Quels sont les besoins des clients qu'IKEA satisfait ? (Cinq points se détachent ) : l'esthétique, l'aspect fonctionnel et la quallité à bas prix ; le design (scandinave) unique ; l'inspiration, les idées et les solutions complètes ; le tout sur place et l'occasion d'une " sortie ", l'expérience du shopping.
Des produits standardisés. Le principal avantage concurrentiel d'IKEA provient des faibles coûts, qui sont en partie atteints grâce à la standardisation de ses produits. Or, à l'heure de la personnalisation, la normalisation des produits réduit l'attrait marketing du concept.
Ainsi, Ikea se démarque par une offre abondante, soucieuse de répondre à tous les goûts et à tous les budgets. La communication visuelle de la marque est alors très importante avec des publicités soignées et une mise en scène des intérieurs modernes, épurés et confortables.
En plus d'une politique salariale généreuse, l'avantage majeur de travailler chez IKEA est la possibilité de développer vos compétences tout au long d'une carrière. Nous avons une grande diversité de métiers et nous encourageons fortement la mobilité interne.
Le but d'IKEA est d'offrir un large gamme d'articles d'ameublement bien conçus et fonctionnels, à des prix bas, afin que le plus grand nombre de personnes puissent se les permettre.
L'objectif : 3 milliards de clients
Elle se positionne aujourd'hui comme un magasin de proximité. Ikea s'adresse aujourd'hui à une cible citadine, qui a plus de moyens et qui sera attirée par ses services complets.
Les menaces d'IKEA
- L'une des menaces les plus évidentes est celle qui vient des concurrents proposant une offre plus large de produits. D'autres enseignes de meubles à prix abordables vendent également des électroménagers, par exemple.
La stabilité et la constance au niveau global, renforcées par beaucoup d'actions et d'innovations dans le détail, telle est la clé du succès. En conclusion, Ikea a su devenir le leader de son secteur par de nombreuses stratégies commerciales tels que les prix et par son modèle unique.
Autre innovation stratégique d'IKEA : le concept du self-service, lequel est facilité par l'élaboration de catalogue et d'étiquettes informatives. Enfin, IKEA opte pour une stratégie d'internationalisation : la distribution n'est plus seulement locale, mais aussi implantation internationale.
En effet, IKEA adhère à de nombreuses valeurs telles que l'enthousiasme, la convivialité, la solidarité et le travail. Cette culture constituant le noyau de l'entreprise est également associée à un concept élaboré par le créateur d'IKEA, Ingvar Kamprad.
Aujourd'hui la fidélisation chez Ikea se fait grâce à la carte Ikea family, et la relation de confiance est entretenue notamment grâce à une relation proche avec le client, par des campagnes SMS par exemple.
À propos de nous
Ce qui n'était au départ qu'une petite entreprise de vente par correspondance dans la campagne suédoise est aujourd'hui une marque d'ameublement internationale qui offre design et confort à prix abordable dans le monde entier.
Il existe trois types d'avantages concurrentiels qu'une entreprise peut posséder pour se différencier de la concurrence : L'avantage par les coûts. L'avantage sur l'offre. Les actifs incorporels.
Un avantage concurrentiel consiste en tout ce qui confère à une entreprise un avantage sur ses entreprises concurrentes, l'aidant à attirer plus de clientèle et à accroître sa part de marché.
Le programme fidélité permet de bénéficier d'un bon d'achat de 10 € lorsque vous cumulez (sur une période de 12 mois à partir du premier achat) un total d'achat minimum de 150€ après 4 achats successifs en magasin et/ou sur le site IKEA.fr avec votre carte IKEA Family.
"L'objectif est d'arrêter l'oeil du visiteur pour déclencher l'achat", commente cette experte. Les installations sont modifiées jusqu'à dix fois par an, pour donner l'impression qu'il y a sans cesse de la nouveauté chez Ikea, même si c'est surtout la mise en scène qui évolue.
Côté fabricant, là encore, des gains sont constatés : les produits moins volumineux sont moins coûteux à transporter et à stocker. Et le client peut repartir avec plus d'achats! 4 Laisser les clients se servir seuls Le libre-service, autre clé de la méthode Ikea, est né d'un heureux hasard.
Ikea a adopté une stratégie générale dite de GLOCALISATION. Cette stratégie allie le développement globale de son concept fort, distribuer des meubles en kits à bas prix en proposant les mêmes produits et les mêmes magasins grâce à un système de franchise.
IKEA est littéralement obsédée par les prix. L'objectif interne est de toujours avoir des prix inférieurs d'au moins 20 % à ceux de la concurrence sur des produits comparables, et parfois même au- delà.
SWOT est l'acronyme des mots anglais strengths, weaknesses, opportunities et threats. Ce qui signifie en français forces, faiblesses, opportunités et menaces. On l'appelle aussi FFOM !
Selon les dernières données fournies par le groupe début 2019, les matières premières représentaient plus du tiers (36,4%) de ses émissions de gaz à effet de serre. Ensemble, le transport des marchandises et celui des consommateurs vers les magasins -souvent en périphérie des villes- représentaient 19,4% des émissions.
On appelle « Stratégie globale » (ou « Stratégie corporate ») les différents choix stratégies opérés pour la gestion de l'activité de l'entreprise. On distingue alors 4 stratégies globales: La spécialisation, la diversification, l'intégration et l'externalisation.
Elle est la même pour tous les pays: la beauté du design suédois pour des prix accessibles. Ce que nous appelons le design «démocratique», au cœur de notre positionnement. Tous les magasins Ikea sont les mêmes. Et au sein de notre catalogue de 9 500 références, plus de 7 000 sont identiques dans tous les pays.