– La bienveillance implique une volonté de faire du bien sans attendre de retour. – La bientraitance implique le respect des droits et de la dignité des personnes vulnérables.
Les 5 principes fondamentaux que nous avons évoqués (le respect, la non-malfaisance, la bienveillance, l'autonomie et la continuité de la prise en charge) constituent une base essentielle pour assurer une prise en charge de qualité et respectueuse des personnes accueillies.
La bientraitance est une culture inspirant les actions individuelles et les relations collectives au sein d'un établissement ou d'un service. Elle vise à promouvoir le bien-être de l'usager en gardant présent à l'esprit le risque de maltraitance.
La bienveillance se distingue de la bienfaisance comme la générosité de la charité. « La bienfaisance consiste à contribuer au bien-être de nos semblables ; la bienveillance est le désir d'y contribuer. La bienfaisance n'est une vertu qu'autant qu'elle a la bienveillance pour compagne », écrivait déjà Bentham [21]
bienveillance n.f. Disposition d'esprit inclinant à la compréhension, à l'indulgence envers autrui. J'ai l'honneur de solliciter de votre haute bienveillance…
Contraire : acrimonie, agressivité, aigreur, animosité, antipathie, arrogance, causticité, cruauté, dureté, férocité, hostilité, incompréhension, inflexibilité, inhumanité, malveillance, rigidité, rigueur, violence.
« La bienveillance est la disposition affective d'une volonté qui vise le bien et le bonheur d'autrui. » Ici, la définition introduit une notion de responsabilité et de volonté. La bienveillance, c'est choisir d'apporter quelque chose de positif et de bénéfique à l'autre.
1- Les personnes bienveillantes écoutent
Il ne suffit pas d'écouter pour entendre. Ecouter, vraiment, c'est essayer sincèrement de comprendre le point de vue de l'autre, pas nécessairement pour le contredire ou dire quelque chose que l'on avait en tête avant même que notre interlocuteur/trice, ne s'exprime.
La Haute Autorité de Santé (HAS) définit la Bientraitance comme "une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l'usager et de l'accueil de l'entourage visant à promouvoir le respect des droits et libertés du patient, de l'usager, son écoute et ses besoins, tout en prévenant la maltraitance." L'ANESM ( ...
La bientraitance est une démarche collective pour identifier l'accompagnement le meilleur possible pour l'usager, dans le respect de ses choix et dans l'adaptation la plus juste à ses besoins.
Pour assurer le bien-être des personnes âgées accueillies, les services et établissements médico-sociaux mettent en place des démarches de bientraitance. Plus que l'absence de maltraitance, il s'agit d'une véritable culture de respect des besoins et attentes des aînés, gage d'une prise en charge de qualité.
La bientraitance concerne encore plus la personne en perte d'autonomie décisionnelle, celle qui a des difficultés à faire connaître ses souhaits et ses choix. Le mot bientraitance a d'abord été utilisé en puériculture pour le soin de ces personnes particulièrement dépendantes que sont les nourrissons.
Quels sont les piliers de l'Humanitude ? La relation avec autrui est fondée sur 4 piliers : la verticalité, le regard, le toucher et la parole.
La notion de bientraitance a été définie par la Haute Autorité de Santé (HAS) comme étant un procédé total de prise en charge des patients, en encourageant à respecter leurs libertés et leurs droits.
Une personne bienveillante fait preuve de gentillesse et se soucie des émotions des autres. L'empathie, c'est la capacité de reconnaître et de comprendre les émotions qu'éprouve une autre personne et d'y réagir d'une manière bienveillante.
La bienveillance est une qualité humaine innée, on ne l'apprend pas, on la révèle tout au long de sa vie. Elle est d'ailleurs très présente chez les enfants sans qu'on leur ait appris.
La bienveillance est une valeur humaine, une attitude et une compétence essentielles dans une éducation de qualité. La bienveillance comme valeur humaine est celle de donner valeur à la personne malgré des erreurs, bêtises ou faiblesses passagères.
Synonyme : accueillant, aimable, ami, bon, bonhomme, brave, charitable, clément, complaisant, compréhensif, conciliant, cordial, doux, favorable, généreux, gentil, humain, indulgent, magnanime, obligeant, paternel, propice.
Selon le Larousse la bienveillance signifie : “ Disposition d'esprit inclinant à la compréhension, à l'indulgence envers autrui”. En effet, être bienveillant c'est être enclin à appliquer des actions positives : “être ouvert au dialogue, être à l'écoute, être compréhensif, et vouloir faire le bien.
Cette posture éducative, favorisant l'apprentissage, est caractérisée par 3 « manières d'être » : l'authenticité, la considération inconditionnelle (considération de l'autre pour ce qu'il est, sans porter de jugement.), et l'empathie (Rogers C.
PAR PHILIPPE RODET. La légende du colibri a été beaucoup utilisée par Pierre Rabhi afin de montrer que le changement ne pouvait venir que de l'action de chacun, aussi infime soit-elle.