Dans la comparaison Mondial Relay vs Colissimo de La Poste, Colissimo se révèle le plus rapide en termes de délais de livraison.
La livraison express est la solution à laquelle on pense en premier pour faire un envoi de colis urgent, car l'express constitue le mode de livraison le plus rapide proposé sur le marché du transport.
48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® | Locker en France métropolitaine.
Dans la comparaison Chronopost vs Mondial Relay, Chronopost se révèle le plus rapide en termes de délais de livraison.
Avant le confinement, le taux d'erreur tournait autour de 1% : « Sur 2 millions de colis, ça fait 20 000 clients mal servis par jour, ça n'est pas satisfaisant ». Colissimo a dû se réorganiser dans l'urgence afin d'assurer cette « hausse brutale » des livraisons, ce qui a « dégradé notre qualité de service ».
Grâce à Colissimo, vos clients n'ont plus à se déplacer pour renvoyer leurs commandes. Ils ont la possibilité d'effectuer le retour de leur colis depuis leur propre boîte aux lettres ! Très facile à réaliser, ce mode de retour innovant lève un frein majeur à l'achat et améliore « l'expérience client ».
Mondial Relay est, comme tous les acteurs connus du monde du transport, victime de détournement de la part d'escrocs. Ces derniers capitalisent sur la notoriété de la marque afin de monter est arnaques, et ce même sur les sites d'annonces entre particuliers comme Leboncoin, Facebook, ParuVendu, Vivastreet etc.
Les livreurs travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Il n'y a pas de livraison de colis dans les Points Relais® | Lockers le dimanche, lundi et jours fériés.
Comment savoir si mon colis que j'attends est disponible au Point Relais® ? Un e-mail ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Vous pouvez toujours suivre votre colis depuis votre espace professionnel CONNECT , rubrique "Suivi des colis". Vous pouvez y consulter le suivi détaillé de vos envois.
Le délai indicatif est de 2 jours (48 h) pour les envois en France métropolitaine, Monaco et Andorre. Et de 5 à 7 jours ouvrés pour l'Outre-mer. Il n'y a pas de délai indicatif pour les autres destinations. Il est bon de savoir que La Poste indemnise l'expéditeur en cas de retard dans la livraison (sous conditions).
Un avis de passage ou une notification par email et/ou SMS vous informe de la possibilité de modifier la livraison d'un Colissimo ou d'une Lettre Recommandée. Les délais pour effectuer cette demande sont : jusqu'à minuit le jour de réception de l'avis de passage ou de la notification par email et/ou SMS.
La livraison de votre commande est assurée en SO Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt. du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature.
Si vous ne savez pas quel transporteur choisir on vous explique ici un peu notre vision des choses : Mondial Relay a le gros avantage de vous couter un peu moins cher mais attention, le service n'en est pas moindre !
Pour expédier vos colis dans les meilleurs délais, comptez 48h avec Colissimo et 24h avec Chronopost, pour une livraison en France métropolitaine.
Colissimo est très certainement le service de livraison de colis le plus populaire et le plus utilisé en France, proposé par La Poste depuis 1989 (service public français de services postaux du Groupe La Poste). Il permet aux professionnels et particuliers l'emballage et l'affranchissement de courriers et colis.
Il désigne le délai entre la prise en charge de la marchandise par le transporteur et sa livraison au destinataire final. Ainsi une livraison le lendemain sera souvent qualifiée de livraison en J+1 ou en 24H.
A terme, un encamionneur, sorte de convoyeur télescopique et mobile, sera déployé dans le camion. L'opérateur mettra directement les colis – chargés en vrac dans le véhicule – sur cette machine, qui les apportera vers un convoyeur fixe dans l'entrepôt.
Si votre colis n'est pas arrivé au Point Relais® | Locker dans le délais moyen qui est de 3 à 6 jours ouvrés, vous pouvez effectuer une demande via notre formulaire de contact ou encore par téléphone au 09 69 322 332 (appel non surtaxé) en communiquant le numéro de votre colis.
Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire. Vous pouvez choisir vous-même le point relai de votre destinataire ou le laisser choisir en permettant à Mondial Relay de lui envoyer un mail.
Besoin d'information complémentaire ? Votre client nous appelle au 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Sur le site, les acheteurs n'ont qu'à cliquer sur « Acheter en ligne » puis choisir le mode « livraison ». Du côté des vendeurs, la plateforme les invite à proposer la livraison afin d'optimiser leurs ventes.
Chronopost offre des délais d'acheminement deux fois plus courts par rapport à ceux de Colissimo, y compris la possibilité de livraison le jour même, ce qui se traduit par des tarifs plus élevés.
Le transporteur le plus efficace pour les livraisons express de la France vers le reste du monde (outre-mer, Europe, monde) est DHL express. Votre colis arrivera sous 2 à 4 jours, selon la destination. DHL livre dans 220 pays, ce qui vous laisse le choix pour développer votre activité !