Il est essentiellement utilisé dans les cas suivants : Lorsqu'un produit présente un défaut. Lorsque le produit diffère de celui mentionné sur la commande. Lors d'un retard de livraison.
Pourquoi offrir un rabais ? Il y a plusieurs raisons comme par exemple faire bouger un stock qui stagne, aller chercher de nouveaux clients, faire de la place pour de nouveaux produits saisonniers, se faire connaitre, mousser des ventes lors d'une période qui est moins achalandée etc…
Le rabais peut être accordé à deux moment : avant ou après la facturation. Bon à savoir : le rabais accordé après facturation consiste en un avoir. Ainsi, si le rabais est octroyé au moment de la facturation principale, il n'apparaît pas en comptabilité.
La remise commerciale est une réduction courante faite au client lorsqu'il achète un produit en quantité ou lorsque d'autres critères sont vérifiés. Ce geste commercial est destiné à le fidéliser ou à l'inciter à partager son expérience positive à son entourage.
En comptabilité on parle souvent des 3R ou RRR pour désigner les réductions commerciales appliquées suite à un achat. Il s'agit du rabais, de la remise et de la ristourne.
Le rabais est une réduction exceptionnelle sur le prix de vente initial en cas de défaillance d'un service rendu. La remise est une réduction ponctuelle à des fins commerciales. La ristourne est une réduction sur le montant global des ventes réalisées avec un même client pendant une période déterminée.
Le "rabais" est la diminution du prix d'une marchandise que le fournisseur réalise sur le montant de sa facture lorsque, par exemple, la marchandise offerte à la vente se trouve dépréciée ou que, à titre de geste commercial, la quantité achetée ou les conditions du marché justifient une réduction de prix.
Posez des questions ouvertes. Ainsi, évitez de demander : « Offrez-vous un rabais ? ». La réponse évidente est : « Non ». Demandez plutôt : « Quelle est votre réduction pour… » car une réponse nécessite une explication qu'il est davantage possible de discuter.
Le client doit déceler clairement la remise exacte qu'il obtient pour tel ou tel produit. Vous pouvez augmenter graduellement cette remise, en évitant toutefois d'indiquer les pourcentages successifs à la file, pas même en barrant les premiers pourcentages accordés.
Si vous refusez de lui faire un geste commercial, il va tout simplement s'en aller. Dans ce cas, étudiez plus en profondeur sa situation financière. Si vous trouvez que votre solution est trop inabordable pour lui, vous devez le disqualifier. Soit il a le budget mais souhaite obtenir une remise tant que c'est possible.
Par exemple: un article à 50$ a un rabais de 25%. On veut savoir combien est 25% de 50, donc on effectue le calcul 50 x 0,25=12,5, puis 50-12,5=37,5. Voilà!
Le rabais correspond à 20% . Le pourcentage représentant le montant après rabais est donc donné par: 100%−20%=80% 100 % − 20 % = 80 % 2. Calculer le montant après rabais à l'aide de ce pourcentage. On doit calculer 80% de 15,00$ .
Par exemple, après avoir converti le pourcentage (10 %) en nombre décimal (0,1), multipliez-le par le prix de départ. De la différence entre ce dernier et le rabais découle le montant final qu'ils doivent payer.
Diminution d'un prix. Synonyme : bonification, diminution, discount, escompte, réduction, remise, ristourne.
Escomptes et remises sur achats
On utilise les escomptes pour stimuler les ventes alors qu'on utilise les remises pour inciter les clients à payer plus tôt (cela s'applique uniquement aux achats effectués à crédit).
Pour refuser poliment le projet d'un client, exprimez-lui votre reconnaissance d'avoir pensé à vous et à votre entreprise. Restez toujours poli et courtois. Faites-lui également savoir que vous ne disposez pas, pour le moment, du temps/de l'expertise/des moyens nécessaires pour pouvoir mener à bien ce projet précis.
Ecoutez calmement la demande de votre client jusqu'au bout, attachez-vous à rester le plus calme possible. Reformulez et faites préciser : l'objectif est de bien comprendre la demande. Utilisez la force du "POURQUOI ?" : questionnez pour comprendre ce qui motive le client à faire cette demande.
Pour obtenir une bonne remise, les phrases les plus simples fonctionnent bien : – « Si je prends plusieurs articles, vous pouvez me faire un prix ». – « Pour que je ne dépasse pas mon budget, vous pouvez me faire un geste sur cet article ».
Si votre prospect vous répond que votre solution est plus chère que les concurrents, dites-lui : « En effet, notre solution est plus chère. Cependant, j'ai bien compris que ce qui était important pour vous était… » Vous reprenez les principales motivations de votre interlocuteur.
Une ristourne est une réduction de prix déterminée après facturation en fonction du volume des ventes réalisé avec l'acheteur. En général, la somme lui est remboursée en fin d'année, mais la contrepartie peut également prendre la forme d'un service rendu par le vendeur.
Il est utilisé pour enregistrer les rabais, remises et ristournes obtenus sur les achats de biens et services. Les rabais, remises et ristournes figurant sur une facture d'achat viennent en déduction du compte auxquels ils se rapportent, en revanche, lorsqu'une facture d'avoir est émise, on l'enregistre en compte 609.