Les opportunités et les menaces sont des éléments externes à l'entreprise, des éléments et/ou événements sur lesquels l'entreprise a peu ou pas d'influence, mais dont elle doit tenir compte pour assurer son développement économique.
Opportunités : l'environnement de l'entreprise peut présenter certaines zones de potentiel à développer. Il convient d'identifier ces opportunités stratégiques. Menaces : certains changements en cours ou à venir, peuvent avoir un impact négatif sur les activités de l'entreprise.
Une analyse SWOT est une technique efficace pour identifier les principales forces, faiblesses, opportunités et menaces. Faire le point sur votre situation actuelle et sur vos objectifs vous permettra de développer à la fois votre équipe et votre entreprise.
L'étude d'opportunité, appelée aussi business case ou encore note d'opportunité, se définit comme une étude de faisabilité économique destinée à s'assurer de la viabilité d'un investissement. Elle sert à valider ou non le bien-fondé de votre projet. Son but est d'autoriser le projet et évaluer l'atteinte des objectifs.
L'étude des opportunités nécessite que vous ayez une vision claire de votre marché, aujourd'hui, et de son évolution à court, moyen et long terme. Par exemple, la croissance du marché, l'évolution des règlementations (leur assouplissement) peuvent être source d'opportunités pour votre entreprise ou votre offre.
Pour réussir à trouver des opportunités, vous devez également travailler sur vos croyances. Vous devez éliminer vos croyances négatives qui réduisent votre champ de vision et adopter des croyances positives qui elles l'élargissent.
Lorsque vous voulez saisir une opportunité, vous devez :
Questionner l'autre sans chercher une réponse précise. Utiliser les questions ouvertes. Posez des questions dont vous ignorez la réponse. Apprendre à faire des liens entre ce que vous recherchez comme opportunité et ce qui se présente à vous.
L'opportunité commerciale est une piste commerciale qui a été qualifiée (type de projet, délai, budget, ..). Le commercial peut alors « convertir » d'un clic la piste commerciale en opportunité commerciale qui sera rattachée en même temps à un compte de prospect ou de client et à son contact.
Il s'agit de toute occasion favorable qui peut aboutir à l'amélioration des résultats ou des performances du système. Cette notion reste assez floue et nous préférons souvent identifier les risques et les traiter.
Les faiblesses concernent les manques et problématiques internes spécifiques à une entreprise ou un entrepreneur. Généralement, ce point peut regrouper des problèmes tels que la faiblesse de la valeur ajoutée, l'absence de notoriété ou de réseaux, une mauvaise implantation géographique, etc..
Contrairement aux forces, les faiblesses sont tous les éléments qui vous situent sous la moyenne ou qui nuisent à la réalisation de vos tâches. Pour reprendre l'exemple plus haut, une personne qui fait beaucoup de fautes d'orthographe pourrait dire qu'il s'agit d'une de ses faiblesses.
Voici quelques exemples d'éléments différenciateurs à indiquer dans vos forces : la proximité (si vos concurrents sont plutôt à l'étranger), la réactivité du support après-vente, la capacité d'innovation (vous avez une solide équipe R&D), la croissance de votre activité, le taux de satisfaction de vos clients, la ...
Détecter des opportunités d'affaires, c'est identifier les signaux de clients potentiels. L'objectif est à la fois de repérer ces prospects pour pouvoir les contacter, mais aussi de cerner leurs besoins pour arriver avec une solution adaptée.
En effet, «opportunité» s'utilise uniquement dans des formules telles: «On juge, on discute de l'opportunité d'une décision, d'une mesure.» Le terme «occasion» caractérise un fait précis, «opportun parce qu'il favorise un dessein».
Utiliser la voix du client pour transformer les menaces en opportunités. Nous vivons à l'ère du client. Pour les consommateurs, cela signifie une abondance d'informations et de choix. Pour les entreprises, offrir une excellente expérience client constitue de plus en plus le facteur décisif pour se démarquer.
Afin de déterminer les forces et faiblesses de l'entreprise il faut analyser l'ensemble de ses fonctions (production, vente, etc.), évaluer leurs performances, puis les comparer aux concurrents de l'entreprise. Une façon de faire ce diagnostic fonctionnel est de mener une analyse par chaîne de valeur.
L'étude d'opportunité (ou analyse de rentabilisation) est une étude de faisabilité économique conçue pour assurer la rentabilité d'un investissement. Il servira de base à l'approbation d'un projet et à l'évaluation de la réalisation des objectifs.
L'étude d'opportunité vise à limiter, pour un coût raisonnable, l'incertitude inhérente à tout projet complexe. Elle permet d'apprécier si un projet mérite d'être réalisé, sur quel périmètre et dans quel délai.