Le métier de banquier consiste à conseiller la clientèle et à la gestion de leurs transactions bancaires. Les banquiers sont les interlocuteurs privilégiés des clients pour leur proposer les produits bancaires adaptés à leurs besoins, que ce soit pour des particuliers, des professionnels, ou des entreprises.
Combiner les connaissances financières avec les compétences stratégiques et sociales, l'apprentissage continu, l'innovation et la capacité à s'adapter à l'environnement sont quelques-unes des principales qualités qui font la différence lorsqu'il s'agit d'offrir le meilleur service dans le secteur de la banque privée.
Ses qualités : Le téléconseiller doit être courtois et sociable. Bon communicant, il doit être capable de garder son sang-froid face à des situations stressantes ou des clients mécontents. Il doit être rigoureux et réactif afin d'apporter une réponse claire et rapide aux clients.
Le salaire médian pour les emplois banquier en France est € 47 500 par an ou € 26.10 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 35 000 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 70 000 par an.
De plus, le chargé de clientèle banque doit aussi être doté d'un bon sens relationnel et avoir de la patience pour faire face au grand nombre de clients à gérer. Le chargé de clientèle banque doit se montrer curieux et à l'écoute afin de mieux connaître les clients et de répondre au mieux à leurs besoins.
Il faut apporter une offre globale au client pour lui permettre de gérer ses dépenses, épargner et s'assurer pour le quotidien. C'est aussi à ce poste qu'on réalise ses premiers crédits immobiliers, il faut alors être capable de fidéliser la clientèle et se montrer pédagogique face aux nombreuses questions.
Parmi les inconvénients que nos clients nous décrivent souvent en banque, on retrouve : Les heures de travail supplémentaires : le travail en banque peut être très exigeant et impliquer des heures de travail supplémentaires et un rythme de travail soutenu, en particulier dans les postes de direction.
Seule une profession rapporte plus, celle de leurs supérieurs hiérarchiques : le salaire moyen des chefs d'entreprise employant plus de 500 salariés s'établit en France à 16 641 € par mois, ce qui en fait encore aujourd'hui le métier le mieux payé de tous.
Une même banque dispose généralement de deux types de banquiers, dont les attributions sont différentes en fonction des spécificités de la clientèle. Le premier type de banquier a exclusivement une clientèle de particuliers alors que le second s'occupe de celle des professionnels.
À bac + 2, citons les BTS banque, conseiller de clientèle ; assurance. À bac + 3, citons les licences pro mention assurance, banque, finance. D'autres spécialités de BTS (brevet de technicien supérieur) et BUT (bachelor universitaire de technologie) conduisent à ces secteurs : commerce, gestion, droit, informatique...
Selon le type de clientèle, le niveau requis varie de bac + 2 à bac + 5. Pour une clientèle de particuliers (à distance ou en agence), un niveau bac+2/3 suffit. En revanche, pour la gestion de portefeuilles de professionnels ou d'entreprise, mieux vaut viser un bac + 5 dans le secteur de la banque et de la finance.
En devenant un interlocuteur privilégié pour les clients, le/la conseiller(e) commercial(e) bancaire gagne petit à petit la confiance. Aussi, bien que les compétences techniques soient fortement valorisées, il s'agit également de faire preuve d'empathie et de proactivité.
Pour convaincre le recruteur que vous êtes le "bon candidat", vous devrez lui faire passer un message et un seul : "J'ai un savoir-faire et une expérience professionnelle qui correspond à votre besoin." "J'ai aussi la volonté de travailler avec vous." Lors de l'entretien, le recruteur a votre C.V. sous les yeux.
Ces banques qui paient le plus : Société générale. BNP Parisbas. Barclays.
Les salaires par poste
Un chargé de clientèle particulier touche entre 22 000 et 26 000 € par an avec une ancienneté de 1 à 3 ans. Après 3 ou 5 ans, son salaire peut atteindre 24 000 à 32 000 €. À ses débuts, un chargé de clientèle patrimonial gagne 25 000 € annuels.
Notre gamme de tests psychométriques pour le recrutement comprend un test de personnalité, un test psychologique, un test de QI (raisonnement, dominos, logique, verbale, rédactionnel) et des tests psychotechniques adaptés à tous les niveaux d'emploi, que ce soit pour les postes d'exécution, les métiers de la vente ou ...