Vous disposez d'un délai d'un mois pour vous rétracter après signature d'un contrat Verisure par Securitas Direct. Notez bien qu'il commence le jour de l'installation de l'alarme. Votre rétractation doit impérativement être notifiée par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Si aucun rappel ne vous a été adressé, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, une fois passée la date de l'échéance, et ce sans pénalités. Vous devez pour ce faire envoyer à votre assureur une lettre de résiliation par courrier recommandé.
Les contrats de télésurveillance sont à durée indéterminée et comportent une période minimale d'engagement, allant de 1 à 4 ans (48 mois), définie dans les conditions particulières de votre contrat.
Matériel Verisure après résiliation : que faire ? Quant au matériel Verisure, après la résiliation, il devra être restitué s'il était en location. Si au contraire, vous l'avez acheté, vous pourrez l'utiliser comme simple alarme.
Envoyez votre recommandé, sans vous déplacer
Le courrier de résiliation de votre contrat Télésurveillance sera imprimée par La Poste et envoyée en recommandé avec accusé de réception au destinataire Securitas Direct SAS.
Quelle procédure pour résilier son contrat Verisure ? Pour vous renseigner ou engager une procédure de résiliation, veuillez contacter notre Service client au 0 974 500 604 (appel non surtaxé).
Par la suite, son abonnement de télésurveillance et de maintenance est vendu à 49,99 € par mois. Dans un autre cas, le matériel a coûté 1 199 € avec des frais d'installation et de mise en service de 300 €, le tout avec un abonnement télésurveillance et services de 58,90 € par mois.
En cas de litige, vous devez d'abord vous adresser à notre entreprise par écrit à 1 Place du General de Gaulle 92160 Antony ou à [email protected].
Il vous suffit de vous connecter dans votre Espace Client. Après identification, cliquez sur l'onglet "Contrats et Factures".
2011 : Une transition s'amorce : Securitas Direct commence à exploiter le nom "Verisure par Securitas Direct". 2020 : Verisure devient le nom officiel de l'entreprise, devenue aujourd'hui n°1 en France et en Europe de l'alarme avec télésurveillance.
Madame, Monsieur, J'ai souscrit à un abonnement de [téléphonie mobile, internet, salle de sport…] le [date], sous le n°[xxx]. Je ne suis plus engagée depuis le [date] et souhaite procéder à sa résiliation dès la fin du délai de préavis de [nombre de semaines/mois] prévu dans le contrat, soit le [date].
Le service client Verisure est joignable au 09 74 50 06 04, le service commercial est joignable au 08 05 40 48 40, et, depuis l'étranger, le numéro est le +33 1 41 87 30 70.
Nous vous conseillons de créer un compte pour chacun des utilisateurs de l'alarme. Comment faire pour donner accès à toute ma famille ? Pour créer un accès à chaque membre de votre famille, il faut aller dans la rubrique « Gérer mon système », cliquez sur « Utilisateurs », puis « Ajouter un utilisateur ».
Les clients peuvent également formuler des demandes relatives au contrat, aux consignes et poser une question auprès du Service clients, via ce portail. Par téléphone au 0825 00 10 99 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
Il n'est pas possible ni pour l'utilisateur ni pour l'administrateur de modifier les numéros de téléphone et l'adresse mail reliés à un compte utilisateur.
Si vous cherchez la meilleure alarme maison pour protéger votre domicile, il est plutôt recommandé de solliciter un professionnel comme Verisure ou Sector Alarm. La nouvelle gamme Verisure avec technologie VERISURE™ Smart Protection est la garantie d'une sécurité optimale pour votre habitation.
1) Verisure™, référence de la télésurveillance
Plus complètes et sécurisées que les simples alarmes en kit à installer soi-même, elles permettent d'avoir un dispositif complet et adapté aux besoins de chaque logement.
Pourquoi choisir Verisure ? Le point fort de Verisure, c'est la possibilité de bénéficier d'une télésurveillance de son logement 24h/24 et 7j/7. Cela signifie qu'en cas d'activation d'une alarme ou d'un détecteur, les agents Verisure sont informés en temps réel et peuvent surveiller votre maison.
Pour résilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Vous devez joindre un justificatif de votre situation à votre courrier de résiliation (par exemple, une copie de lettre de votre licenciement).
Vous pouvez le faire à tout moment… à condition de respecter un délai de préavis, bien sûr. Ce délai, d'un à trois mois selon votre situation, permet à votre propriétaire d'organiser votre départ et de préparer la venue d'un nouveau locataire. Il est défini par la loi du 6 juillet 1989.
Faite à (Ville), le (Date). Objet : Résiliation de contrat (préciser la nature du contrat : par exemple d'assurance, de téléphonie mobile, etc.) Je vous informe par la présente de ma décision de mettre fin à mon contrat numéro (numéro de contrat) souscrit auprès de vos services à la date du (date de début de contrat).