Elle est sous-tendue par la théorie de la valeur-utilité, en opposition à la théorie classique de valeur-travail.
L'attitude a plusieurs composantes : cognitive : les connaissances et les croyances autour d'un produit, d'une marque… affective : un jugement affectif vis-à-vis d'un produit, d'une marque… conative : les intentions de comportement d'achat ou de consommation.
Le comportement du consommateur se traduit par des quantités achetées de différents biens. Ces valeurs dépendent des prix et du revenu et constituent la fonction de demande. La théorie du consommateur a précisément pour but d'expliquer la demande de biens (et de services).
① Le consommateur achète des produits avec lesquels il « produit » de la satisfaction alors que le producteur achète des inputs avec lesquels il produit des outputs. ② Le consommateur a une fonction d'utilité ; le producteur a une fonction de production.
La théorie des choix individuels et collectifs : les apports de la théorie du consommateur, des choix intertemporels et en incertain, la théorie de l'entreprise. L'équilibre économique : un principe relatif et des restrictions.
L'étude des données numériques : il peut s'agir des recherches par mot-clé (Google Trends) des comportements sur une interface (Google Analytics - Audience) des avis et des commentaires sur votre marque (blog, réseaux sociaux, page Google My Business) des données gouvernementales ou encore des médiaux sociaux (social- ...
Objectif. L'étude du comportement du consommateur est la source des principales décisions marketing, telles que le positionnement des marques, la création de nouvelles offres, les stratégies de communication et le choix des canaux de distribution.
Les théories comportementales existantes telles que la théorie de l'action raisonnée (1975), la théorie du comportement planifié (Ajzen 1985) ou le modèle de Triandis (1979) ont tous proposé l'attitude comme déterminant des intentions et s'accordent pour affirmer que l'attitude du consommateur n'est pas directement ...
Concernant la consommation, Keynes met en avant une «loi psychologique fondamentale», selon laquelle «lorsque le revenu croît, la consommation aussi, mais dans une mesure moindre» (1969, p. 54), et il définit la propension à consommer comme la relation entre consommation et le revenu national.
L'utilité ordinale indique que la satisfaction qu'un consommateur tire de la consommation d'un produit ou d'un service ne peut être mesurée numériquement. L'utilité cardinale mesure objectivement l'utilité, alors qu'il existe une mesure subjective de l'utilité ordinale.
Nous distinguons trois facteurs qui influencent le comportement des personnes : Les talents intrinsèques. Les compétences et capacités acquises avec le temps. L'environnement dans lequel se trouve la personne.
Le processus de perception comporte plusieurs étapes : la sensation : les sens réagissent aux stimuli (vision, odorat, ouïe, toucher, goût…) et collectent ainsi des informations du monde extérieur, l'attention : c'est la concentration mentale portée par l'individu sur un objet déterminé ; elle n'est pas automatique.
Un « facteur d'influence » est un facteur qui agit, de façon directe ou indirecte, sur l'état d'un enjeu et dont l'analyse peut aider à déterminer les objectifs à long terme.
La science du comportement (ScComp) est une approche multidisciplinaire de l'étude du comportement humain et de la prise de décisions, qui combine les résultats et les méthodes de la psychologie, des neurosciences et d'autres sciences sociales. Quels choix les gens font-ils?
La perception est le processus par lequel un individu choisit, organise et interprète les éléments d'information externe pour construire une image cohérente du monde qui l'entoure. La perception des objets par un individu influence largement son comportement d'achat.
Les achats peuvent être classés en trois types : les achats directs (ou productifs), les achats indirects (ou improductifs ou de frais généraux), et les achats d'investissements (ou CAPEX[1]).
Définition du processus d'achat
Le processus d'achat est un ensemble d'actions dont l'objectif est d'amener un client à réaliser un achat. Il compte 5 étapes : la reconnaissance du besoin, la recherche de solutions, la comparaison des options, la prise de décision et l'évaluation post-achat.
L'étude quantitative : Il s'agit d'une étude chiffrée plus communément appelé sondage. Pour cela, il faut rédiger un questionnaire, construire un échantillon représentatif, recueillir les réponses (bien souvent par téléphone), traiter et mettre en forme les données puis les analyser.
Une association de défense des consommateurs a pour missions d'informer, de conseiller et d'aider les consommateurs à régler les litiges de la vie quotidienne.
Un consommateur peut être caractérisé par son âge, son revenu, sa localisation géographique, sa personnalité, etc. L'ensemble de ces caractéristiques présente la particularité d'être de nature individuelle (chacune l'étant plus ou moins).