Du lundi au samedi de 8h à 19h pour toute demande liée à la gestion de votre offre.
Notez que si vous êtes déjà client Orange, le temps d'attente ne vous sera pas facturé. Le 3900 est joignable du lundi au samedi de 8 h à 20 h hors jours fériés.
Le centre de relation clientèle Orange est à votre disposition de 09h à 21h.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Le 3900 c'est le numéro court accessible uniquement depuis une ligne Orange. Si ton abonnement est SFR ca ne peut pas fonctionner.
Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d'Orange, que vous soyez client ou non de l'opérateur.
En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d'attente gratuit depuis une ligne Orange - prix d'un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d'attente ...
Contacter le service client (3900 ou 3970) d'Orange pour préparer votre résiliation. Il faut compter un délai de 10 jours pour que la résiliation soit prise en compte. Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation plus de 10 jours avant, en précisant la date souhaitée pour la résiliation.
Il suffira d'appeler 3900, joignable du lundi au samedi du 8h à 20h (hors jours fériés, service gratuit puis prix d'un appel).
Pour ce faire, il vous suffit : D'appeler le 3900 et de parler avec un conseiller. De vous rendre sur le site Internet de l'assistance Orange et de scroller jusqu'au carré «Urgences et Dépannage» au milieu de la page.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Compte > Suivi et démarches > Déposer une réclamation de votre Espace client. A réception de la réponse à votre réclamation, et si vous la considérez insatisfaisante, Orange met à votre disposition des recours.
Harcèlement téléphonique du +333900 | Assistance Bouygues Telecom.
1413 : Assistance technique et commerciale sur le fixe, l'internet et la TV. 1444 : Plateau Orange Money. 800 810 820 (Fibre) 800 55 00 55 (Orange Énergie)
Ainsi, si vous avez souscrit une offre SFR Mobile avec les appels illimités, vous pouvez appeler le 3900 gratuitement. Cependant, si vous êtes abonné à une offre SFR Mobile qui n'inclut pas les appels illimités, votre appel au 3900 ne sera pas complètement gratuit.
Lors de la résiliation d'une ligne fixe Livebox, qu'il s'agisse d'ADSL ou de fibre optique, le titulaire de la ligne devra s'acquitter de frais de résiliation. Ces derniers s'élèvent à 50€ mais, dans le cas d'un changement d'opérateur, peuvent être remboursés par le nouveau fournisseur d'accès à internet.
Orange s'occupe gratuitement de la mise en service de votre ligne, de la conservation de votre ou vos numéro(s) et de la résiliation des services associés à votre ancien abonnement. Il est aussi possible de passer rapidement du fournisseur SFR à Free.
Comment procéder à votre résiliation sans frais ? Pour procéder à une demande d'exonération ou de remboursement des frais fixes de résiliation, il est possible de joindre directement le service client Orange par téléphone au 3900.
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Orange.
Afin de résoudre le problème rencontré avec son abonnement Orange, le client devra contacter, en priorité, le service client d'Orange. Il est possible de contacter le service client, par téléphone, du lundi au samedi de 8h à 22h : au 3900, pour les abonnements ADSL et Fibre, au 3970, pour les abonnements mobiles.
Le déplacement d'un technicien sera facturé 69€. Lors d'une création de ligne, l'intervention d'un technicien Orange est indispensable. Vous serez ainsi dans l'obligation de payer 69€ pour le déplacement. Si vous avez juste à ouvrir votre ligne téléphonique, l'intervention du technicien n'est pas nécessaire.
Vous souhaitez souscrire une offre Free ou obtenir des informations sur l'opérateur ? Composez le 1044, qui est numéro Free service client gratuit, pour joindre le service commercial. Ce numéro Free est joignable 24h/24 7j/7. Cette hotline Free est ouverte pendant les fêtes et les jours fériés.
Les horaires du 1061 Bouygues ne sont pas limités, sauf si vous cherchez à parler à un conseiller. Le tarif Bouygues 1061 est gratuit depuis un poste fixe ou un mobile de l'opérateur. Vous pouvez aussi résoudre des problèmes techniques liés à votre Bbox au 1061.
Appeler le 1023 peut se faire à n'importe quel moment, dans la limite des horaires d'ouverture du service, et indépendamment de la raison qui vous pousse à contacter un conseiller SFR. Il peut s'agir, entre autres, de : Signaler un déménagement ou un changement d'adresse. Souscrire ou résilier des options mobile.