La société s'appuie sur l'analyse des données et notamment l'exploitation du Big Data pour générer des suggestions en fonction des intérêts d'un utilisateur. Pour cela, Netflix tient compte des informations comme les historiques de visionnage, les historiques de recherche, les avis, etc.
Amazon, société de commerce en ligne, fait partie de ces structures qui font appel au Big Data pour orienter leur stratégie commerciale. Pour ce faire, elle stocke toutes les informations relatives à ses clients afin de définir leurs parcours d'achat et de voir leurs préférences.
Le Big Data permet d'analyser et d'évaluer tout type de production humaine et les feedbacks clients. Le Big Data peut être utilisé pour améliorer la prise de décision, pour l'ajuster au mieux à la demande du marché.
Positionnement : leader mondial et précurseur, Netflix veut proposer de tout à tout le monde. Il a investi 17 milliards de dollars en 2021 (15 milliards en 2020 et 2019) dans ses propres contenus originaux, pour réduire sa dépendance aux contenus sous licence.
Le plus gros problème pour Netflix est qu'il est de plus en plus cher d'acquérir de nouveaux abonnés. Les dépenses du secteur marketing et de diffusion de contenu en continu sont passées de 308 $ par nouvel abonné en 2012 à 581 $ par nouvel abonné aujourd'hui.
Netflix est le leader mondial de la SVOD (Vidéo à la demande par abonnement). Parmi ses plus grands concurrents, nous comptons : Amazon Prime Video, OCS ou encore Disney+. Les services de SVOD sont actuellement disponibles à partir de 5,99€/mois.
Le Big Data a profondément bouleversé tous les secteurs de notre économie. La convergence d'un volume toujours plus impressionnant de données, et l'avènement d'algorithmes sophistiqués pour les analyser et orienter la prise de décision a en effet le potentiel de rationaliser presque toutes les industries.
L'optimisation des prix : Amazon utilise le Big Data pour affiner ses prix, attirer plus de clients et augmenter ses profits d'environ 25% chaque année. Les prix peuvent varier en fonction de votre activité, du pricing des concurrents, de la disponibilité de la référence et d'une multitude d'autres facteurs.
On parle depuis quelques années du phénomène de big data , que l'on traduit souvent par « données massives ». Avec le développement des nouvelles technologies, d'internet et des réseaux sociaux ces vingt dernières années, la production de données numériques a été de plus en plus nombreuse : textes, photos, vidéos, etc.
Netflix utilise les services AWS pour tout, sauf ce qui concerne la diffusion de vidéo. AWS est donc utilisé pour ses capacités de calcul évolutives (EC2), de stockage évolutives (S3), de “business logic”, pour ses bases de données distribuées évolutives, pour de la big data ou encore l'encodage des vidéos.
L'intelligence artificielle aide également dans les comparaisons thématiques. Par exemple, Netflix crée une carte de similarité dans laquelle l'IA utilise les balises, les métadonnées et les résumés d'une émission spécifique qui fournissent des liens vers d'autres titres.
Selon son étude publiée en 2015, un client Netflix aurait une empreinte carbone de seulement 300 g de CO2 / an et ajoute que ses infrastructures émettent 0,5 g de CO2 équivalent pour une heure de streaming. Et s'en amuse : "En moyenne la respiration humaine émet environ 40g par heure, près de 100 fois plus.
Pour mieux comprendre ce qu'est le Big Data voici les 3 V qui le définissent : Volume, Vitesse et Variété.
Optimiser le traitement des données
Pour de nombreux experts, le traitement des données est l'un des enjeux les plus importants du Big Data. En effet, les informations arrivent en masse et se présentent sous divers formats.
Dans chaque secteur d'activité, le BIG DATA a son utilité : Marketing : grâce aux données récoltées, il y a dorénavant une meilleure connaissance client permise par le BIG DATA. Cela permet de segmenter beaucoup plus facilement les cibles et de personnaliser au mieux les offres associées à chacun d'entre eux.
Parmi ceux-ci, on peut citer les entrepôts de stockage des données, le cloud ou le stockage partagé sans oublier le data lake. Ces solutions permettent de suppléer les disques durs des ordinateurs et les serveurs quand la capacité de stockage de ces mémoires montre ses limites.
Le volume des données explose. Dans un rapport de 2010 consacré au Big Data, McKinsey prédisait une augmentation de 60 % de la marge d'exploitation des retailers qui utiliseraient pleinement ces énormes volumes de données.
En 2022, Netflix avait aussi dévoilé ses séries les plus vues de l'année : dans le même ordre, Stranger Things (saison 4), Mercredi, Monstre : l'histoire de Jeffrey Dahmer, La Chronique de Bridgerton (saison 2) et Inventing Anna.
Le contenu Netflix est différent selon les pays
Netflix achète les droits de diffusion de ses films et séries aux producteurs et, dans les contrats avec ces derniers, il y a non seulement une durée, mais également une zone géographique spécifique.
Le catalogue de Netflix reste parmi les plus fournis, notamment en matière de licences à fort impact culturel, et il conserve un certain avantage technologique. Ses concurrents peuvent surtout s'appuyer sur la spécificité de leur catalogue, notamment Disney qui dispose d'un fort pouvoir attractif auprès des familles.