Décider peut être défini comme faire des choix et agir pour leur mise en œuvre dans le but d'atteindre les objectifs fixés. La décision peut être hiérarchisée en trois niveaux : la décision stratégique, la décision tactique et la décision opérationnelle.
Bas de la figure : la prise de décision comprend trois étapes : (1) l'évaluation et la formation des préférences parmi les options possibles ; (2) la sélection et l'exécution d'une option ; (3) et l'expérience et l'évaluation d'un résultat.
Pour qu'une décision soit qualifiée de stratégique, il faut qu'elle rassemble trois caractéristiques bien particulières. Elle doit engager l'entreprise sur le long terme, faire appel à d'importantes ressources et être difficilement réversible.
décision
Acte par lequel quelqu'un opte pour une solution, décide quelque chose ; résolution, choix : C'est une sage décision. 3. Choix des orientations d'une entreprise, d'une politique, etc. ; mesure, ordre, prix en conformité avec cette orientation : Avoir le pouvoir de décision.
En conclusion, les quatre processus fondamentaux : la planification, l'organisation, la direction et le contrôle sont des piliers du management. Posséder des lacunes est un risque qu'une entreprise ne doit pas se permettre.
Généralement, deux niveaux de décisions stratégiques sont mis en évidence dans l'entreprise : la stratégie globale et la stratégie par domaines d'activité stratégique.
Souvent, on qualifie une décision de « bonne » ou de « mauvaise » en fonction du résultat qui en a découlé. Vous pourrez ainsi vous dire « j'ai bien fait de faire ça » ou encore « j'aurais mieux fait de… » en fonction du bénéfice ou des difficultés qui en ont découlés.
Les décisions opérationnelles sont des choix pris par les gestionnaires d'une organisation pour régir les activités quotidiennes et les processus internes. Elles sont axées sur l'exécution des tâches et la résolution des problèmes immédiats.
L'obstacle de l'incapacité d'apprendre
L'incapacité à utiliser le retour d'expérience pour apprendre des situations passées et ainsi améliorer le processus de prise de décision est un obstacle encore puissant dans de nombreuses organisations.
Le management est l'art de diriger des équipes et de prendre les décisions stratégiques nécessaires pour atteindre des objectifs. C'est une démarche globale qui repose sur six grandes fonctions génériques : piloter (fixer des objectifs et contrôler les résultats), contrôler, organiser, déléguer, animer et diriger.
Le management se décline selon l'horizon temporel : à court terme, on parle de management opérationnel, à long terme, on parle de management stratégique.
L'article identifie trois piliers centraux des processus en entreprise : les processus opérationnels, qui sont au cœur des activités; les processus de support, qui fournissent les ressources nécessaires; et les processus de pilotage, qui guident la stratégie globale de l'entreprise.
Une prise de décision met en place une stratégie (décision stratégique) qui a souvent pour but de saisir une opportunité ou d'échapper à une menace. L'obligation de prendre une décision stratégique implique pour celui qui dirige l'organisation une vue d'ensemble de son entreprise mais aussi de son environnement.
Définition de Jugement. Dans le langage courant on désigne par "jugement" toute décision rendue par une juridiction du premier degré, qui ordonne de payer, de faire ou de ne pas faire ou encore qui prend une mesure d'instruction ou d'exécution.
➙ décision ; arrêt, sentence, verdict.
Les décisions opérationnelles ont des répercussions rapides sur les activités de la société, contrairement aux décisions stratégiques qui ont un horizon long terme, mais sont réversibles. Elles n'impactent pas le fonctionnement général de l'entreprise et sont exécutées par les employés.
Les décisions sont prises à tous les niveaux hiérarchiques, du plus stratégique au plus opérationnel. Les managers formulent un jugement sur la base de leurs connaissances, expériences, intuition, compétences analytiques, etc.
Simon soutient que, dans un processus de décision, le décideur ne cherche pas la solution optimale, il s'arrête à la première solution qu'il juge satisfaisante. C'est l'idée de « rationalité procédurale » que Simon oppose à la rationalité standard qualifiée de « substantielle ».