lui.
Les résultats de l'année 2021 de Deliveroo sont un peu mi-figue mi-raisin : +57% de chiffre d'affaires - à 1,8 milliard de livres (2,15 milliards d'euros) - mais en même temps une perte nette annuelle en hausse de 36%.
Commandez sur Uber Eats pour un minimum d'achat de 20€
Et oui, il n'est pas possible de ne rien payer lorsque l'on commande via Uber Eats. Cependant, lorsque vous retirez les 15€ du montant d'une commande de 20€, il ne vous reste plus que 5€ à payer.