Un Team Leader en entreprise a une fonction à la frontière des postes de manager et de chef de service. En tant que tel, il aura pour tâche de participer au développement et à la motivation de ses collaborateurs. Pour cela, il doit maîtriser des compétences clés en management et faire preuve de leadership.
Une vision claire, la capacité d'influencer et de motiver, et de bonnes compétences en matière d'écoute et de communication sont les trois qualités essentielles des grands leaders, selon notre dernière étude Executive Horizons.
Le leader articule ses idées de la manière la plus fluide et cohérente possible. Il sait partager ses réflexions aussi bien qu'écouter activement celles de ses collaborateurs pour jauger leur motivation ou déceler d'éventuelles incompréhensions.
Le leader est un état d'esprit, il est respecté pour le travail accompli, ses objectifs et ses idées. Le manager est une fonction, supervisé par son supérieur qui l'a choisi pour gérer une équipe, mener à bien un projet.
Les mauvais leaders évitent ou ignorent les conflits
Que ce soit lors d'un conflit direct avec un autre employé ou lorsqu'il est nécessaire de jouer les médiateurs entre deux partis dans une dispute, un leader ne devrait pas prétendre que tout va bien et assumer que les choses vont se régler d'elles-mêmes!
Qu'est-ce qu'un leader ? Un vrai leader a pour mission d'allier le bien-être et la performance des collaborateurs au quotidien. Il sait faire appel à ses intelligences multiples notamment l'intelligence émotionnelle, l'intelligence situationnelle, etc., pour devenir un façonneur de valeurs.
Les challenges du leader. Apprendre à se connaître, apprendre à connaître ses collaborateurs, donner du feedback, gérer les conflits, définir des objectifs, gérer le changement et amener ses équipes vers la performance constituent quelques-uns des nombreux défis auxquels tout leader fait face au quotidien.
Ils ont une vision et définissent très précisément les étapes pour parvenir à leur fin. Ils croient dans le futur. Des leaders pessimistes, cela n'existe pas. Ils ont confiance dans leur capacité et s'ils ne sous-estiment jamais les difficultés, ils gardent un moral d'acier et transforment leurs inquiétudes en actions.
Le leader inspirant se distingue également du leader classique comme on peut l'entendre aujourd'hui. C'est toute sa personne qui est engagée et investie. On retrouve ainsi plusieurs qualités inhérentes à ce type de leader comme : La confiance en soi et dans les autres.
Tout comme Lewin, Likert fait le constat que le leadership participatif ou démocratique est le plus efficace. Selon les chercheurs, favoriser la coopération entre les salariés et la prise d'initiatives individuelles seraient ainsi le système le plus efficace en management des équipes en entreprise.
Le leadership autoritaire (ou autocratique)
Le leadership autoritaire implique une réelle supériorité hiérarchique avec des dirigeants qui exercent un certain contrôle sur leurs subordonnés. La prise de décision est centralisée, ce qui signifie qu'une seule personne prend toutes les décisions importantes.
Le leadership charismatique est une notion définie par le sociologue Max Weber qui repose sur « la dévotion à la sainteté exceptionnelle, à l'héroïsme ou au tempérament exemplaire d'une personne individuelle, et des modèles ou de l'ordre découvert ou ordonné par lui« .
Un leader positif tente de maintenir un climat de travail amical et chaleureux au sein de l'équipe afin de faire émerger le meilleur de chacun de ses membres. Le leader négatif, quant à lui, influence les membres de son équipe par le jugement, le négativisme, l'opposition ou le désintérêt face au projet.
La première catégorie de mauvais leaders est celle des leaders distants. Les leaders distants basent leurs relations avec leur équipe sur l'émotion. La communication n'est pas professionnelle, centrée sur les émotions et les ressentis. Le doute et le scepticisme sont roi et sapent les bases de la confiance.
Les leaders doivent éclairer la vision : celle-ci conduit l'entreprise là où elle se trouve. Elle porte des valeurs en lien direct avec la culture de l'entreprise et ses leaders. Les leaders arrivent avec conviction et efficacité à communiquer leur visions, grâce à leurs qualités et compétences.