Plus pratique et moins cher que les taxis, Uber surfe également sur les notions de solidarité et de débrouille, notamment grâce à UberPop -qui annonce déjà 160 000 clients- et UberPool, qui permettent à n'importe quel automobiliste d'arrondir ses fins de mois.
L'entreprise Uber est créée à San Francisco en 2009, par Garrett Camp, Oscar Salazar et Travis Kalanick, dans le but de remédier aux difficultés à réserver un taxi, constatées par ceux-ci à Paris et à San Francisco.
Cette agence l'accusant notamment d'opérer un service de taxi sans licence. Il ne resta donc plus que « Uber », mot qui proviendrai d'une expression germanique über et qui signifie littéralement « au-dessus ». On l'utilise pour qualifier quelque chose de super ou se situant à son paroxysme.
La tarification dynamique prend effet lorsqu'un grand nombre de personnes se trouvant dans une même zone commandent des courses simultanément. Le prix des courses est de ce fait plus élevé. Cet ajustement des prix attire plus de chauffeurs dans la zone concernée.
En effet, si vous travaillez en tant que taxi, vos prix sont encadrés par arrêté préfectoral, selon la distance et la durée du trajet. En revanche, si vous exercez pour le service Uber, vos tarifs sont libres. Ils peuvent ainsi être définis au forfait ou en fonction de la distance et de la durée de la course.
Le chauffeur Uber circule autour de la ville en attendant et vous ramasse si vous l'avez pour Exemple réservé. Vous n'avez pas la même distance entre un taxi et Uber. En fait, le chauffeur de VTC pourrait avoir une voiture avec une meilleure réputation sur Uber que le taxi.
Le passager est mis en relation avec un chauffeur
Un chauffeur à proximité voit la demande de course du passager et choisit de l'accepter. Le passager reçoit automatiquement une notification lorsque le véhicule du chauffeur est à environ une minute de sa position.
Uber a largement conquis un public féminin, jeune et à l'aise avec la technologie : nos passagers sont à 52% des femmes et les deux-tiers (67%) ont moins de 34 ans et 20% ont entre 35 et 49 ans.
Uber est une application mobile qui permet aux particuliers de trouver un chauffeur (VTC) pour se rendre d'un endroit à un autre. Le prix et la durée du trajet sont indiqués au moment de la réservation de la course.
Vous pouvez aussi demander de l'aide dans votre espace d'accueil partenaires ou nous envoyer une question via help.uber.com. Si vous contactez Uber via help.uber.com, notre équipe d'assistance vous répondra sous 24 heures.
Les passagers peuvent réserver un trajet Reserve jusqu'à 30 jours à l'avance et au moins 2h à l'avance. Lorsqu'un passager effectue une réservation, vous recevez la demande avec toutes les informations de la course, y compris le prix (comme n'importe quelle course).
UberBlack (parfois baptisé UberBerline) est une offre haut de gamme, garantissant des véhicules de luxe et des chauffeurs professionnels. Les prix sont évidemment plus chers (100% de plus qu'une course UberX et 200% de plus qu'une course UberPool) et l'offre n'est pas disponible dans tous les pays.
Le parrainage est au marketing ce que le papier est à l'imprimante, c'est vieux comme le monde, mais ça marche. Dès sa création Uber offrait presque la première course à ses clients parrainés, car comme je l'évoquais plus haut lorsque le service est de qualité l'enjeu est de le faire découvrir.
L'association Adie propose aux chauffeurs Uber un financement allant jusqu'à 12 000€, sachant que dans le cadre d'Uber Pro, il y a des conditions avantageuses pour les chauffeurs Gold, Platinum et Diamond, ainsi que pour les Blue qui souhaitent financer une transition vers l'hybride et l'électrique.
En France, mais aussi dans le monde, Uber est de loin la première entreprise de VTC. Installée dans l'Hexagone depuis 2011, elle propose désormais les services de 4.000 chauffeurs dans quatre villes : Paris, Lyon, Nice et Lille.
Votre réservation n'est confirmée qu'une fois que vous avez reçu les détails de votre trajet. Votre chauffeur reste toutefois libre d'annuler votre demande de course.
Les revenus d'un chauffeur Uber sont issus des recettes des courses, après déduction de la commission reversée à la plateforme.
Chez Uber, le tarif est plus de deux fois plus cher qu'un taxi.
Elle est calculée en estimant le temps et la distance d'un trajet, et en intégrant la tarification dynamique en vigueur au moment de la réservation. Elle prend en compte des données historiques provenant de courses et de conditions de circulation similaires.
Heetch est moins cher de 2,76€ en moyenne dans 82% des trajets par rapport à nos concurrents Uber, Bolt et Free Now. Lien de l'étude ici.