Différentes des compétences techniques (plus faciles à enseigner et à évaluer), les compétences interpersonnelles sont les qualités personnelles qui détermineront la capacité d'un candidat à interagir avec votre équipe et d'autres interlocuteurs.
Communication orale, écoute active, pédagogie, empathie, adaptabilité, gestion du stress, travail d'équipe sont des exemples de compétences interpersonnelles. Attention, ces soft skills représentent un critère de sélection au même titre que votre formation ou vos expériences professionnelles.
Les relations interpersonnelles varient selon le degré de proximité : les relations les plus significatives, comme les amitiés ou les relations amoureuses, se caractérisent par un haut degré d'interdépendance et d'influence mutuelle, l'attachement émotionnel est intense et le degré d'intimité profond.
interpersonnel adj. Qui concerne les relations entre deux individus.
Les relations interpersonnelles au travail revêtent une importance cruciale car elles influencent directement le climat de travail, la collaboration et la productivité de l'équipe. Des relations positives favorisent une communication ouverte, la confiance mutuelle et la résolution efficace des problèmes.
La capacité d'écoute est une compétence essentielle à une bonne communication. Reformulation, empathie, bienveillance, disponibilité, etc. sont autant d'éléments clés de l' écoute active permettant d'instaurer un climat de confiance , et induire ainsi une communication sereine et positive.
La communication interpersonnelle, appelée aussi comportementale, se définit par l'échange de messages et de codes entre deux individus. La notion de distance constitue un vecteur très important de la communication, car elle permet d'identifier quel genre de communication les interlocuteurs s'octroient.
On parle de communication interpersonnelle quand nous nous retrouvons dans des situations où « l'émetteur » d'un message et « le récepteur » de ce message sont en présence et interagissent directement ou via un média (ex : je parle de quelque chose à quelqu'un ou à un groupe de personnes qui reçoit mon message).
Les problèmes des relations interpersonnelles sont en général dus à un manque de communication , un manque de respect , un manque d'écoute ou un mauvais comportement de la part de l'un ou de l'autre , entre les personnes. __ Imposer ses idées , ses opinions, sans vouloir les discuter peut être refusé par les autres .
Une bonne maîtrise de la communication interpersonnelle est essentielle en PNL car elle permet de mieux comprendre les réactions et comportements des personnes de notre entourage et ainsi de mieux s'adapter à autrui, en créant des relations fécondes et positives.
Il men- tionne que les trois types de description de la qualité les plus signalés dans les 270 études consultées sont la qualité désirée, la conscience de la qualité et la conformité au standard de la qualité.
Cette forme de communication se construit à partir des échanges entre ces deux individus. Une conversation entre deux amis dans un restaurant ou un appel téléphonique entre deux collègues sont des exemples types de communication interpersonnelle.
« un ensemble de liens continus entre deux personnes ou plus, lesquelles s'influencent mutuellement dans un cadre émotionnel, cognitif, social, temporel et multidimensionnel » (p. 333).
Pouvoir transmettre, partager, reformuler, expliquer, s'assurer que l'on a bien entendu et bien compris ou encore se mettre au niveau de son interlocuteur, voilà l'essence de la communication interpersonnelle.
L'un des éléments les plus importants de la communication interpersonnelle est le message. Il peut être transmis de plusieurs façons : par le discours, le langage corporel, le ton de la voix, les gestes et autres.
Véritable pas-sage de l'un à l'autre, le silence dans la relation, permet, pour le bien de chacun, d'exister, entre l'extériorisation de la pensée par la parole et l'intériorisation que le silence suscite.
Ces gestes pourraient paraître superflus mais ils ne le sont pas : ils nous aident à mieux nous faire comprendre, ils véhiculent des informations impossibles ou difficiles à transmettre via la parole, ils enrichissent notre message…
Il est primordial de maîtriser ses propres paroles, de se comprendre soi-même, d'avoir la capacité de pardonner. Dans toutes vos relations sociales, prenez le temps d'analyser, d'écouter, de comprendre, d'échanger avec empathie et bienveillance afin de vous ouvrir au monde et d'améliorer vos relations.
Relationnel : « Relatif aux relations entre les individus. » Communication : « L'ensemble des processus physiques et psychologiques par lesquels s'effectue l'opération de mise en relation d'une ou plusieurs personnes (émetteur) avec une ou plusieurs personnes (récepteur), en vue d'atteindre certains objectifs.»
Le système nerveux commande et coordonne les mouvements. Il comprend les centres nerveux, les nerfs et les organes des sens. Le cerveau reçoit les informations, les traite et les transforme en messages nerveux qu'il expédie aux muscles par la moelle épinière et les nerfs moteurs.