Si vous êtes victime d'une arnaque, PayPal vous propose le remboursement du paiement frauduleux. Pour l'obtenir, il faudra faire une demande sur le gestionnaire de litige du site dans l'onglet Transaction non autorisée.
Vous disposez de 180 jours à compter de la date du paiement pour signaler un litige. En cas de litige, vous pouvez envoyer un message au vendeur via PayPal pour tenter de résoudre les problèmes. Si vous ne pouvez pas résoudre le litige, vous avez 20 jours pour le transformer en réclamation.
Connectez-vous à votre compte PayPal. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer. Sélectionnez le compte bancaire sur lequel recevoir l'argent. PayPal transfère le montant de votre solde PayPal vers votre compte bancaire.
Il pourra peut-être vous rembourser ou vous aider à effectuer un retour. Sinon, vous pouvez signaler un litige dans un délai de 180 jours à compter de la date du paiement.
Si notre décision est en votre faveur, nous vous remboursons le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison d'origine.
BNP Paribas et PayPal, leader mondial du paiement en ligne, s'associent et lancent une offre innovante à destination des entreprises ayant besoin de solution de paiement en ligne. PayPal est désormais proposé comme moyen de paiement additionnel via Merc@net, la plate-forme de paiement en ligne BNP Paribas.
Il vous demande de cliquer sur des liens qui vous dirigent vers un site frauduleux. Vérifiez toujours les liens inclus dans un email avant de cliquer dessus. Un lien peut sembler parfaitement sécurisé, comme par exemple www.paypal.com/SpecialOffers. Passez votre souris sur le lien pour en voir la destination réelle.
Comme de nombreuses plateformes en ligne, en particulier celles qui contiennent un grand nombre d'informations financières et personnelles, PayPal est une cible populaire pour les dangereux pirates, criminels et autres escrocs. Les menaces de sécurité les plus courantes sont le phishing et l'usurpation d'identité.
Notre Protection des Achats couvre toutes les transactions PayPal éligibles. Pour bénéficier de notre Protection des Achats, nous vous demandons de maintenir votre compte PayPal en règle et de signaler votre litige dans les 180 jours suivant la date du paiement.
il faut le savoir : jamais Paypal ne vous appellera pour valider quoi que ce soit, vous serez toujours sollicité en ligne, via votre compte Paypal.
Si vous avez un compte PayPal Vérifié, le montant total que vous pouvez envoyer n'est pas limité. Vous pouvez envoyer jusqu'à 60 000 USD en une seule transaction, mais nous pouvons limiter ce montant à 10 000 USD. Ces montants peuvent également varier en fonction de votre devise.
PayPal est donc soumis à des plafonds de virement et de réception de paiements : limite annuelle de virement : 1 000€. limite mensuelle de virement : 750€ limite annuelle de réception de paiements : 2 500€
PayPal (Europe) S. à r.l. et Cie, S.C.A., est un établissement de crédit (ou une banque) autorisé et encadré par le régulateur financier luxembourgeois, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (ou CSSF). Siège social de la CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg.
En cas de réclamation, de litige ou d'opposition à un paiement, le montant de la transaction concernée est bloqué. Ainsi, nous nous assurons qu'il est toujours disponible sur votre compte si nous devons rembourser l'acheteur. Il sera débloqué dès que le problème sera résolu.
Si nous avons restreint votre compte, nous vous enverrons un email vous indiquant le motif de la restriction. Un compte restreint signifie que vous ne pouvez pas effectuer certaines opérations avec votre compte PayPal. Par exemple, vous ne pouvez peut-être pas envoyer ou virer de l'argent.
Pour les Frais PayPal, c'est le vendeur qui les paye. Cela permet à l'acheteur de ne pas confus lors du paiement. Cependant, le vendeur peut inclure les frais de commissions dans son prix de ventes sans obligatoirement informer le consommateur.
Pour nous contacter sur le site : Rendez-vous sur notre page Contact . Sélectionnez le problème qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous nous contactez.
Vous pouvez joindre notre Service clientèle au 0800 721 144 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h30, et le samedi et le dimanche, de 10h00 à 19h30. Appel gratuit depuis une ligne fixe en Suisse.
Voici comment retrouver votre identifiant marchand sécurisé : Accédez aux Paramètres du compte. Cliquez sur Informations sur l'entreprise sous Profil de l'entreprise. Vous trouverez votre identifiant à côté de Identifiant marchand PayPal.
Si vous souhaitez contacter Paypal par écrit, il n'est pas possible d'envoyer un mail. Toutefois, Paypal permet d'envoyer un message via son compte utilisateur. Pour l'utiliser, c'est très simple : connectez-vous à votre compte Paypal, cliquez sur « Aide », puis sur la page qui s'ouvre, cliquez sur « Messagerie ».
Vous n'avez pas besoin d'avoir une carte bancaire pour utiliser PayPal. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal avec un compte bancaire ou un compte courant. Vous pouvez également choisir d'utiliser une carte de paiement prépayée anonyme pour envoyer de l'argent vers votre portefeuille PayPal.
Si vous souhaitez effectuer un paiement mais que vous n'avez pas assez d'argent sur votre solde PayPal, la transaction peut être couverte rapidement et facilement par votre carte bancaire ou votre compte bancaire. Enregistrer un compte bancaire sur un compte PayPal permet de suivre vos dépenses facilement.