Pour livrer partout en France les colis qui lui sont confiés, La Poste propose plusieurs services, comme le second passage du facteur, l'appel du livreur ou l'envoi de Colissimo sans sortir de chez soi.
Le courrier est distribué par les facteurs du lundi au samedi dans la plupart des villes et villages de France. Les jours fériés, les facteurs ne passent pas distribuer le courrier.
Il suffit que votre expéditeur vous adresse les courriers et colis en indiquant vos nom et prénom suivis de la mention "Poste restante" et de l'adresse complète du bureau de poste de votre choix.
La poste est le service délivré par un opérateur postal et qui consiste à assurer le transport et la distribution de courrier (en particulier les lettres et enveloppes) ou de petits paquets.
L'acheminement du courrier est organisé en trois phases : concentration, acheminement puis dispersion. La phase de concentration commence par la collecte du courrier chez les usagers, le relevage des boîtes-à-lettre et le tri dans les centres courrier. Ensuite, le courrier est acheminé vers les Centres de tri.
Solution simple : ouvrez dans la rubrique Mes Envois sur notre site, puis cliquez sur l'icône de suivi du courrier (colonne « Suivi ») : Le site de suivi de La Poste s'ouvre et affiche l'état de distribution de votre courrier.
Et la collecte et la distribution des envois postaux doivent être assurées par La Poste « sur tout le territoire tous les jours ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles », y lit-on.
À la recherche d'éléments tangibles. Si La Poste ne parvient pas à atteindre le destinataire pour l'une de ces raisons, les envois non distribuables sont renvoyés à l'expéditeur lorsque celui-ci est identifiable. C'est-à-dire si ce dernier a précisé son adresse à l'extérieur de l'enveloppe.
Votre demande de domiciliation peut être adressée par mail, courrier papier ou directement auprès d'un CCAS : CCAS : Centre communal d'action sociale ou un centre intercommunal d'action sociale (CIAS). Vous pouvez obtenir les coordonnées d'un CCAS ou d'un CIAS auprès de la mairie.
Pour recevoir du courrier ou faire valoir ses droits à certaines prestations, il est nécessaire d'avoir une adresse. Ceux qui ne disposent pas d'un domicile stable ou fixe, peuvent demander une domiciliation (ou une élection de domicile) à un organisme habilité. Ce service est gratuit.
Le site internet de l'ARCEP vous permettra de mentionner votre problème afin que les opérateurs postaux puissent améliorer leurs services. Sur le site de l'ARCEP, vous êtes invités à rédiger des commentaires vous permettant d'expliquer le problème rencontré.
C'est à dire 1 jour pour une lettre prioritaire (votre courrier arrivera le mardi), 1 à 2 jours pour une lettre suivie, recommandée ou lettre verte (votre courrier arrivera le mardi ou le mercredi), et enfin 4 jours pour une lettre Ecopli. Attention, ces délais sont donnés à titre indicatifs par La Poste.
Donc si votre lettre est postée le vendredi avant la levée postale, le courrier arrivera le samedi ou le lundi. Et si elle est postée après la levée, elle arrivera mardi ou mercredi.
En effet, le courrier perdu correspond à un envoi au moyen d'une lettre ordinaire (pas de traçabilité comme avec une lettre recommandée ou un colis de type Colissimo). Si bien que la lettre ordinaire, rappelle le médiateur, n'a que ses yeux pour pleurer en cas d'avarie ou de perte.
Vous pouvez toutefois déposer une réclamation pour tenter de le retrouver. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de réclamation remis en bureau de poste et l'envoyer à l'adresse suivante : Service consommateurs, 9999 La Poste.
Description. Le facteur trie et distribue quotidiennement le courrier (lettres, plis, colis, etc.) au domicile des particuliers et dans les entreprises.
Adressez-vous au bureau de poste de votre ancien ou nouveau domicile. Vous pouvez également procéder par internet en allant sur le site de La Poste : renseignez votre ancienne et nouvelle adresse ; indiquez la durée pendant laquelle vous souhaitez faire suivre votre courrier.
La Poste s'engage sur un délai d'acheminement du courrier vert en France à 2 jours après l'envoi (délai garanti jusqu'à 18h du lundi au vendredi et jusqu'à 12h le samedi).
Dans les zones où elle est désormais mise en place, la tournée du facteur est plus longue, et sa journée s'arrête vers 16 heures, coupée par une pause déjeuner. Résultat: le courrier peut maintenant être distribué dans l'après-midi, si le facteur passe bien dans votre rue.
Dans la plupart des cas, le facteur passe dans la matinée ou au plus tard en tout début d'après midi. En effet celui-ci se voit affecté une tournée précise, qu'il commence en matinée. Cependant, selon le centre distribution cela peut éventuellement varier.
La journée du facteur peut se terminer entre 12h20 et 15h selon la quantité de travail, l'organisation de sa tournée ou encore sa rapidité à distribuer le courrier. Quand il travaille pour La Poste, le facteur est un salarié d'une entreprise semi-publique.
Pour ce faire, le destinataire recevra une « carte jaune », qui est utilisée pour la demande d'affranchissement complémentaire. Il devra affranchir cette carte avec le montant manquant. Une fois qu'il aura renvoyé cette carte à l'adresse indiquée, votre courrier lui sera envoyé.
En cas de location de l'immeuble, la fourniture d'une boîte à lettres normalisée est une obligation réglementaire qui s'inscrit dans l'obligation générale pour le bailleur d'assurer à son locataire une jouissance normale des lieux loués.