Quels sont les indicateurs d'un tableau de suivi ?
Interrogée par: Thierry Le Cousin | Dernière mise à
jour: 16. Oktober 2022 Notation: 4.1 sur 5
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Voici les indicateurs de performance qu'elle peut retenir :
Indicateurs d'efficacité : Nombre de livraisons retournées pour cause de produit défectueux / Nombre de livraisons totales. Nombre de livraisons conformes / Nombre de livraisons totales. ...
indicateurs d'efficience : Coût des contrôles qualité / Marge de production.
Un indicateur de suivi sert à piloter l'action : mettre plus de moyens si nécessaire, ajuster le contenu de l'action, etc. Il permet d'anticiper, prendre des décisions avant de constater les résultats. C'est un levier d'action au service de l'atteinte de l'objectif.
On peut distinguer quatre types d'indicateurs : les indicateurs d'activité, d'efficacité, d'efficience et de performance. Leur construction doit obéir à quelques règles : le nombre d'indicateurs doit être ni trop faible, ni trop important.
La présentation d'un indicateur, que ce soient le type de graphique, le mode d'affichage ou les couleurs choisies, sera en toute priorité dépendante de la nature des informations proposées et du sens porté par celles-ci. Une courbe n'est pas interchangeable avec un barre-graphe.
Par définition, un indicateur est un outil ayant pour fonction de mesurer de la façon la plus appropriée qu'il soit la performance d'une entreprise selon les objectifs qu'elle a choisis afin de faciliter la prise de décision. Il est inséré dans un tableau particulier appelé tableau de bord.
Comment l'établir ? Le tableau suivi d'activité est établi avec des indicateurs clés permettant de quantifier les objectifs de l'entreprise. Pour pouvoir construire un tableau de suivi efficace, il existe plusieurs types d'indicateurs clés à prendre en charge.
Suivi-évaluation = examen constant du projet dans le cadre de son organisation par un dispositif combinant les résultats intermédiaires fixés, des questions d'évaluation et des indicateurs.
Un indicateur est un outil d'appréciation et d'aide à la décision (évaluation, pilotage et ajustements). L'indicateur, ou un ensemble d'indicateurs, permet de mesurer méthodiquement un résultat, une évolution ou une situation.
Comment rédiger des critères et indicateurs d'évaluation ?
Pour rédiger les critères et les indicateurs, demandez aux membres du comité d'évaluation de lister individuellement ce qui leur vient spontanément pour préciser la question d'évaluation, sans se demander s'il s'agit d'un critère ou d'un indicateur.
Un indicateur qualitatif consiste ainsi en toute donnée non chiffrée qui permette de porter une appréciation afin de qualifier un critère. Les indicateurs dit qualitatifs intègrent des opinions, des perceptions du changement, des constats ou appréciations d'une situation.
Outil d'évaluation qui permet de mesurer de façon objective quelque chose, un phénomène. Exemple : L'indicateur de mesure nous informe sur la violence de ce phénomène. Lorsqu'il se situe à son niveau le plus élevé, c'est que le phénomène est extrêmement violent, et en même temps extrêmement rare.
Ils permettent de mesurer une situation ou un risque, de donner une alerte ou au contraire de signifier l'avancement correct du projet. Le choix des indicateurs dépend des objectifs du projet. Traditionnellement on trouve trois dimensions génériques : la maîtrise de la performance, des coûts et des délais.
Quelles sont les 4 étapes principales de la préparation d'un tableau de bord ?
Identification des besoins, définition des indicateurs, analyse et traitement des données et élaboration du tableau de bord sont les quatre étapes qui permettent de construire un tableau de bord pertinent.
Quels sont les indicateurs de performance en contrôle de gestion ?
Ce tableau de bord permet de définir les actions à mettre en place au sein des entités et services. Les indicateurs de la performance de ce tableau de bord portent sur: les finances, les process internes, les performances envers la clientèle et l'intelligence organisationnelle.
Quels sont les différents types de tableaux de bord ?
Il existe trois types de tableaux de bord : Les tableaux de bord orientés stratégie (appelés tableaux de bord stratégiques ou « balanced scorecard »), Les tableaux de bord de contrôle des coûts (appelés tableaux de bord budgétaires), Les tableaux de bord de performance (appelés tableaux de bord opérationnels).
Le suivi du projet se traduit généralement par le suivi d'indicateurs de type ratios comparant le “prévisionnel” et le “réalisé” en termes de temps, de consommation, de budget et de ressources.