La VoIP offre de très nombreuses fonctionnalités qui simplifient la vie en entreprise. Il y a notamment le transfert d'appels, l'appel conférence, la possibilité d'avoir un aperçu des statistiques d'appels entrants et sortants, l'envoi des messages enregistrés dans la boîte vocale par courriel, et bien plus encore.
La technologie VoIP permet avant tout de s'affranchir du réseau de téléphonie traditionnel. Baptisé réseau téléphonique commuté (RTC), il s'agit du réseau historique des téléphones fixes, assurant la transmission de la voix par signal électrique à travers un réseau physique en cuivre.
Au-delà des économies, l'un des avantages majeurs de la téléphonie sur IP est la mobilité qu'elle offre aux utilisateurs. À l'heure où les travailleurs sont de plus en plus mobiles et le télétravail de plus en plus répandu, la TOIP offre un accès transparent au système de téléphonie, peu importe l'emplacement.
La VoIP pour Voice Over Internet Protocol ou Voix sur Protocole Internet désigne la technologie qui permet de recevoir et de passer des appels téléphoniques en utilisant le réseau.
La vulnérabilité de la technologie VoIP réside dans le fait qu'elle simplifie le réacheminement des appels vers les hackers, même si c'est la cible qui a initialement réalisé l'appel. La perte de confidentialité: la majeure partie du trafic sur un système téléphonique IP n'est pas chiffrée.
Le but d'une adresse IP est de gérer la connexion entre un appareil et un site de destination. L'adresse IP identifie de manière unique chaque appareil sur Internet.
Il s'agit souvent d'un problème de routeur. Soit le routeur fonctionne mal, soit vous avez le mauvais routeur pour la technologie VoIP. Si votre routeur n'est pas configuré pour la priorisation des paquets, d'autres activités sur votre réseau peuvent diminuer la qualité de vos appels.
Sa fonction d'usage est la communication vocale mais le téléphone mobile permet aussi d'envoyer des messages succincts, appelés « SMS ». Avec l'évolution de l'électronique, le texte a pu être agrémenté d'images, puis de photographies, de sons et de vidéos.
La façon la plus simple et la plus courante est l'utilisation d'un dispositif appelé ATA (adaptateur téléphonique analogique). L'ATA vous permet de connecter un téléphone standard à votre ordinateur ou votre connexion Internet afin d'utiliser celle-ci pour la voix sur ip.
Avantages d'une adresse IP statique
Hébergement de serveurs : si vous hébergez un serveur Web, un serveur de messagerie ou tout autre type de serveur, le fait d'avoir une adresse IP statique permet aux clients de vous trouver plus facilement via DNS.
C'est ce qu'on appelle du SIP trunking (“jonction SIP” en anglais). Le Trunk SIP permet de faire correspondre une ligne SIP avec une ligne téléphonique classique, représentée par son numéro de téléphone. C'est le Trunk SIP qui transforme la VoIP en téléphonie VoIP.
Le principal avantage des systèmes de téléphonie numérique est que ceux-ci vous permettent d'avoir un meilleur contrôle sur vos communications. Les fonctionnalités offertes par les appareils modernes sont indéniables.
La VoIP est basée sur la commutation de paquet avec l'utilisation du réseau IP.
Pour les individus et les entreprises, les avantages les plus cités sont les suivants : une amélioration des capacités de communication, de coordination et de collaboration, une réduction des exigences de temps et d'espace dans l'exercice des activités, une possibilité renforcée d'accès aux décideurs, une meilleure ...
Le portable facilite la communication même dans des endroits isolés (dans lesquels il n'existe pas d'infrastructures téléphoniques traditionnelles). L'emploi le plus utile des téléphones mobiles est de pouvoir appeler à l'aide en cas d'urgence. Ce cas est toutefois très rare.
La rapidité des télécommunications malgré la distance
Les télécommunications sont par définition permettre la communication à distance. Ils vont donc mêler électronique et informatique pour assurer un échange rapide des informations et ce quel que soit la distance.
Accueil téléphonique : quel impact sur l'image de marque de l'entreprise ? Avant tout, l'accueil téléphonique vous permet de véhiculer une bonne première impression auprès de vos clients et prospects. De cette façon, vous démontrez votre professionnalisme et l'importance que vous donnez à un accueil de qualité.
L'application de visioconférence populaire Zoom fournit également un service VoIP pour les entreprises. Son service VoIP, appelé Zoom Phone, est doté de fonctionnalités puissantes, comme le routage des appels, le transfert d'appels, les ponts de conférence, l'enregistrement des appels et les extensions virtuelles.
Un système de noms de domaine, ou DNS, traduit les noms de domaine lisibles par l'homme (par exemple www.amazon.com) en adresses IP lisibles par une machine (par exemple, 192.0.2.44).
Le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est un protocole client/serveur qui fournit automatiquement un hôte IP (Internet Protocol) avec son adresse IP et d'autres informations de configuration associées, telles que le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut.
Chaque ordinateur se voit donc attribuer une adresse IP fixe (s'il reste toujours allumé) ou une adresse IP dynamique (si l'ordinateur est fréquemment redémarré). Cette immatriculation est réalisée par l'ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), qui gère les adresses IP au niveau mondial.