Dépannage ou remorquage de ma voiture : suis-je obligé de faire appel au professionnel recommandé par mon assureur ? Tous les assurés ont la possibilité de choisir librement le garagiste auquel ils veulent confier leur véhicule en cas de dommage.
Peut-on choisir son garage en cas de panne ? Oui et non. Le remorquage est généralement effectué vers le garage le plus proche. Toutefois, si votre garage habituel est situé à une distance similaire, le remorquage peut se faire chez votre garagiste personnel !
Contactez un service d'assistance routière
Ils peuvent organiser le remorquage de votre véhicule vers un garage agréé ou vers votre domicile, selon la couverture de votre contrat. Certains assureurs offrent même une assistance pour le rapatriement de votre véhicule, même si la panne survient à l'étranger.
Les frais de remorquage et de gardiennage doivent être pris en charge par l'assureur de la personne responsable de l'accident, dans le cadre de la garantie responsabilité civile. Ces frais peuvent aussi être pris en charge par votre propre assureur sur la base de la garantie dommages ou de la garantie tierce collision.
En pratique, il vaut mieux vérifier les conditions de son contrat pour en être certain car il existe des exceptions récurrentes : une franchise de 50 kilomètres, qui signifie que l'assurance ne prend en charge le dépannage que si vous tombez en panne à plus de 50km de votre domicile.
Pendant votre appel, le chargé d'assistance mettra en place un dossier. Une référence y sera attachée et vous sera envoyée par sms. Une fois l'appel terminé, il n'y aura plus qu'à être patient. Par mesure de sécurité, si l'environnement le permet, ne restez pas dans votre véhicule.
Pour une prestation de dépannage avec remorquage, la facture s'élève à 138,01 euros pour les véhicules avec un poids total autorisé à charge (PTAC) jusqu'à 1,8 tonnes ; 170,65 euros pour les véhicules entre 1,8 et 3,5 tonnes.
Il s'agit de la garantie assistance proposée par l'assurance au tiers. Vous bénéficiez du remorquage gratuit de votre voiture mais aussi d'une assistance pour le conducteur et les passagers. Les clauses de votre assurance auto définissent une franchise généralement fixée à 50 km pour un dépannage auto.
On parle d'une assurance dépannage « 0 km » lorsque la franchise kilométrique est supprimée. Le conducteur est alors couvert n'importe où, quelle que soit la distance de son domicile, même s'il est en bas de chez lui.
Le locataire doit entretenir et faire les petites réparations des autres équipements indiqués dans le bail. Il peut s'agir, par exemple, des équipements suivants : Réfrigérateur, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle.
Remorquage automobile sur la route
Il est conseillé de contacter immédiatement votre assurance auto avant d'appeler le dépanneur. Un conseiller vous fournira les coordonnées du remorqueur et du garage le plus proche du lieu où vous vous trouvez.
La réglementation prévoit spécifiquement que vous pouvez exiger du remorqueur qu'il décroche votre voiture et ne vous réclame AUCUNS FRAIS. Si l'entreprise de remorquage exige des frais, n'hésitez pas à porter plainte à la police en vous présentant au poste de quartier le plus près ou en composant le 514 280-2222.
La formation B96 ou le permis BE sont indispensables pour tracter une remorque de plus 750 kilos et dans la limite du PTRA du véhicule tracteur. Le permis BE est indispensable pour tracter une remorque de plus de 750 kilos et dans la limite des 7000 kilos de PTRA du permis BE.
Les indicateurs d'un garage sérieux et honnête
ainsi que le taux horaire de la main-d'œuvre sont toujours affichés et clairement visibles. Les mécaniciens soucieux de la qualité de leur travail sauront vous dire après une révision que votre véhicule est en parfait état de marche si c'est le cas.
Appeler à l'aide. Appelez ou utilisez une application pour obtenir une dépanneuse, un mécanicien ou une assistance routière auprès de votre compagnie d'assurance ou d'un autre fournisseur pour vous aider . Si vous êtes dans une situation d'urgence ou si vous ne savez pas qui contacter, appelez le 911 ou la police locale pour obtenir de l'aide.
Les principaux risques professionnels
Sols glissants ou endommagés, présence de marches ou de dénivelés. Sols encombrés, défaut de rangement des outils et matériels. Utilisation d'équipements non sécurisés pour les interventions en hauteur.
Pour savoir si l'on est couvert par la garantie assistance 0 km, il faut bien vérifier dans les conditions générales les clauses du contrat d'assurance auto tous risques ou intermédiaire (tiers +) que l'on a signé auprès de son assureur via sont espace client.
La garantie assistance 0 km permet aux conducteurs de bénéficier d'une assistance automobile immédiate. Elle fonctionne à n'importe quel endroit où se trouve leur véhicule lors de la panne. Ainsi, cette garantie supprime la franchise kilométrique qui peut être imposée par certains assureurs.
Qu'est-ce que la franchise kilométrique ? La franchise kilométrique de l'assurance auto représente une distance entre votre domicile et le lieu de la panne sur laquelle vous n'êtes pas pris en charge.
Plusieurs solutions s'offrent à vous si vous souhaitez faire transporter votre véhicule. Vous pouvez le faire par vos propres moyens ou bien utiliser des services de transports professionnels comme le remorquage, le convoyage, le transport par plateau ou par camion.
La boite à vitesses doit être au point mort et les feux de détresse doivent fonctionner. Vous pouvez rajouter une plaque sur l'arrière mentionnant « voiture en remorque ». Il faut être le plus prudent possible et avertir au mieux les autres véhicules croisés sur la route.
Ouvrez soigneusement l'œillet de remorquage et vissez-le dans le sens contraire des aiguilles d'une montre. Il est important de vérifier qu'il est bien serré. Ensuite, il vous suffit de fixer votre câble de remorquage. Un anneau de remorquage se trouve également sous le pare-chocs arrière de chaque véhicule.
Quand votre voiture tombe en panne, il faut contacter le service d'assistance de votre assureur. Le numéro est indiqué sur votre vignette verte. Seule exception : l'autoroute. En cas de panne, vous devez d'abord appeler les services d'urgence via les bornes d'appel orange.
les engins de catégorie A, qui peuvent remorquer des véhicules pouvant peser jusqu'à 1800 Kg. les engins de catégorie B, qui peuvent remorquer des véhicules pouvant peser moins de 3500 Kg. les engins de catégorie C, qui peuvent remorquer des véhicules pesant 3500 Kg ou moins, et jusqu'à une limite définie par un expert.