La secrétaire caissière est chargée de réserver un accueil de qualité aux visiteurs. Elle assure le secrétariat et un accueil de qualité pour le Programme. Au besoin assurer la bonne circulation des informations.
réceptionner, rédiger et transmettre les courriers et les e-mails, gérer l'agenda de son (ses) responsable(s), préparer les voyages et déplacements, organiser des réunions, prendre en notes les échanges et rédiger les comptes rendus, trier et organiser le classement de documents et dossiers.
Elle doit être attentive aux clients et les accueillir avec le sourire en permanence, et répondre avec aisance à leurs interrogations. En fin de journée, l'employé de caisse a pour dernière mission de faire un décompte des paiements reçus dans la journée.
En pratique, il convient de compter les espèces présentes dans la caisse à l'ouverture du magasin et de comparer le montant obtenu à celui qui figure sur le livre de caisse (ou celui qui est calculé par le logiciel de caisse).
Oui le métier de caissière peut être ingrat, oui il peut y avoir un peu de stress, mais vous ne ferez croire à personne que c'est beaucoup de stress et très compliqué. Qu'est ce que vous risquez, un avertissement, des insultes d'un client...
Il est possible de travailler dès l'âge de 16 ans, quel que soit le type de contrat ( CDI : CDI : Contrat de travail à durée indéterminée , CDD : CDD : Contrat à durée déterminée , contrat temporaire). Tout mineur doit y être autorisé par son représentant légal.
Description métier
Dans une grande surface ou un libre service, le caissier (ou caissière ou hôte / hôtesse de caisse) reçoit le matin un fonds de caisse qui va lui permettre de rendre la monnaie.
Il est préférable de porter des pantalons habillés, pantalons simples ou une jupe longueur genou. S'en tenir aussi à des couleurs neutres comme le noir, bleu marine, marron, beige, gris. Alors voilà! Bonne chance pour votre entrevue et, surtout, pensez à sourire !
Mission du métier : Caissier
De l'ouverture à la fermeture de sa caisse, la caissière doit assurer la réception des clients, faire passer les articles et encaisser le paiement. Elle doit travailler rapidement tout en étant polie et souriante.
Combien un Caissier gagne-t-il en France ? Le salaire médian pour les emplois caissier en France est € 21 460 par an ou € 11.79 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 20 612 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 26 427 par an.
L'emploi de caissière est une activité sédentaire. Les horaires sont réguliers, sauf dans les hypermarchés où existe une rotation entre caissières pour couvrir les horaires d'ouverture, de 8 h 30 à 21 h. Dans ce type de magasin, le rythme de travail est très irrégulier.
Pour devenir caissière, aucun diplôme en particulier n'est requis. En effet, il est possible d'accéder à ce métier grâce à une certaine expérience professionnelle dans le secteur, ou bien grâce à une formation en interne, proposée directement par l'employeur.
Les diplômes suivants peuvent s'avérer utiles pour occuper un poste d'hôtesse de caisse ou toute autre profession en lien avec la vente : le CAP Commerce, le CAP employé de commerce multi-spécialités, le Bac Professionnel Métiers du commerce et de la vente.
Le métier d'hôte de caisse consiste à enregistrer les prix des produits que les clients achètent et à encaisser les paiements. Par ailleurs, l'hôte de caisse participe à l'étiquetage des produits et au réassort en rayons.
La caisse dite 'traditionnelle' fonctionne grâce à un logiciel de caisse installé sur une unité centrale : à ce bloc de câbles et de systèmes informatiques est connecté un écran souvent tactile : il permet de naviguer visuellement sur dans le logiciel d'encaissement.
La caissière a un rôle important, non seulement pour l'administration de la caisse, mais aussi pour assurer la satisfaction de la clientèle du point de vue des services reçus. Elle doit donc être prête à gérer les éventuelles plaintes et à résoudre les problèmes qui pourraient survenir au moment du paiement.
1- Dans le premier cas c'est plutôt positif, mais on vous conseille d'en trouver l'origine en épluchant les tickets de caisse et de contacter le client. Proposez-lui, par exemple, de déduire le trop-perçu lors de sa prochaine consultation. Et hop un client fidélisé !
Pour clôturer sa caisse, le commerçant peut procéder de deux façons : Manuellement, en éditant lui-même son X de caisse à la mi-journée puis du ticket Z (ou Z de caisse) en fin de journée. Automatiquement, via un logiciel de gestion de caisse.
Les risques liés aux procédures d'encaissement et de décaissement sont le risque de détournement d'encaissement ou de détournement par création de dépenses fictives : difficulté d'assurer un contrôle correct des caisses ; difficulté d'exercer un contrôle séquentiel des pièces de caisse ; risque de détournement des ...