Les responsabilités, le métier, l'équipe, les missions transverses et l'évolution personnelle sont 5 principales sources de motivation actuelles des managers. A la fois pilote, performeur, communiquant, décideur, organisateur, animateur d'équipe...
Généralement, vos motivations émanent : De l'entreprise elle-même (par exemple ses valeurs, son organisation, sa taille,…) Du secteur d'activité (qu'est-ce qui vous a particulièrement attiré ?) De votre métier (pourquoi ce métier-là et pas un autre)
Le téléconseiller doit en effet développer une véritable expertise dans la relation client, mais aussi dans la vente, la négociation, le conseil, la communication et le marketing. Il ouvre ainsi à des opportunités dans des domaines professionnels variés, pour la plupart en forte croissance.
Les types de motivation
Dans leur théorie d'autodétermination, Deci et Ryan (2002) distinguent trois principaux types de motivation : La motivation intrinsèque; La motivation extrinsèque; L'amotivation.
Les fondements d'une motivation fondée sur des désirs extrinsèques repose sur trois éléments essentiels : l'autonomie, la maitrise et la finalité. Cela correspond à un profond désir de diriger notre propre vie, d'accroître et de diversifier nos capacités et de donner un sens à notre vie.
Exemples: « Je m'engage à mettre toute mon énergie, mes compétences et ma détermination à contribuer au succès de {Nom de la société}. Je suis prêt(e) à me consacrer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise grâce à mon expérience et à mon sens de la persistance. »
Soyez enthousiaste et positif dans votre réponse
Pour exprimer sa motivation en entretien, pensez à être positif. Il est donc d'utiliser un vocabulaire valorisant, optimiste et enthousiaste pour vous vendre. Montrez que ce poste vous intéresse vraiment.
En résumé : La question « Pourquoi vous et pas un autre » vous donne l'occasion de briller une dernière fois en entretien d'embauche et de vous différencier des autres candidats. C'est votre chance de persuader le recruteur que vous avez la motivation, l'envie, les compétences, et que vous savez vous vendre.
Vos motivations doivent donc être formulées avec enthousiasme. Faites en sorte que votre réponse soit sincère et qu'elle valorise vos qualités humaines et professionnelles. Il s'agit d'être à la fois sincère et convaincant pour que le recruteur ait envie de croire en vous.
Nous recommandons plutôt une réponse du type : « J'ai lu le descriptif du poste, j'ai parcouru le site Web de votre entreprise, et ce poste m'a séduit car je pense avoir les compétences requises et que les responsabilités complémentaires qu'il me permettra d'obtenir m'intéressent fortement. »
Le défi pur ou le besoin de prendre des risques pour se surprendre. Vous appréciez les défis et vous vous sentez stimulé lorsque la barre est haute. Vous êtes motivé lorsque les tâches qui vous sont confiées représentent une certaine difficulté. Vous fixer de hauts objectifs vous donne de l'énergie.
L'entreprise a une excellente réputation sur le marché et est connue pour ses valeurs en matière de développement personnel et professionnel. Je suis également intéressé par le secteur d'activité dans lequel l'entreprise opère, et j'aimerais avoir l'opportunité de travailler sur des projets stimulants et innovants.
La théorie de Frederick Herzberg - ou théorie des 2 facteurs de motivation - énonce que toute motivation repose sur une satisfaction optimale induite par 2 types de facteurs : les facteurs d'hygiène - physiologiques ou externes : propres à tout être humain, ils se réfèrent notamment aux conditions de travail.
La motivation du personnel dans une entreprise est le degré de dynamisme, de volonté, d'engagement et d'innovation que les employés manifestent au travail. En effet, ces derniers doivent être à 100 % dans leurs apports quotidiens pour booster la croissance de l'entreprise.
La motivation interne ou intrinsèque est liée à l'individu lui-même. Différents facteurs internes agissent sur celle d'un salarié : la satisfaction de ses besoins, sa personnalité, ses attentes, sa vie privée, sa culture...
Un centre d'appel (aussi appelé centre d'appels, centre de contact, centre de contacts ou call center) est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché.
Bonjour, je m'appelle, j'ai …, j'habite à … et je viens vous rencontrer car je recherche un poste en alternance qui me permettra de suivre la formation… au CFA de l'Assurance. Parlez de votre CV, de vos expériences professionnelles = J'ai suivi des stages / j'ai occupé des emplois…
" Vous pouvez répondre que vous ne savez pas où vous serez dans cinq ans, mais que vous ambitionnez déjà, dans l'espace d'un an, de décrocher tel contrat ou de développer tel projet. " Autre alternative : parler de compétences plutôt que d'une fonction en particulier.