Cela peut s'expliquer par un problème de cohérence de la candidature par rapport au poste. C'est souvent le premier écueil qui ressort après un entretien. La première question que pose un recruteur quand il reçoit un candidat c'est souvent : "Expliquez-moi votre parcours".
Ce qu'il faut retenir
Un refus de candidature doit être rationnel, honnête et ferme. Il ne s'agit pas de consoler le candidat non retenu, mais de lui expliquer les raisons du refus de sa candidature. Il pourra alors soit s'améliorer, soit postuler à une autre offre qui lui correspond mieux.
« On peut refuser un candidat parce qu'on estime qu'il est sous-dimensionné par rapport au poste, parce que son niveau d'anglais n'est pas satisfaisant ou parce qu'il n'a pas su convaincre l'opérationnel. », précise-t-elle. Il faut aussi accepter que certains employeurs ne donnent pas de réponse précise.
« Parce que je suis sorti dans les 10 premiers de ma promotion » ; « Parce que postuler pour occuper ce poste dans votre entreprise me motive beaucoup » ; « Parce que mon CV vous a poussé à m'appeler pour un entretien. »
Pour en revenir à la réponse au refus, vous vous demandez sans doute comment commencer votre message si vous ne pouvez pas aborder la question des motifs de refus. La réponse est simple : dites tout simplement merci. Non pas merci d'avoir reçu une réponse négative, mais merci pour ce qu'il a pu vous apporter.
“Madame X / Monsieur X, Nous avons bien reçu votre candidature et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Cependant, après une étude approfondie de votre candidature, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas y donner une suite favorable.
*« Madame/Monsieur, Merci pour votre réponse rapide. Même si je suis déçu de ne pas avoir été retenu(e) pour le poste proposé, je tenais à vous remercier de m'avoir donné l'opportunité d'échanger avec vous et de rencontrer différents collaborateurs [si c'est le cas].
La parade: envoyer un mail au candidat pour l'avertir de son futur appel. Naturellement, il ne faut pas lui laisser de faux espoirs avec un message nébuleux qui laisserait croire qu'il est retenu. L'autre avantage de cette formule: cela laisse le temps au responsable du recrutement de préparer ce qu'il va dire.
Le choix entre deux candidats à compétences égales se fait généralement sur un aspect « humain », grâce au feeling que le recruteur aura plus eu avec l'un qu'avec l'autre. C'est pourquoi il est indispensable de savoir cerner au mieux la personnalité d'un candidat lors d'un premier entretien.
Raison #8 : vous ne vous êtes pas préparé pour l'entretien
Et puis il y a également un paramètre que les candidats oublient souvent : à ce stade de la recherche d'emploi, le recruteur n'attend qu'une seule chose, trouver le bon candidat, car le recrutement, c'est beaucoup de temps et d'énergie.
Vous avez tendance à minimiser vos réussites et vos compétences. Pas de quoi donner envie au recruteur de franchir le pas. Vous vous arrangez avec la vérité. Si votre discours en entretien n'est pas en adéquation avec le CV retenu, le recruteur peut se sentir lésé.
✓ Décrochez votre téléphone et prenez un moment pour échanger avec votre candidat de manière constructive et transparente, c'est-à-dire en prenant le temps d'argumenter votre décision, de répondre à ses éventuelles questions et en lui expliquant les raisons de votre choix et de votre refus, en toute sincérité.
Alors, vous pouvez dire quelque chose comme : « N'hésitez pas à postuler à nouveau pour un poste vacant dans notre entreprise ! Nous avons failli vous embaucher, vous devriez donc absolument reposer votre candidature ici. »
Le Trésor de la Langue Française informatisé indique que "retenir une candidature" signifie "conserver, après un examen critique, après une sélection".
Mise en attente (CV + )
La lettre et le curriculum vitae que vous nous avez adressés nous sont bien parvenus. Nous en avons pris connaissance avec intérêt et vous remercions de votre confiance. Nous intégrons votre dossier dans le recrutement "Réf" que nous avons à pourvoir actuellement.
Parlez de votre expérience
L'idée est de partir de votre expérience passée pour justifier de votre rôle futur dans l'entreprise. Vous pouvez aussi évoquer une expérience passée pour mettre en avant votre volonté d'obtenir de nouvelles responsabilités ou de changer de poste.
Exemple d'une réponse idéale (à adapter en fonction du poste) : Je crois que je suis le/la meilleur(e) candidat(e) pour ce poste car j'ai non seulement d'excellentes compétences communicatives et interpersonnelles, je suis aussi très organisé(e).