Les stratégies de ciblage marketing sont simplement l'ensemble des choix qui vont s'offrir à une société afin de déterminer correctement le segment du marché qui lui correspond le mieux.
Les critères de ciblage sont les critères utilisés pour déterminer et définir la cible d'une campagne publicitaire ou d'une campagne de marketing direct. Si une campagne de publicité cible les hommes urbains de 30 à 50 ans, les critères de ciblage sont le sexe, l'âge et la résidence.
Les différents positionnements
Plusieurs types de positionnement existent : le positionnement fonctionnel, le positionnel psychologique et le positionnement symbolique.
Vous devez choisir de vous positionner sur un segment en fonction des résultats des différents types de critères que vous étudierez. Les individus qui entrent dans ces différents critères constitueront vos clients cibles. Pour ce faire, vous devez diviser les segments de marché en sous-segments distincts et homogènes.
La filiale d'Inditex cible des consommateurs qui ont entre 18 et 40 ans et accordent un intérêt pour la mode. Le renouvellement mensuel des collections permet à la firme de toujours proposer des produits en vogue et touche ainsi des prospects en phase avec le « fast-fashion ».
Ciblage sociodémographique
Le ciblage sociodémographique est probablement le plus utilisé, car c'est une méthode très simple et qu'elle fût la première méthode utilisée dans les débuts d'Internet. Ce type de ciblage consiste à cibler les gens selon le sexe (masculin/féminin), l'âge, l'habitat (rural/urbain), etc.
L'objectif du ciblage est de permettre à la société de déterminer les segments de marché qu'elle désire atteindre. Ce processus oriente également sa stratégie marketing. Un ciblage performant évite de s'intéresser à des segments à potentiel de rentabilité faible.
Le ciblage se fonde sur deux points : l'évaluation de l'attrait relatif du segment pour l'entreprise et des atouts de l'entreprise pour s'installer sur le segment. Ces deux points ayant fait l'objet des étapes précédentes, le responsable marketing peut réaliser son choix.
Un segment est généralement utilisé plusieurs fois, il est travaillé sur la durée. – une cible sert à envoyer un message à une population précise. Une cible peut être créée exclusivement pour une action ou bien utiliser un segment déjà construit.
Lorsqu'on parle de cœur de cible, on fait référence au segment de la population le plus susceptible d'être visé par un produit ou un service et, par conséquent, le plus susceptible de faire augmenter le chiffre d'affaires d'une entreprise.
la segmentation de son offre (stratégie marché produit) le ciblage (cible et zone géographique – étude de marché) le choix du positionnement (se démarquer des concurrents & définir son leadership)
Une bonne connaissance clients nécessite de comprendre à la fois les besoins, les attentes, les habitudes de consommation, les motivations et les freins lors d'un achat. Cela permet ensuite de pouvoir adapter le discours de vente et les actions marketing.
Les cibles de communication sont les catégories de personnes auxquelles la communication s'adressera. 1. Qui décide de l'achat ? Pour définir des cibles de communication efficaces, il faut s'appuyer sur une bonne connaissance des mécanismes d'influence qui déterminent l'acheteur dans ses choix.
Une stratégie de différenciation est une stratégie centrée sur le produit et/ ou sa communication. Elle vise, pour une entreprise, à différencier son produit pour s'affranchir des contraintes de la concurrence et de la substitution.
Un critère de segmentation est un critère qui permet de découper une clientèle ou une population de prospects en segments homogènes à des fins marketing (voir segmentation). La segmentation peut être utilisée pour l'adaptation des produits ou pour le ciblage et la personnalisation de la communication.
Le positionnement marketing correspond à la position qu'occupe un produit ou une marque dans l'esprit des consommateurs face à ses concurrents. En marketing, la perception qu'a le consommateur d'une marque ou d'un produit compte énormément.
Définition : La segmentation marketing ou « segmentation clientèle » est l'opération qui consiste à découper un marché en sous-marchés homogènes et cohérents, appelés « segments ». Le but est de mieux comprendre le marché pour ensuite choisir le ou les sous-groupes de clients qui vont constituer la cible.
Un ciblage indifférencié consiste à traiter le marché comme un tout et à mettre l'accent sur ce qu'il y a de commun dans les besoins plutôt que sur ce qui les différencie.
En d'autres termes, H&M, ZARA, tout comme les autres chaines de la mode, ont plus de probabilité d'attirer un jeune, de le persuader, l'inciter à acheter un article de vêtement, en lui donnant l'intuition de pouvoir ressortir du magasin sans achat.
Des produits exclusifs. Si Zara devait faire une pub pour chaque nouvelle collection, on image que le coût de celles-ci ne serait pas soutenable. Ainsi, faire de la pub à la télé n'a aucun intérêt pour la marque.