Ses missions s'étendent au suivi des comptes, à la prise de contact en cas de soucis ou encore à la négociation des aménagements de contrats. Ce métier implique aussi d'autres responsabilités comme la fidélisation des clients, la négociation des taux et la réalisation des demandes de crédits.
Quels sont les avantages et les inconvénients du métier ? Le principal inconvénient est la gestion de clients parfois difficiles et des imprévus qui vont avec. En tant qu'employé de banque, on souffre aussi d'une image négative du secteur bancaire de la part des clients.
Pourquoi vous avez choisi de travailler dans une banque ?
Le secteur bancaire encourage l'acquisition et le déploiement de nouvelles compétences dans un parcours de mobilité cadré et soutenu par les Ressources Humaines pour vous aider à progresser dans votre carrière.
Le conseiller clientèle a le sens du service, de la communication et de la discrétion. Il doit être pédagogue, patient et convaincant. Doté d'une aisance informatique et rédactionnelle, il sait aussi manier les chiffres avec efficacité.
Au niveau bac +3, la licence professionnelle “assurance, banque, finance : chargé de clientèle” permet de se spécialiser. Les étudiants peuvent aussi choisir un cursus de master dans la finance, la banque, l'assurance, ou un diplôme d'école de commerce.
Mais quelle que soit l'enseigne, une constante demeure : les mieux lotis sont les banquiers privés. Après 5 ans d'expérience, ces derniers reçoivent au minimum 4 600 euros, selon Hays. En fin de carrière, ce chiffre peut s'envoler au-delà de 5 500 euros.
La présence des agences des banques traditionnelles offre bien des avantages aux clients : Pouvoir rencontrer un conseiller bancaire personnel pour obtenir des conseils et des informations. Pouvoir remettre un chèque, effectuer un virement, retirer des espèces, en déposer…
Les compétences professionnelles correspondent à un savoir-faire spécifique, acquis au cours d'une expérience ou validé par un diplôme. Les soft skills sont des traits de personnalité , qui peuvent faire la différence pour votre candidature.
Qu'est-ce qu'une appétence et quelle est sa place au travail ? Il s'agit d'une inclination à réaliser certaines missions, dans un contexte professionnel ou personnel. L'appétence est donc une aspiration innée, naturelle et facile à mobiliser qui procure généralement du succès.