Il peut s'agir par exemple d'une application VPN ou d'un pare-feu qui bloque l'accès à certains services et sites web, ou d'un magasin d'applications alternatif (comme Aptoide par exemple) qui empêche les utilisateurs d'accéder au Google Play Store officiel.
Ces erreurs peuvent résulter des mises à jour de Google Play Store ou de problèmes liés au cache Google, aux données stockées sur Google Play Store ou aux comptes Google.
Vérifiez l'état de votre connexion internet
Si vous n'arrivez pas à accéder complètement au Google Play Store ou à installer d'applications, cela peut venir de votre connexion internet. Un accès à internet est indispensable pour utiliser les services du Play Store.
L'échec du téléchargement de fichiers depuis l'Internet peut être attribué à de nombreuses raisons. En général, il s'agit de: Connexion réseau mauvaise ou saturée. Mauvais emplacement du lecteur dans vos paramètres d'options Internet.
Si une application cesse de fonctionner ou ne fonctionne pas comme prévu après la mise à jour vers Android 9.0 (Pie) ou Android 10, vous devez désinstaller puis réinstaller l'application. Si cela ne résout pas le problème, il faudra peut-être attendre la prochaine mise à jour de cette application.
Ouvrez les paramètres de l'appareil et appuyez sur Applications. Recherchez l'application dont vous voulez supprimer les données en cache, appuyez dessus, puis sélectionnez Stockage. Appuyez sur Vider le cache pour supprimer toutes les données en mémoire cache de l'application sélectionnée.
Allez dans l'onglet « updates » et cliquez sur l'icône de l'horloge entourée d'une flèche. Il va alors analyser toutes vos applications et vérifier auprès de sites sûrs comme APKMirror si une version plus récente est disponible. Attention, APKUpdater va proposer les mises à jour beta.
Le Google Play Store est une application préinstallée sur les smartphones et tablettes Android (sauf chez Huawei qui utilise une AppGallery à part). Elle offre un accès à des milliers de contenus regroupés en trois catégories : jeux, applications et livres.
Dans le Play Store, ouvrez le menu situé en haut à gauche de l'écran, représenté par une icône formée de trois barres horizontales. Sélectionnez l'onglet Paramètres. Ensuite, dans la rubrique Paramètres généraux, choisissez Mise à jour automatique des applis.
Vider le cache du Google Play Store
Dans la plupart des cas, vider le cache de l'application Google Play Store suffit à solutionner le problème. Le cache est en fait un espace dans lequel des données sont stockées de manière à ce que le système n'ait pas à les recharger à chaque lancement.
Cliquez sur le menu Chrome puis sur Téléchargement. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier Ctrl + J. Cliquez sur le bouton Converser le fichier dangereux sous le fichier bloqué. Confirmez l'opération en cliquant sur Conserver quand même.
Votre appareil n'est pas compatible
Dans de nombreux cas, les mises à jour du système d'exploitation Android nécessitent une configuration matérielle plus avancée que celle qui équipe un téléphone en particulier. Autrement dit, un appareil ancien ne peut tout simplement pas prendre en charge la mise à jour.
L'entreprise derrière Wire est établie en Suisse, considérée comme l'une des meilleures juridictions au monde pour tout type de service en ligne sécurisé ou d'application de messagerie sécurisée. Wire peut être utilisé sur Android, iOS, macOS, Windows et les navigateurs populaires.
Selon nos experts en protection de la confidentialité, Signal est probablement l'application de messagerie la plus sûre. Son protocole de chiffrement open source est désormais la norme de référence du secteur pour le chiffrement de bout en bout des messages et de la voix.
L'application AppLock, gratuite et en français, est certainement l'une des plus complète dans le genre.
Rechercher d'autres signes de logiciels malveillants
Le logiciel antivirus ne fonctionne plus ou ne se met plus en marche. Vous constatez une baisse significative de la vitesse de fonctionnement de votre appareil. Vous observez une réduction importante et inattendue de l'espace de stockage sur votre appareil.
Au bas de chaque liste d'applications, vous trouverez une section intitulée Politique de confidentialité. Appuyez sur cette section pour savoir ce que fait l'application. Les applications qui demandent des autorisations dangereuses sans politique de confidentialité sont un grand drapeau rouge.