Oui, il s'agit de la portabilité ! Lors de la souscription de votre abonnement fibre, votre nouvel opérateur vous demandera votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Pour l'obtenir, il suffira d'appeler le 3179 depuis la ligne fixe concernée.
Comment en profiter ? C'est grâce au RIO (relevé identité opérateur), que l'on peut conserver son numéro de fixe lors d'un déménagement. Chaque numéro est associé à un RIO unique, qu'il est possible de récupérer en appelant le 3179.
Branchez l'adaptateur RJ11/RJ45 fourni au port TEL/DSL (jaune) de votre box Fibre. Branchez ensuite votre téléphone au dos de l'adaptateur téléphonique (port TEL).
Motifs de refus de votre demande de portabilité de la ligne fixe. La portabilité ne peut être acceptée dans les cas suivants : Si vous n'êtes pas en possession du RIO associé à votre numéro de téléphone fixe. S'il y a déjà une demande de portabilité en cours sur votre numéro de téléphone fixe.
Vous voulez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone portable. C'est possible grâce à la portabilité du numéro. Si vous gardez le même mobile, vous devez d'abord demander son déverrouillage. Vous devez récupérer votre numéro d'identifiant appelé le RIO.
Procédez à la souscription d'une nouvelle offre
Le nouvel opérateur prendra ensuite contact avec votre ancien opérateur pour finaliser la procédure de résiliation et les démarches y afférentes. De cette façon, vous pouvez conserver votre numéro de mobile sans abonnement.
Conserver votre numéro fixe Pro en arrivant chez Orange
Les conditions de conservation de votre numéro fixe : Vous devez être titulaire du contrat associé au numéro. Votre numéro doit être en service ou résilié depuis moins de 40 jours chez votre ancien opérateur.
Pour obtenir le RIO de votre ligne fixe, appelez le 3179 depuis celle-ci. Si vous ne pouvez pas lancer un appel depuis cette ligne, vous pouvez appeler d'une autre ligne pour obtenir votre RIO.
Vous avez un téléphone fixe : appelez le 3179 et notez votre code RIO. Vous n'avez pas de téléphone fixe mais vous avez votre numéro de fixe : contactez le 08 05 92 31 79 avec un mobile. Le service de Free vous communiquera votre RIO lorsque vous aurez renseigné votre numéro de ligne fixe.
Non. Le câble téléphonique est la propriété privée de l'opérateur historique Orange et ne peut être déposé par des tiers y compris en domaine privatif. Le réseau fibre optique est néanmoins destiné à se substituer au réseau cuivre, dont la disparition est programmée à moyen terme.
La panne peut provenir d'un équipement défectueux raccordé à l'une de vos prises téléphoniques. Pour détecter cet équipement, procédez de la manière suivante : Débranchez tous les équipements de vos prises téléphoniques (téléphone, télécopieur, rallonge téléphonique...).
Son fonctionnement repose sur la liaison entre le poste d'un abonné et le commutateur téléphonique du réseau public grâce à une paire de fils de cuivre. Le réseau RTC permet aux opérateurs tels qu'Orange de faire acheminer les communications téléphoniques des clients sur un réseau fixe.
Garder une ligne fixe pour votre entreprise vous permet d'être joignable sans être contraint par la couverture réseau dont les téléphones portables sont tributaires. Même en cas de panne sur votre box, de réseau mobile saturé ou de coupure de courant, vous pouvez passer des appels.
Pour conserver son numéro de téléphone fixe, il faut donc se procurer son code RIO. La démarche est simple et rapide : Pour conserver son numéro de téléphone fixe : appelez le 3179 depuis sa ligne fixe. Pour conserver son numéro de ligne mobile : composez le 3179 depuis son téléphone mobile.
Il suffit de se rapprocher du service client de l'ancien opérateur et de lui demander le code RIO, qui existe aussi pour les lignes fixes. La demande peut avoir lieu aussi bien par téléphone que par mail ou par courrier.
Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d'obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Un nouveau RIO est attribué à un numéro à chaque changement d'opérateur.
Chez tous les opérateurs (sauf Bouygues et la poste mobile je crois) il y a un lien dans l'espace client qui permet d'obtenir le RIO et sans meme avoir la carte SIM. On clique sur le lien et le RIO s'affiche.
En appelant le numéro vert 0800 00 3179(1) (Service et appel gratuits) depuis le téléphone de votre choix, le serveur vocal vous précise que vous pourrez choisir de le recevoir : Par SMS ou par mail sur le mobile de contact ou l'adresse mail renseignés dans votre Espace client : vous recevez immédiatement votre RIO.
Lors de la signature du contrat, vous décidez avec votre nouvel opérateur du jour où se fait la portabilité. Exemple : Si la portabilité a lieu le mardi, votre ligne est de nouveau utilisable le mercredi. Si elle a lieu un vendredi, vous pourrez de nouveau vous servir de votre ligne le lundi suivant.
Les personnes qui souhaitent ouvrir une ligne de téléphone fixe sans s'abonner à internet doivent désormais disposer d'un petit boîtier remis gratuitement par Orange et compatible avec la nouvelle technologie IP.
Le propriétaire du réseau télécom historique, Orange, a annoncé la fermeture progressive du réseau « cuivre » sur tout le territoire d'ici 2030.
"Vous êtes déjà client Orange ou Sosh, vous ne pouvez donc pas conserver votre numéro de mobile actuel en souscrivant une nouvelle ligne Orange ou Sosh pour vous ou l'un de vos proches."
Pas besoin de câble téléphonique ou de la fibre optique : la box 4G fonctionne tout simplement grâce à une carte SIM et au réseau mobile 4G.