Interrogée par: Franck-Alfred Fernandez | Dernière mise à
jour: 16. Oktober 2022 Notation: 4.3 sur 5
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En savoir plus sur KPI Fire
KPI Fire est un logiciel de planification et d'exécution stratégique tout-en-un permettant de gérer des projets, de créer des tableaux de bord d'indicateurs de performances clés (KPI), de définir et de suivre des objectifs, de collaborer sur des idées, etc.
Pour définir de bons KPI, il convient de déterminer les objectifs stratégiques communs de l'entreprise, tout en gardant en ligne de mire les objectifs opérationnels à atteindre. Afin de choisir les mesures pertinentes, un seul mot d'ordre : la cohérence.
Logiciel KPI, suivez l'amélioration des performances, les indicateurs de performance clés et le reporting KPI.
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Quels sont les 3 types d'indicateurs ?
On peut distinguer quatre types d'indicateurs : les indicateurs d'activité, d'efficacité, d'efficience et de performance. Leur construction doit obéir à quelques règles : le nombre d'indicateurs doit être ni trop faible, ni trop important.
Voici les facteurs indispensables lors du choix d'un KPI : Quantifiable: on doit être capable de mesurer avec précision ses indicateurs. Actionnable: un indicateur clé doit permettre aux décideurs d'engager des actions. Simple: un bon indicateur doit être simple à construire et à comprendre.
Les tableaux de bord d'indicateur de performance clé sont des outils qui regroupent les sources de données et fournissent des commentaires visuels en un coup d'œil, montrant les performances de votre entreprise par rapport à vos indicateurs de performance clés (KPI).
Le reporting est présenté par le responsable d'une entreprise ou d'une fonction à des personnes physiques ou morales concernées par les activités et les résultats. La communication de données peut, dans certains cas, être imposée par un groupement d'associés, de clients ou de fournisseurs.
Quels sont les outils de mesure de la performance ?
Indicateurs financiers traditionnels : Résultat par action, free cash flowsROA (Return on Assets) et ROI (Return On Investment), ROE ou Return On Equity, Nouveaux indicateurs de mesure de la performance financière : EVA® (Economic Value Added), CFROI (Cash Flow Return On Investment, par le cabinet Hot Value)...
Suivez le pourcentage d'évolution de votre chiffre, par rapport à l'année précédente, mais n'oubliez pas qu'il ne représente pas votre bénéfice réel. Lissez la saisonnalité de votre chiffre d'affaires : les périodes de fortes activité doivent bien sûr amortir les périodes plus creuses (congés d'été notamment).
Comment mettre en place des indicateurs de suivi ?
Le choix des indicateurs
Il est préférable de restreindre le nombre d'indicateurs pour en faciliter le suivi. Les indicateurs choisis doivent être en lien avec les objectifs fixés et permettre de vérifier leur atteinte. Par exemple, selon l'ampleur de votre projet, il est possible de suivre entre 5 et 10 indicateurs.
La performance se mesure avec des critères (ou indicateurs) qualitatifs ou quantitatifs de résultat. Pour mesurer l'efficacité, on utilise un critère qui exprime un rapport entre le résultat obtenu et l'objectif visé.
Par exemple, pour un objectif de notoriété, les KPIs intéressants sont le Reach, le nombre de mentions, d'impressions, les sessions sociales ou encore les parts de voix.
Les KPI permettent d'étudier les écarts et d'ajuster les processus ou les ressources pour atteindre les objectifs à court terme. Remontés et analysés sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle, les KPI s'inscrivent dans une démarche de progrès et permettent le pilotage et le suivi de l'activité.
Créer et partager un tableau de bord avec des Excel et des groupes Microsoft. Un tableau de bord est une représentation visuelle de mesures clés qui vous permettent d'afficher et d'analyser rapidement vos données au sein d'un seul et même endroit.
Quelles sont les 4 étapes principales de la préparation d'un tableau de bord ?
Identification des besoins, définition des indicateurs, analyse et traitement des données et élaboration du tableau de bord sont les quatre étapes qui permettent de construire un tableau de bord pertinent.