Le forfait Free sans engagement regroupe les appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine mais aussi vers les mobiles et fixes à l'international à savoir vers les mobiles des Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine, DOM et vers les fixes de 100 destinations.
Et selon l'observatoire de la satisfaction client publié par l'ARCEP en juillet 2021, les abonnés à Free pour leur forfait mobile ou leur accès à internet attribuent en moyenne une note de 7,6 à leur opérateur, le propulsant bon second derrière Orange qui récolte 7,7/10 d'avis positifs.
- Pour résumer, l'avantage Freebox vous permet de profiter d'un forfait gratuit (au lieu de 2€/mois) ou d'une réduction de 4€ sur l'offre à 19,99€/mois. C'est vous qui choisissez depuis l'espace client.
L'opérateur affiche une moyenne de 1,2/5 (chiffres recueillis en août 2022) sur le site d'avis Trustpilot. Les clients satisfaits félicitent le service client et les prix cassés. Les clients mécontents regrettent un réseau trop instable, que ce soit sur leur mobile ou avec leur box Internet.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
SFR se concentre sur les offres internet de milieu de gamme et Free sur l'entrée et le haut de gamme. Le réseau mobile 4G des deux opérateurs couvre une très grande majorité des Français. Free et SFR se concurrencent sur les offres mobiles standards, 5G et sans engagement.
En 2022, Free propose en effet toujours la Freebox Pop à 29,99 € par mois. Et il est même possible de trouver encore moins cher pour une durée limitée en optant pour la Freebox Revolution. A côté de ces offres toujours aussi intéressantes, les Freebox sont également montées en gamme avec notamment la Freebox Delta.
Pour les abonnés Delta, One, Crystal et Freebox Révolution sans TV by Canal ne regardant jamais la télévision, il existe toutefois une solution pour payer moins cher son abonnement, à savoir la désactivation de l'option Freebox TV. De quoi réduire sa facture mensuelle de 2,99€, soit 35,88€ sur 12 mois.
Vous pouvez adresser une demande de geste commercial à Free en contactant le service client au 3244.
Quel est le meilleur opérateur ADSL ? Toujours dans la catégorie Haut Débit, selon nPerf, c'est Free qui délivre également les meilleurs débits montants, avec 0,63 Mb/s, devant Orange (0,57 Mb/s), SFR (0,53 Mb/s) et Bouygues Telecom (0,52 Mb/s).
La Freebox Pop : le meilleur rapport qualité/prix avec un abonnement Free. pendant 12 mois, puis 39,99€. pendant 12 mois, puis 39,99€. Composée de deux boitiers et d'un répéteur, la Freebox Pop s'inscrit dans la lignée des box milieu de gamme avec le meilleur rapport qualité/prix.
Forfait Free Mobile 100 Go : le meilleur forfait, prêt pour la 5G. Free Mobile muscle sa proposition et propose une offre bien pensée à 13,99€ avec 100 Go de data pour la France métropolitaine et 16 Go (à déduire de l'enveloppe de 100 Go) de données utilisables depuis l'Europe et les DOM.
Conditions et éligibilité sur free.fr. Freebox Pop : remise de 10€/mois pendant 12 mois, soit 29,99€/mois puis 39,99€/mois. Freebox Delta (avec player Pop) : remise de 10€/mois pendant 12 mois, soit 39,99€/mois puis 49,99€/mois. Freebox mini 4K : remise de 19€/mois pendant 12 mois, soit 15,99€/mois puis 34,99€/mois.
Free augmente la facture de ses abonnés Freebox
En effet, suite à un partanariat avec CANAL, Free commercialise désormais une nouvelle offre Freebox Révolution avec le bouquet CanalSat Panorama intégré. Ce nouveau bouquet vous permet d'accéder à 50 chaînes supplémentaires dont 25 exclusives.
Il est possible, sous certaines conditions, de changer de Freebox sans payer un seul centime. Il est possible de changer votre ancienne box contre la Freebox Delta ou encore la nouvelle Freebox Pop. La demande de changement de Freebox peut s'effectuer par téléphone, sur internet, dans un Free center, ou par courrier.
Le prix fibre Free de la Révolution est de 29,99€/mois + 5,99€/mois pour la mise à disposition de la boucle locale, soit 35,98€/mois. C'est une offre uniquement disponible sans engagement.
En se préoccupant des prix des abonnements Internet, le meilleur opérateur Internet en 2022 est Bouygues Telecom avec la moyenne d'offre la moins chère.
Question forfait mobile, c'est Free qui l'emporte de loin avec son forfait à 2€ par mois. Pour ce prix, l'usager bénéficie de 2h d'appels, SMS/MMS illimités, 50Mo de data en 3G/4G (également depuis DOM et Europe). Orange propose le même forfait, pour un tarif de 9,99€/mois…
Sur le papier, c'est la Freebox Delta qui mène le bal dans ce domaine (et c'est d'ailleurs pourquoi nous l'avons retenue), suivie par la Freebox Pop, puis la Bbox Ultym, la box Fibre Power 8, de SFR, et pour finir la Livebox 5.
Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.