Les factures sont générés entre le 1er et le 5 de chaque mois. Dès qu'elles sont dispo, elles sont misent sur votre espace abonné et le prélèvement part.
Abonnement à la Freebox Pop
Lancée le 7 juillet 2020, la Freebox Pop est venue remplacer la Freebox Crystal et la Freebox One. Elle est disponible au prix de 29,99 € pendant 12 mois puis 39,99 €, sans engagement.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Consulter/Éditer mon compte bancaire pour les prélèvements. Cliquez sur Modifier mon moyen de paiement.
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants hotline. Le serveur vocal interactif vous propose le règlement par carte bleue afin de régler la ou les facture(s).
La remise à 0 se fait à la date anniversaire de votre abonnement. Donc le 12 pour vous.
La date de remise à zéro de votre forfait est indiquée directement dans l'onglet Ma Consommation sur votre Espace Client.
Effectivement, cette date est visible sur l'espace client.
Votre abonnement peut faire l'objet d'une suspension suite à un défaut de paiement, dans les 2 cas suivants : Après le rejet d'un premier prélèvement. Votre service téléphonie et votre accès à Internet seront suspendus. Si la somme due en fin de mois est supérieure à 60 euros ou si deux impayés sont cumulés.
Comment accéder à mon espace client Free ? L'interface de gestion Freebox est accessible à l'adresse suivante : https://subscribe.free.fr/login/. L'espace client est également accessible via l'onglet Espace abonné du site de Free. Une autre plateforme permet aux abonnés Free Mobile d'accéder à leur espace client.
Si vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, vous pouvez : faire la modification, 24h/24 et 7j/7, directement sur votre Espace Client, dans la rubrique "Mon compte / Mon contrat". contacter votre service client au 0 970 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9 h à 19h.
Dans un contexte d'amélioration de la sécurité sur les paiements en ligne, Free met à jour ses systèmes afin de rendre vos paiements encore plus sûrs. Nous vous invitons à saisir de nouveau les coordonnées de votre carte bancaire de manière sécurisée sur votre Espace Abonné.
Free souscription : comment s'abonner à Free par téléphone ? Numéro souscription Free : le 1044 ! Pour souscrire une offre Free par téléphone, contactez le 1044. Vous avez la possibilité de devenir nouveau client Free mobile ou Freebox par téléphone.
Vous l'avez compris : pour pouvoir bénéficier du tarif exceptionnel de 9,99 €/mois sur le forfait Free Mobile 4G+ illimité, vous devez vous abonner sans engagement à la toute nouvelle Freebox Pop.
Le meilleur forfait pas cher Free est le forfait 5G à 19,99€/mois. Il est à 9,99€ pour les abonnés Freebox Pop et 15,99€ avec n'importe quelle autre Freebox.
Free augmente la facture de ses abonnés Freebox
En effet, suite à un partanariat avec CANAL, Free commercialise désormais une nouvelle offre Freebox Révolution avec le bouquet CanalSat Panorama intégré. Ce nouveau bouquet vous permet d'accéder à 50 chaînes supplémentaires dont 25 exclusives.
Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez : voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture » (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement. Adressez votre demande par courrier à l'adresse communiquée.
Vous pouvez bénéficier d'aides pour payer vos factures : chèque énergie, aides financières des services sociaux ou du Fonds de solidarité pour le logement (FSL) afin d'éviter la suspension ou la réduction de la fourniture d'énergie en cas de factures impayées.
Il existe plusieurs moyens de régler une facture Free impayée. Les abonnés Freebox pouvaient par exemple régler directement leur facture en ligne par carte bancaire depuis l'espace abonné, soit en envoyant un chèque à une adresse de recouvrement, ou par téléphone au 3244.
Concernant la date de fin d'engagement d'un forfait subventionné, il faut savoir : Que cette information se trouve généralement sur les factures mensuelles. Qu'il est possible de la trouver en ligne, depuis son espace client.
Dans l'espace abonné, une nouvelle option permet de prolonger ce forfait au-delà du premier mois. Pour l'instant, on ne peut augmenter la validité que d'un mois chaque mois, mais un menu déroulant inactif semble indiquer qu'il sera prochainement possible de prolonger de plusieurs mois d'un coup.