Deux solutions sont possibles pour piloter un diagnostic RH : – Soit en interne, via la direction des ressources humaines (le responsable des ressources humaines ou le DRH), – Soit en externe, en faisant appel à un cabinet de conseil en ressources humaines.
Afin de mesurer la performance d'une stratégie RH, il est nécessaire de définir des KPI (Indicateurs clés de performance). Choisir les bons indicateurs peut s'avérer parfois complexe. Il en existe des milliers comme la gouvernance, « l'employee engagement », ou encore le nombre de CV reçu.
Comment bien choisir ces indicateurs RH ? Avoir des objectifs clairs est une première étape pour garantir ce bon choix. Les indicateurs de performance qu'une entreprise choisit dépendent de l'entreprise, des objectifs, du secteur mais aussi de la vision et la culture d'entreprise.
Salaires et primes des recruteurs/personnel RH. Dépenses publicitaires pour la diffusion des offres et la marque employeur. Coût des job boards. Coût de votre ATS.
Les résultats se décomposent ainsi : Entre 0 et 4 : les collaborateurs sont considérés comme des détracteurs de votre marque employeur ; Entre 5 et 8 : ils sont classés dans la catégorie des collaborateurs passifs ; Entre 9 et 10 : ils sont répertoriés comme promoteurs.
Comment réaliser un diagnostic ? La réalisation d'un diagnostic passe par quatre phases. La problématique : faire le choix d'une question centrale, clarifier les concepts, proposer des hypothèses d'analyse de la situation, proposer des hypothèses d'action pour résoudre un problème ou développer un potentiel.
Le diagnostic RH vise à élaborer un état des lieux de la situation des ressources humaines pour prendre des décisions cohérentes avec le projet de territoire. Il s'agit d'un travail basé sur les organigrammes auquel s'ajoute un travail de projection et de gestion des compétences.
Pourquoi réaliser un diagnostic RH dans son entreprise est une bonne idée ? Le développement de votre entreprise dépend d'une bonne gestion des ressources humaines. C'est pourquoi il est intéressant de réaliser un diagnostic RH. Il vous permettra rapidement de cibler vos points forts et vos points de progrès.
Les indicateurs sociaux peuvent être quantitatifs ou qualitatifs selon ce qu'ils traduisent. On distingue les indicateurs de situation (Effectif, masse salariale, budget formation, nombre d'accidents du travail, durée du travail) et les indicateurs de mouvement (Taux de croissance des effectifs, taux de rotation…).
La performance RH reflète la bonne adéquation entre la stratégie de l'entreprise et sa déclinaison en pratiques de la GRH. Ce qui signifie un juste équilibre entre les pratiques administratives et les pratiques stratégiques, un retour plus ou moins rapide sur l'investissement.
Les grandes familles d'indicateurs sociaux
Baromètre social annuel : Taux d'évolution de l'absentéisme d'une année sur l'autre. Taux d'évolution du turn-over d'une année sur l'autre. Taux d'évolution de l'engagement des salariés aux activités menées par l'entreprise.
Des indicateurs RH appelés KPI (Key Performance Indicators) traduisent l'efficacité des processus RH en termes d'évaluation de performance. Définis et pilotés par les DRH en amont de toute opération, ils doivent être en adéquation avec les besoins de l'entreprise.
Les indicateurs de performance financière constituent une série de 15 ratios financiers d'usage courant. Au tableau 1, les ratios financiers sont divisés dans trois catégories, à savoir celles de la rentabilité, de la liquidité et de l'efficience.
Les indicateurs traditionnels sont des indicateurs de résultat sécurité, ils s'orientent généralement selon deux dimensions : la fréquence et la gravité des événements indésirables (taux de fréquence, taux de gravité pour les accidents du travail).
Un indicateur est un outil d'appréciation et d'aide à la décision (évaluation, pilotage et ajustements). L'indicateur, ou un ensemble d'indicateurs, permet de mesurer méthodiquement un résultat, une évolution ou une situation.
Pour mener un diagnostic interne, le plus simple est de d'abord lister l'ensemble des ressources matérielles et immatérielles de l'entreprise. Les ressources matérielles, tangibles, représentent les actifs observables de l'entreprise qui participent à l'activité de l'entreprise.