L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9. La lettre de résiliation doit être envoyée au maximum un mois avant la date de fin de votre abonnement Canal Plus, au risque que votre abonnement soit reconduit pour une nouvelle période.
Objet : Résiliation abonnement CANALSAT - LRAR
Madame, Monsieur, Je vous demande par la présente de bien vouloir mettre fin à mon abonnement n°(indiquer le numéro d'abonnement) que j'ai souscrit auprès de vos services depuis le (indiquer la date de souscription).
Adresse postal Canal Plus
Pour contacter Canal Plus par voie postale, vous pouvez adresser votre courrier à : Groupe Canal Plus Plus 1 place du Spectacle, 9286 3 Issy-les- Moulineaux Cedex 09.
Il n'est actuellement pas possible de résilier depuis votre compte Canalsat votre abonnement. Nous proposons un service de résiliation en ligne de votre abonnement CanalSat par courrier recommandé électronique.
Depuis novembre 2016, l'offre CanalSat n'est plus disponible. Elle était remplacée par la nouvelle offre Canal qui regroupe le contenu (des chaînes) de CanalSat et de Canal+.
Le site des chaînes françaises cryptées précise que cet usage est réservé aux réclamations, mais vous pouvez très bien envoyer un courriel pour faire part d'une autre demande aux services clientèles de Canal Plus. L'adresse email à privilégier alors est celle-ci : canalplus @ servicesclients.canalplus.fr.
Sachez que pour toute demande ou réclamation, vous devez remplir ce formulaire : https://client.canalplus.com/contacts/ . Sachant qu'un conseiller vous rappellera par la suite. Ici l'adresse e-mail générique pour tout problème avec votre abonnement : [email protected].
Pour vos demandes d'abonnement à la chaîne Canal + et pour des questions concernant la modification de votre formule d'abonnement, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse électronique suivante : [email protected].
Monsieur, Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au contrat correspondant au numéro cité en référence, que j'ai souscrit le (date de souscription). (1) La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte puisque j'avais souscrit ce contrat pour une période de (durée de souscription).
Il faut alors envoyer un courrier, à l'adresse indiquée plus haut, spécifiant la volonté de résilier l'abonnement et les causes de cette décision. Il faut également envoyer les documents justificatifs. Ainsi, Canal Plus ne demandera aucun frais pour résiliation par anticipation.
Pour pouvoir résilier, il est indispensable de faire les démarches un mois au plus tard avant la date anniversaire. Il est possible de trouver cette information sur le contrat, les courriers ou le compte en ligne. Il est également possible d'effectuer une résiliation par anticipation.
Pour résilier, on peut envoyer un courrier de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception mais il est aussi possible de désactiver son forfait via son compte en ligne sur le site Internet de cette société.
CANAL+ ne prévoit pas de frais de résiliation spécifiques à ses contrats. Le client qui décide de résilier son abonnement CANAL+ avant sa date d'échéance est cependant redevable de l'ensemble des mensualités dues jusqu'à la fin de la période d'engagement.
Faut-il attendre la date anniversaire pour résilier Canal Plus ? Les conditions générales du groupe Canal Plus sont claires : La seule date de résiliation d'un bouquet TV avec engagement de 12 ou 24 mois est l'échéance. Canal + ne prévoit aucun autre cas précis permettant l'arrêt de l'abonnement par anticipation.
le décodeur, 1 télécommande, 1 cordon d'alimentation électrique, 1 câble HDMI et 1 Ethernet.
L'accord de distribution des chaînes et services du groupe TF1, conclu avec le groupe Canal+ en 2018, est arrivé à échéance le 31 août 2022.
Les réclamations auprès du service client Canal Plus
La première chose à faire pour soumettre une réclamation est de contacter le service client Canal Plus. Vous pouvez envoyer votre demande par mail à l'adresse ? [email protected], comme indiqué précédemment.
Il est également possible de contacter gratuitement un conseiller du service client de Canal+ par téléphone en appelant le 09 70 82 08 15.
Pour restituer un décodeur CANAL+, vous avez besoin d'un bon « E-Chronopass ». Il vous permet de restituer votre matériel au point relais le plus proche de chez vous. Ce bon est valable pour tous les points relais. Il indique le plus proche de chez vous.
Pour le connaître, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous le trouverez : Sur les courriers que nous vous adressons, au dessus de vos coordonnées personnelles. En vous connectant sur l'Espace client (Canal 490) de votre télévision interactive (si vous êtes abonné ADSL via Orange, Free ou SFR).
L'essentiel: Canal+ est une chaîne payante, mais propose une offre large de chaînes thématiques et de bouquets. Canal+ a fusionné avec CanalSat. Plusieurs formules sont possibles en fonction de la durée d'engagement choisie (de 0 à 2 ans).
– Ôter la carte à puce du décodeur. – Frotter légèrement la carte à puce. – Réinsérer la carte à puce. Si vous avez un problème lié à la réception des chaînes du bouquet de CanalSat, le redémarrage du décodeur (même pour les abonnés ADSL ou fibre) peut résoudre le problème.
Deux grands bouquets TV proposent de recevoir la TNT HD via satellite : FranSat et TNTSat. Il vous suffira seulement d'installer l'antenne parabolique et d'acheter un décodeur satellite pour recevoir gratuitement les chaînes de la TNT, sans frais additionnels.