Vérifiez que le WiFi de votre ordinateur est bien activé. Assurez-vous que vous cherchez bien le bon réseau WiFi en vous référant à votre fiche abonné, à votre carton Freebox ou bien encore via l'application Freebox Connect. Vérifiez que vous n'avez pas activé l'option Réseau Masqué dans vos paramétrages WiFi.
Aucune Free panne n'a été signalée près de votre domicile alors que vous rencontrez actuellement un problème réseau Free ? N'attendez pas et signalez vous-même l'incident Free en cours près de chez vous en cliquant sur le bouton “Signaler une panne” situé plus haut sur cette page.
Cette fonctionnalité se situe sur l'écran de votre Freebox. Avec les flèches de l'écran, appuyez sur celle du bas pour accéder au menu « WiFi ». Appuyez sur la flèche de droite pour y entrer. Appuyez sur la flèche du bas pour accéder à l'onglet « WPS ».
WPS (Wi-Fi Protected Setup) vous permet d'ajouter en toute sécurité des appareils à votre réseau sans fil sécurisé sans avoir à mettre en mémoire ni à saisir une clé cryptée (par ex. WEP/WPA/WPA2).
Se rendre sur mafreebox.free.fr depuis n'importe quel navigateur web. Entrer ses identifiants de connexion Freebox. Aller dans l'onglet Paramètres de la Freebox, puis WiFi (ou WiFi invité) et Mode Avancé. Cliquer sur la case WPS (ou Activer WPS) : cela autorise ce type de connectivité.
Problème WiFi Freebox : pas de connexion
Redémarrer ou réinitialiser la Freebox (en l'éteignant puis en la rallumant). S'assurer que le Freebox Server n'est pas bloqué à une étape d'initialisation lors de son démarrage. Essayer de voir si la connexion marche depuis un autre appareil connecté au réseau de la Freebox.
La cause : des actes de vandalisme, voire du cyberterrorisme… Depuis cette nuit, de nombreux abonnés remontent des soucis avec leur ligne Internet, avec bien souvent une coupure totale des services. Cela se manifeste dans de nombreuses villes françaises, notamment du côté de Strasbourg, de Grenoble ou encore de Lyon.
car ça pourrait venir des freeplugs ou bien d'une prise qui fonctionne mal sur le réseau électrique. Il faut éviter les multi-prises, les appareils qui consomment beaucoup branchés sur la même multi etc etc. le courant porteur de ligne est très sensible aux perturbations électriques.>>>> c'est peut être un indice.
Rendez-vous dans l'onglet Ma Freebox puis Paramétrer mon routeur Freebox. Cliquez sur Configuration du routeur pour déplier le menu. À État du routeur, activez le service en positionnant le bouton sur Actif.
La fonctionnalité WPS est un protocole qui sécurise la liaison internet sans fil entre deux appareils. Les box internet Free ne possèdent pas de bouton WPS Freebox physique sur le modem lui-même. Pour activer le protocole WPS sur une Freebox, vous devez vous rendre dans l'interface de configuration Freebox.
Le Wi-Fi 802.11ac (5 GHz) des Freebox Révolution et Mini 4K voit également ses performances faire un bond en avant. D'après Xavier Niel, « on n'est pas tout à fait à ça, mais on double le débit. On ne double pas tout à fait la portée, mais on l'améliore d'une manière explosive.
La Freebox ne dispose pas de voyants indiquant l'état du service de téléphonie fixe. Cependant, il est possible de consulter son état dans l'interface de gestion de la Freebox, en ligne ou sur le téléviseur (accessible avec le bouton Free de la télécommande, dans l'onglet Etat).
Vous pouvez également vous rendre sur le site d'assistance en ligne, si toutefois vous avez accès à internet d'une autre manière, grâce à votre forfait mobile par exemple. Une fois sur le site internet d'orange, il vous suffit d'entrer votre numéro de téléphone fixe pour commencer le diagnostic technique.
Depuis le menu principal, à l'aide des touches directionnelles de la télécommande, rendez-vous sur le menu “Réglages” et sélectionnez “Système”. Positionnez le curseur sur “Redémarrer le Freebox Player” et appuyez sur “OK”. Le Freebox Player redémarre et redevient opérationnel après quelques instants.
Appuyez longuement sur le symbole Wi-Fi puis, une nouvelle fois longuement sur le nom du réseau auquel vous êtes connecté. Comptez le nombre de barres du symbole Wi-Fi.
Par téléphone aux numéros suivants : 1044 (pour les non-abonnés) et 3244 (pour les abonnés). Notez que les abonnés peuvent joindre Free de 7h à minuit 7 jours sur 7. Utiliser le service de chat en ligne du site officiel.
Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure. Si ce n'est pas le cas, désactivez les données mobiles et activez le Wi-Fi, puis vérifiez à nouveau.
Le bouton WPS est le bouton le plus bas à l'arrière de la Box. "WPS" est indiqué sur le bouton. Vous pouvez trouver le bouton WPS SFR à l'avant de la Box : c'est celui avec les deux flèches qui forment un cercle, le logo WPS. La touche se situe à l'avant de la Box, sur la gauche.
Flèche droite > menu Système > Redémarrer > Bouton OK (le bouton en forme de flèche arrondie à droite des touches fléchées).
Pour ce qui est de l'ADSL, les problèmes de déconnexion viennent très souvent des branchements parfois trop vieux ou défectueux. Pour ce qui est de la désynchronisation constante, elle intervient généralement de paire avec les déconnexions intempestives.
En 2022, Free propose en effet toujours la Freebox Pop à 29,99 € par mois. Et il est même possible de trouver encore moins cher pour une durée limitée en optant pour la Freebox Revolution. A côté de ces offres toujours aussi intéressantes, les Freebox sont également montées en gamme avec notamment la Freebox Delta.
Si votre Freebox est en panne, vous pouvez contacter le service Free assistance technique. Le service de dépannage et d'assistance Free est joignable par téléphone au 3244, tous les jours (appel gratuit depuis une ligne Freebox).
La Freebox Delta est tout simplement la box internet la plus rapide du marché, avec une connexion Fibre jusqu'à 8 Gb/s. Si vous n'êtes pas éligible à la Fibre, vous bénéficiez de l'agrégation ADSL 4G, pour des débits jusqu'à 10 fois plus rapides.