Le petit terminal Helix TV n'est pas très gros comparé aux anciens terminaux illico, mais la différence entre les deux technologies est de taille. Avec Helix, Vidéotron s'est doté d'une vraie plateforme IP, où la télé traditionnelle, le Club illico, YouTube et Netflix coexistent au même endroit.
À partir de son réseau Internet fibre ultraperformant, Helix vous offre le Wi-Fi le plus sécuritaire qui répond à tous les besoins, la télé connectée (IPTV) qui satisfait toutes les habitudes de visionnement et la domotique résidentielle qui permet une gestion simple et rapide de votre maison intelligente.
Certains clients sont satisfaits, mais plusieurs rencontrent des problèmes. Selon Vidéotron, un peu plus de 200 000 de ses clients sont passés à Helix, «complice de votre vie connectée». Certains consommateurs sont satisfaits du service, obtenant par exemple un accès Internet plus rapide à moindre coût.
En transférant vos services de Vidéotron vers Helix, vous devrez changer vos équipements. La borne Helix Fi remplace le modem et le routeur Wi-Fi. Quant au terminal Helix TV, il remplace le terminal illico.
Le prix d'abonnement pour l'accès à Club illico varie : 10 $/mois pour les clients Résidentiel de Vidéotron (sauf pour les clients du service Helix Internet qui paient l'abonnement 15 $/mois) et 15 $/mois pour les non-clients de Vidéotron.
La borne Helix Fi peut être achetée en un seul versement de 288 $ ou avec un plan de versements de 12 $/mois pendant 24 mois. Le terminal Helix TV peut être acheté en un seul versement de 192 $ ou avec un plan de versements de 8 $/mois pendant 24 mois.
Qu'est-ce que Hélix
Le principe de Helix Télé est plutôt simple, basé sur le concept du Xfinity X1 du câblodistributeur américain Comcast, le plus récent service télé de Vidéotron combine savamment votre Wi-Fi et votre télévision pour vous offrir la télé connectée.
La plateforme illico Web n'est plus disponible. Nous vous invitons à utiliser dorénavant l'appli Helix TV, sur le Web et sur vos appareils mobiles, en vous connectant avec vos identifiants de l'Espace client.
L'Internet le plus rapide au Canada
Le meilleur fournisseur d'accès à Internet que les résidents du Québec peuvent souscrire est une question compliquée. Bell propose des forfaits incroyablement rapides, tandis que Vidéotron offre des vitesses compétitives exclusivement au Québec.
Pour lancer l'application ICI TOU.TV sur votre téléviseur, vous pouvez : Utiliser la commande vocale et dire « ICI TOU.TV » Appuyer sur la touche HELIX de votre télécommande et sélectionner ICI TOU.TV dans la section Applis du menu, sous Divertissement.
Qu'est-ce que l'application Club illico
Accessible à tous, clients de Vidéotron ou non, l'application Club illico offre un accès illimité à un catalogue francophone de productions originales, de films, de séries, de documentaires et d'émissions jeunesse, à visionner sur vos appareils mobiles et sur le Web.
Positionnez la borne à proximité de votre prise d'entrée coaxiale de Vidéotron la plus centrale par rapport aux appareils Wi-Fi que vous souhaitez connecter. Pour optimiser le signal Wi-Fi : Placez votre borne Helix Fi en hauteur dans un endroit dégagé (p.
Comment on peux se désabonner du club illico? Bonsoir Yann, Vous pouvez contacter le service à la clientèle, un conseiller pourra retirer cette option de votre dossier.
Helix, la meilleure expérience internet et télé!
Dans les faits, cette plateforme intégrée comprend le terminal Helix TV compatible 4K, la borne intelligente Helix Fi qui combine le modem et le routeur, ainsi qu'une télécommande intelligente à reconnaissance vocale.
Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre appareil. Vérifiez que vous avez bien connecté votre appareil à votre réseau domestique, et non à un réseau Wi-Fi public ou à un autre réseau sans fil. Redémarrez votre appareil, ouvrez l'application Helix et vérifiez si vous êtes connecté à votre réseau domestique.
Les téléspectateurs auront également la possibilité de passer au nouveau niveau de service Super Écran de Crave, qui propose encore 1000 heures de films hollywoodiens et de séries HBO doublés ou sous-titrés en français, pour un supplément de 9,99 $ par mois.
Vous souhaitez vous désabonner des services Helix Internet, Helix Télé ou Appli Helix Télé? Veuillez contacter notre Service à la clientèle par téléphone. Vous souhaitez passer de Helix Télé à Appli Helix Télé ou l'inverse? Communiquez par téléphone avec notre Service à la clientèle.
Modifier les chaînes de votre forfait
Connectez-vous à Mon compte et sélectionnez la section Services et équipement (sur mobile, appuyez sur l'onglet Mon compte en haut de la page pour afficher les sections). Sous Services Helix, puis Gérez votre service Télé, cliquez sur le lien Sélectionnez vos chaînes.
Vidéotron a lancé sa nouvelle borne intelligente Helix Fi 2 avec sa nouvelle norme Wi-Fi 6, qui assure une meilleure connectivité pour ses abonnés.
Le meilleur forfait internet illimité à Québec
Nous recommandons le plan d'Allo Telecom pour 52,49 $ par mois avec une vitesse de téléchargement de 120 Mbps et une allocation de données illimitée.