Orange avait également coupé le signal pour la même raison, forçant Altice Media à reconsidérer sa position pour éviter de se couper d'un public de plus de 10 millions d'abonnés.
Pour quelle raison ? L'opérateur est en conflit avec le groupe Altice au sujet de la rémunération à verser pour cette diffusion. Les abonnés Orange n'ont donc plus accès aux 9 chaînes locales de BFMTV ainsi qu'à LCN (La Chaîne Normande) depuis leur box.
Il se peut que le logiciel de votre TV ait bugué. Il faut alors effectuer un reset de votre TV. Pour cela, débranchez la prise secteur du TV et attendez deux minutes, puis rebranchez là. Le problème peut aussi venir de la télécommande.
Vérifier le raccordement de votre décodeur à votre téléviseur. Vérifiez qu'une extrémité du câble HDMI est bien branchée sur la prise HDMI située à l'arrière du décodeur TV. Vérifiez que l'autre extrémité du câble HDMI est correctement branchée sur la prise HDMI de votre téléviseur HD.
Appuyer sur le bouton TV- et les touches de couleur de votre télécommande. si vous disposez d'une télécommande avec 4 boutons de couleur : Appuyez sur le bouton TV- ou. Appuyez successivement sur les touches bleu jaune bleu pour accéder directement au menu.
De façon générale, l'image gèle s'il y a des câbles mal branchés entre vos appareils. En branchant solidement les câbles, vous faites en sorte qu'il n'y a aucune faille où l'information pourrait se perdre en cours de transmission.
Une mauvaise réception TV peut être due à l'état de vos câbles. En effet, le câble coaxial qui relie votre télévision à la prise murale peut être vétuste et générer un problème de réception TV. Vous pouvez ainsi essayer de changer de câble afin de voir si le problème vient de là.
Vérifier la connexion du câble
Inspectez le câble optique ou HDMI pour vous assurer qu'il n'est pas tordu ou vrillé, et vérifiez qu'il est correctement inséré dans les deux appareils.
Vérifiez le câble de Fibre optique, il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé, éteignez votre Mini-boîtier ONT à l'aide du bouton ON/OFF. Assurez-vous que l'embout du câble de Fibre optique soit bien inséré dans votre prise optique murale et qu'elle n'est pas endommagée.
Vous pouvez activer ou désactiver le capteur de son avec le commutateur situé sous votre téléviseur. Lorsque le téléviseur est allumé, vous pouvez le pousser vers la gauche pour activer le capteur de son ou vers la droite pour le désactiver.
Une panne récurrente liée à l'usure ou la conception des téléviseurs LCD est le défaut de rétroéclairage. Si votre image devient noire après quelques secondes de fonctionnement ou que vous pouvez vaguement distinguer l'image sur la dalle de la télévision, le problème est sûrement lié à ce rétroéclairage.
Les saccades sont signe d'une liaison dégradée vers Internet. De fait, "des morceaux" de la vidéo se perdent lors de la transmission. Cela arrive lorsque votre débit est insuffisant. Nous vous rappelons que connecter le décodeur en Wi-Fi est à proscrire.
Vérifiez que les branchements de votre matériel sont bien effectués et que l'état de vos câbles est correct : pas de câble sectionné, comprimé, trop courbé, etc. Si vous utilisez un adaptateur ou un enregistreur, vérifiez également le raccordement avec le téléviseur.
Vérifiez que le câble péritel reliant le décodeur au téléviseur est bien celui fourni avec votre décodeur : les câblages internes aux câbles péritel pouvant varier d'un câble à l'autre, un échange de câbles peut entraîner des dégradations de la qualité de l'image (perte des couleurs, du son ...).
Etape 1 : Vérifiez les branchements entre vos équipements – votre téléviseur - votre antenne (référez-vous à vos modes d'emploi). Etape 2 : Effectuez un redémarrage de vos équipements : il vous suffit de les débrancher du secteur pendant quelques minutes puis de les rebrancher.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Vérifiez que vous utilisez bien le câble HDMI fourni par Orange. Testez tous les ports HDMI de votre téléviseur : éteignez le décodeur, connectez le câble HDMI à un autre port de votre téléviseur, puis redémarrez le décodeur. Vérifiez que votre téléviseur est bien à la dernière version logicielle.
Idéalement, vous placez le décodeur en veille une fois que vous avez terminé de visionner la TV (affichage heure et date). Les droits TV étant actualisés la nuit, il est souhaitable de ne pas éteindre électriquement le décodeur (et le modem en ADSL).
La pixellisation provient souvent d'un signal Wifi trop faible ou instable. Cette faiblesse s'explique souvent par une distance trop importante ou un obstacle entre le téléviseur et le routeur. Voyez avec un autre appareil sans fil si vous avez dans la même configuration le même problème.
Durée de vie, garantie et pièces détachées
Nos enquêtes de fiabilité montrent que la durée de vie moyenne des téléviseurs est de 7-8 ans (selon nos enquêtes auprès de nos lecteurs).
Ouvrez le menu principal de votre télévision en appuyant sur le bouton « Accueil » (home/maison) de votre télécommande puis appuyez sur l'icône des « Paramètres » en bas à gauche de l'écran. Allez dans « Général ». Sélectionnez « Réinitialiser » ou « Démarrer la configuration » (selon les modèles).