Lors de la souscription, la carte arrive en 2-3 jours. Pour un renouvellement à échéance, par exemple le 11/01, la carte est envoyée en début de mois. Pour un renouvellement anticipé (suite à une opposition par exemple), la carte est envoyée dans les 2-3 jours suivants.
S'il s'agit du renouvellement de votre carte bancaire, celle-ci vous est adressée quelques jours avant l'échéance de la carte (si l'échéance de votre carte est par exemple 03/21, alors la nouvelle carte arrivera à votre adresse avant le 31 mars 2021).
Le délai d'envoi de la carte bancaire est d'une dizaine de jours, cependant cela peut varier en fonction des délais postaux. Important : si vous n'avez pas reçu votre carte 10 jours après confirmation de l'envoi de votre carte, nous vous invitons à contacter le service client.
Votre carte bancaire est nominative, valable 3 ans et renouvelable par tacite reconduction. Une mise à disposition facilitée : votre carte visa est livrée sous 8 jours à votre agence.
La durée de validité d'une carte bancaire est limitée : elle expire généralement au bout de 2 à 3 ans. Lorsque la carte expire, elle est automatiquement remplacée, sauf si le porteur s'y oppose. Si un paiement régulier (abonnement Internet, etc.)
Le renouvellement de la carte bancaire dans ce contexte est généralement gratuit, en fonction de votre établissement bancaire. La nouvelle carte est envoyée par courrier au domicile de son porteur dans le mois ou deux semaines environ avant la date d'expiration de la carte actuelle.
Lors d'un changement de gamme, ou d'une refabrication anticipée de votre carte, votre code reste inchangé. Cependant, vous avez le choix de conserver ou de modifier votre code secret actuel, lors de la mise en opposition de votre carte. Le choix vous est alors proposé dans le parcours de mise en opposition.
Votre carte est valide jusqu'au dernier jour du mois de la date d'expiration. Le premier jour du mois suivant, elle ne fonctionnera donc plus. Par exemple, si votre carte expire au 06/18, alors elle ne pourra plus être utilisée à partir du 30 juin 2018 à la fin de la journée.
En cas d'opposition, le renouvellement de votre carte est automatique. Votre nouvelle carte, équipée de la technologie NFC, sera envoyée par courrier simple sous 3 jours ouvrés hors délais postaux.
Seules des entreprises certifiées et spécialisées ont le droit d'organiser l'envoi express d'une carte bancaire. Et ces entreprises ne sont pas forcément les mêmes que celles qui organisent le transport de vos colis, puisqu'il est nécessaire de posséder une licence spéciale pour opérer.
D'une part car l'autorisation n'est réellement demandée à la banque de l'acheteur qu'environ trois fois sur dix. D'autre part car, selon la Société Générale, la banque ne prend en compte que l'information ultérieure, une fois la transaction réellement réalisée, plus fiable.
Bonne nouvelle, activer une nouvelle carte bancaire ne nécessite que quelques minutes. Pour activer votre nouvelle carte bancaire, il faut effectuer un retrait au guichet de votre banque ou faire un achat chez un commerçant en composant votre code confidentiel (pas de paiement sans contact ni de paiement sur Internet).
Ouvrir un nouveau compte bancaire
Une fois la nouvelle banque choisie et dès l'ouverture de compte validée, vous pouvez commencer le transfert de compte et déposer de l'argent sur le nouveau. Un nouveau RIB vous sera également fourni pour mettre à jour les transactions (virements, prélèvements).
Pour récupérer votre code de carte bancaire, vous pouvez vous rendre en agence avec votre carte et une pièce d'identité, ou contacter votre conseiller.
DÉLAI D'OBTENTION D'UNE NOUVELLE CARTE BANCAIRE
Pour les cartes avec support physique, le délai d'obtention d'une nouvelle carte est de 5 jours ouvrés. La carte virtuelle est immédiatement disponible sous réserve d'acceptation par la banque.
Lors d'un changement de coordonnées bancaires, il faut donc fournir un nouveau relevé à ses interlocuteurs. Ces modifications peuvent se faire en envoyant une lettre à laquelle est joint le BIC et l'IBAN (RIB), ou par Internet, selon les interlocuteurs.
Pour souscrire une nouvelle carte bancaire, connectez-vous à votre espace client ou rendez-vous en agence avec une pièce d'identité et un justificatif de domicile.
L'IBAN de votre compte est indiqué sur votre RIB. L'IBAN est nécessaire pour réaliser toutes les transactions SEPA, telles qu'un prélèvement ou un virement SEPA, ainsi que pour réaliser des transactions internationales. Description IBAN signifie « International Bank Account Number ».
Si depuis quelques jours les transactions effectuées avec votre compte professionnel n'apparaissent plus, c'est sûrement que la connexion avec votre banque est coupée. Pour vous en assurer et comprendre la nature du problème, rendez-vous dans l'onglet Paramètres > Banques.
En cas de problème avec un paiement par carte bancaire refusé sur internet, il est recommandé de vérifier que les informations de votre carte bancaire sont correctes et à jour, et de contacter votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de blocage ou de problème avec votre carte.
Le virement peut être immédiat ou différé. Si c'est la date du jour de saisie qui est demandée lors de l'instruction de l'ordre, ce-dernier est exécuté dans un délai maximum d'un jour par votre banque. Le bénéficiaire du virement sera crédité des fonds dans un délai qui dépend des traitements interbancaires.
Peut-on activer sa nouvelle carte bancaire en ligne ? Non, il n'est pas possible d'activer votre car en ligne. Il vous faudra vous rendre chez un commerçant équipé d'un terminal de paiement ou au distributeur automatique de billets le plus proche.
Un commerçant peut-il refuser le paiement par carte ? Oui, un commerçant peut refuser le paiement par carte bancaire ou accepter certaines cartes seulement. Le commerçant peut vous demander de présenter une pièce d'identité.
Quel est le prix de remplacement ou de refabrication d'une carte bancaire ? Au 1er août 2023, le remplacement d'une carte bancaire inutilisable ou perdue est gratuit dans 23 banques sur 131 étudiées. 105 d'entre elles facturent en revanche la refabrication de la carte, pour un coût moyen de 13,13 euros.