Pour mesurer les statistiques de votre site web, vous devez vous pencher sur les indicateurs clés de performance, plus communément appelés les KPI (Key Performance Indicators). Ceux-ci sont accessibles depuis Google Analytics, un outil gratuit d'analyse d'audience pour votre site Internet.
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Quels KPI pour un site web ?
Le nombre de visites, également appelé nombre de sessions, est un KPI de base à suivre sur un site internet. Il s'agit du nombre d'utilisateurs qui ont visité le site sur une période donnée. Celui-ci s'analyse donc par période, par exemple, sur une semaine ou un mois, et par rapport aux périodes précédentes.
Ces KPI sont liés aux sources d'acquisition et au comportement des utilisateurs. Nombre de sessions, de visiteurs, répartition par canal, durée des sessions, taux de rebond… Ils sont notamment utilisés pour optimiser les premières étapes de l'entonnoir de conversion : attirer l'attention et susciter l'intérêt.
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Définition. Le benchmark concurrentiel est un processus d'observation et d'analyse comparative ou des pratiques des concurrents directs ou indirects aussi appelé l'analyse concurrentielle.
Pour tirer des leçons des sites de vos concurrents, il faudra tout d'abord analyser les sources de trafic du site. Puis analyser les données propres à chaque source (SEO, SEA, réseaux sociaux, trafic marque, trafic direct). Pour l'analyse du trafic SEO, l'analyse des mots clés positionnés sera la plus pertinente.
Comment connaître le trafic du site web d'un concurrent ? Vous pouvez estimer le volume de trafic de vos concurrents à l'aide d'un outil comme Similarweb ou Ahrefs. Similarweb vous donnera une estimation du nombre total de visites sur un domaine, avec une ventilation des sources de trafic et des pays.
Quel est l'outil le plus utilisé pour mesurer les performances d'un site web ?
Pour mesurer la performance technique d'un site web, on peut retenir un outil de référence, l'outil proposé par Google (gratuit qui plus est !) : PageSpeed Insights ! L'outil permet d'analyser la performance d'affichage sur mobile et desktop, la vitesse de chargement selon certains indicateurs définis ci-dessus.
Le benchmark est un outil de comparaison qui sert à évaluer la performance d'une entreprise sur son secteur économique et la comparer aux meilleurs acteurs du secteur. Cet outil d'amélioration continue se base sur un processus d'évaluation par rapport à un ou plusieurs modèles reconnus.
En d'autres termes, benchmarker consiste à étudier ce que fait la concurrence. Ce peut-être un produit ou un service qui est à l'étude. L'objectif pour l'entreprise qui benchmark est de s'améliorer et de rivaliser avec les meilleurs sur le marché.
Le benchmarking permet rarement de trouver de nouvelles idées mais dans le meilleur des cas il autorise l'innovation en adaptant à son secteur d'activité les bonnes idées d'autres secteurs.
Quels KPIs permettent de suivre la performance on site et Off-site ?
Pour le savoir, le taux de rebond, le temps passé sur le site et le nombre de pages vues sont d'excellents KPIs. Le taux de rebond vous permettra de déterminer si un visiteur ne consulte qu'une seule page ou plusieurs lorsqu'il arrive sur votre site.
Le trafic organique est un indicateur mesuré par Google Analytics qui montre combien de visiteurs sont arrivés sur votre site Web depuis les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) de Google ou de Bing, par exemple.