Pour signaler une panne de courant, contactez le service de dépannage Enedis au 09 726 750 XX (XX : correspond aux 2 chiffres de votre département).
Réagir en cas de court-circuit électrique
Il faut alors débrancher l'ensemble des appareils électriques, puis remonter le disjoncteur. Puis, il convient de rebrancher les appareils les uns après les autres, en les réglant sur la puissance minimale.
Un incident majeur sur le réseau, vérifier sur ENEDIS - Coupures d'électricité ou contacter Enedis au 09 72 675 0XX (Numéro département) - Appel non surtaxé
Pour en savoir plus, rendez-vous sur les sites des distributeurs : Enedis(1), pour un dépannage électrique, GRDF(2), pour un dépannage gaz. Au moindre doute, votre conseiller EDF se tient également à votre disposition au 3004 du lundi au samedi, de 8h à 20h (service et appel gratuits).
Le ☎️ 3004 est un numéro gratuit EDF (non surtaxé) et accessible du lundi au samedi de 8h à 20h.
C'est Enedis (ex ERDF) qui se charge des coupures générales d'électricité, quel que soit votre fournisseur d'électricité (même si vous n'êtes pas un client EDF). Pour contacter Enedis Urgence, appelez le 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département).
Vous devez débrancher vos appareils puis réarmer le disjoncteur. Ensuite, essayez d'éviter d'utiliser vos appareils électrique en même temps. Il vous faudra ensuite penser à changer votre puissance souscrite afin de l'adapter à la charge électrique qui vous est nécessaire au quotidien.
Pour contacter Enedis, notre service client particuliers se tient à votre disposition au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h). Dans le cadre d'une coupure de courant, notre service urgence dépannage électrique au 0972 675 0 + n° du département (24 h/7 j - appel non surtaxé).
Un court-circuit peut avoir de lourdes conséquences, puisque l'échauffement des fils électriques peut provoquer un incendie d'origine électrique, peut gravement endommager le matériel ou les circuits, ou encore, peut être responsable de l'électrisation, voire, de l'électrocution d'une personne faisant contact.
Lorsqu'une prise de courant fait disjoncter votre installation électrique, la première chose à faire est de chercher d'où vient ce dysfonctionnement. Soit la prise est défectueuse, soit l'appareil branché est endommagé, soit trop d'appareils sont raccordés sur la même prise murale.
Comment se produit un court-circuit ? Un court-circuit survient le plus souvent en cas de défaut de l'isolement : les câbles conducteurs dénudés entrent en contact. Cela se produit si le câble d'alimentation électrique est abîmé parce qu'il a été écrasé sous un meuble, mordillé par un animal...
Lorsqu'un composant électrique à deux bornes reçoit une tension électrique supérieure à la tension normale du circuit, on dit qu'il est en « surtension ». Quand ils sont branchés sur le secteur, vos appareils ménagers subissent automatiquement ces petites pointes de tension, à l'allumage par exemple.
Détecter une fuite de courant est possible. Pour cela, il faudra vous équiper d'un multimètre. La fonction ohmmètre de cet appareil vous permettra en effet de vérifier l'isolation de vos circuits. De cette façon, vous pourrez détecter les potentiels points de fuite et trouver les raisons de ce défaut d'isolation.
Types de court circuit
Monophasé : phase et neutre reliés ensemble (80 % des cas) ; Biphasé : deux phases reliées ensemble (15 % des cas) ; Triphasé : les trois phases sont raccordées (5 % des cas).
EDF est un fournisseur d'électricité en France, en concurrence avec d'autres fournisseurs. Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique dans le cadre d'une délégation de service public.
ENGIE et EDF sont deux sociétés distinctes.
Bien que chacune d'entre elles propose à la fois des offres de gaz et des offres d'électricité, ENGIE et EDF sont en concurrence sur le marché de l'énergie en France.
Enedis est un gestionnaire du réseau de distribution d'électricité tandis qu'Engie est un des fournisseurs d'énergie au même titre que l'est EDF.
Pour vérifier qu'une panne vient d'un disjoncteur, testez la continuité par pôle entre l'amont (alimentation) et l'aval (sortie) avec un multimètre. Vérifiez, une fois l'alimentation coupée et le disjoncteur démonté : manette abaissée : l'absence de continuité entre amont et aval.
Linky™ : une technologie qui peut disjoncter
Le compteur électrique disjoncte donc plus facilement et risque de causer une coupure de courant. Sachez que si votre compteur Linky™ disjoncte régulièrement, c'est sûrement que la puissance électrique sur laquelle il est réglé n'est pas adaptée à votre consommation.
Elle est certainement due à une surcharge électrique, c'est-à-dire au fait que trop d'appareils électriques « tournent » en même temps. Toutefois, la cause peut également venir d'un court-circuit ou d'un défaut d'isolement sur votre circuit électrique.
Pour savoir si la coupure de courant est générale ou individuelle, il suffit de regarder la position du disjoncteur s'il est en position arrêt ou marche. Retrouvez également le cas des micro coupures EDF.
Pour relancer le courant, allez vérifier l'état du disjoncteur. Si le disjoncteur a sauté et est en position « arrêt », remettez-le tout simplement en marche. Si l'électricité ne revient pas, remettez-le en position « arrêt » et débranchez des appareils gourmands en énergie.