Le dépôt des colis se fait dans l'un de nos Points Relais® | Locker en France.
Les Lockers Mondial Relay sont des consignes automatiques avec plusieurs casiers de tailles différentes permettant le dépôt et le retrait de colis en totale autonomie. Les lockers extérieurs sont accessibles à toute heure, toute la semaine.
Votre client n'a plus besoin de se rendre à un bureau de poste ou de prendre contact avec un transporteur, il peut tout simplement déposer le colis à retourner dans un point relais.
Pour créer une étiquette, c'est très simple rendez-vous sur la page envoi de colis https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ et suivez les étapes suivantes : Une fois sur la page, vous pourrez remplir le formulaire avec les détails de l'expédition pour créer votre étiquette !
Pour envoyer un colis pas cher, tournez-vous vers Colissimo en ligne qui propose de livrer vos colis directement dans la boîte aux lettres de votre destinataire ou en main propre contre signature. Cette offre de livraison permet aux particuliers d'expédier leurs colis en France ou à l'étranger.
Comment fonctionne un locker ? Pour déposer un colis au locker, l'utilisateur doit scanner le code-barres de son étiquette de colis. Un casier s'ouvrira alors et l'utilisateur pourra déposer son colis. Pour retirer un colis, l'utilisateur doit saisir son code de retrait, qui lui a été envoyé par SMS ou e-mail.
Packdiscount, le spécialiste de l'emballage, met à votre disposition toute une gamme d'emballages répondant aux exigences de Mondial Relay. Il vous faut savoir que votre colis ne doit pas peser plus de 30 kg, et que le plus grand des côtés ne peut pas dépasser 120 cm.
Avec Mondial Relay, poster des colis de 0 à 30kg en France et en Europe, c'est simple, rapide et économique. Par exemple, un envoi de colis de 1 kg en France métropolitaine coûte 4,90 €.
Mondial Relay est un service de livraison de colis en point relais. Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire.
Attention : Le code de retrait vous sera envoyé par email et sms ainsi que disponible dans notre application uniquement lorsque votre colis sera mis à disposition dans le Locker.
Mon Point Relais | Locker est indiqué indisponible mais il est ouvert, pourquoi ? Si leur fermeture est proche ou qu'ils ne peuvent pas recevoir de colis actuellement , ils peuvent également ne pas être disponibles.
- Si vous vous êtes présenté à la bonne adresse, merci de demander au Point Relais de faire une recherche physique de votre colis avec votre nom et votre prénom. - Si le Point Relais vous indique que votre colis n'est pas présent. Veuillez prendre contact avec notre service client depuis notre formulaire de contact.
Localisez le code de retrait à 6 chiffres et le code-barres. Entrez votre code de retrait sur l'écran tactile ou scannez le code-barres à l'aide du lecteur Locker. Le scanner se trouve directement sous l'écran tactile du Locker. Le casier approprié s'ouvrira et vous pourrez retirer votre colis.
Les Lockers Mondial Relay fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, offrant ainsi une disponibilité maximale pour récupérer les colis à tout moment. Terminé les contraintes horaires pour envoyer ou retirer un colis grâce à leur fonctionnement en libre-service.
Utilisez du matériel de calage adéquat, comme des frisures de papier, des chips en polystyrène ou du papier journal froissé, pour combler les espaces vides et protéger l'objet des chocs. Fermez bien la boîte avec du ruban adhésif résistant.
Voici les endroits où vous pouvez apporter votre colis selon la méthode convenue : Bureau de poste, Mondial Relay, Relais Colis, Chrono Shop2Shop, UPS Access Point, Vinted Go ou encore dans différentes boutiques comme une librairie, un bureau de tabac, une boutique alimentaire, une boutique de textile.
Vous pouvez nous joindre au 09 69 32 23 32 (prix d'un appel local) du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et le Samedi de 8h à 18h. Munissez vous de votre numéro de colis, si vous ne disposez pas du numéro de colis (généralement à 8 chiffres), nous vous invitons à contacter l'expéditeur.
Colissimo Prêt-à-Envoyer
Vous n'avez pas de carton ni d'adhésif à portée de main ? Ce n'est pas grave ! Pour vous simplifier la vie et être sûr que votre colis sera bien emballé et protégé, vous pouvez choisir un emballage pré-affranchir Colissimo, disponible en bureau de poste.
Colissimo ou Mondial Relay avis
D'après les expéditeurs, les principales différences entre Colissimo et Mondial Relay sont le prix et les délais de livraison. En effet, Mondial Relay est moins cher que La Poste, mais la Poste est plus rapide.
Bien souvent les offres de livraison en point relais/dépôt sont très souvent économiques et permettent plus de flexibilité de livraison pour ses clients. C'est une option de livraison ouverte aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers.
Vous pouvez continuer à imprimer l'étiquette vous-même
Pour les inconditionnels de l'imprimante, si vous souhaitez déposer en Locker ou si votre Point Relais® ne propose pas (encore) le service. IMPORTANT : Le service n'est pas encore proposé pour les commandes Vinted, Leboncoin, Rakuten, ...
Depuis le 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours est appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou Lockers. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).