Que faire en cas de fuite ? Coupez le robinet d'alimentation d'eau ou faites intervenir le plombier. Si l'origine des dégâts est extérieure à votre logement, prévenez votre voisin, le syndic de l'immeuble ou votre propriétaire si vous êtes locataire.
Faites appel à un plombier et expliquez-lui le problème en détail pour faciliter son intervention.
Contactez une entreprise de plomberie qui pourra intervenir rapidement. Pensez aussi à contacter votre assurance pour savoir si votre contrat prévoit une assistance fuite et dans quelle mesure ils peuvent intervenir.
Les sinistres causés par un évènement climatique ou naturel, comme les fissures des canalisations suite à un dégel, peuvent faire l'objet d'une prise en charge de la garantie dégâts des eaux selon les assureurs.
Vous êtes responsable du maintien en bon état de fonctionnement des équipements et installations et de la réparation des fuites d'eau signalées par les locataires. Cela comprend les tuyaux, les canalisations, les robinets, les toilettes et tous les autres équipements et accessoires utilisés pour fournir de l'eau.
Fermer tous les robinets et éteignez tous les appareils consommant de l'eau. Si le petit disque de votre compteur d'eau tourne rapidement, vous avez une fuite. Ou bien, avant de vous coucher, relevez les chiffres de votre compteur d'eau après avoir fermé chaque robinet.
La déclaration peut se faire selon les cas par téléphone ou en vous rendant directement à l'agence de l'assureur. certains assureurs permettent également de faire la déclaration en ligne. Il faut vérifier cette possibilité sur le site internet de votre compagnie d'assurance.
Concrètement, lorsque la fuite résulte d'un défaut d'entretien de la part du locataire (joint usé, canalisation obstruée du fait d'un mésusage, etc.), c'est à lui qu'il incombera de payer la réparation.
C'est généralement l'assurance de l'occupant du logement, le locataire donc, qui prend en charge la recherche de fuite d'eau, sauf en cas de recherche destructive (qui nécessiterait la destruction d'une partie du logement : un mur par exemple), dans ce cas, c'est l'assurance du propriétaire qui prend le relai.
Les tarifs proposés pour la détection de fuite d'eau peuvent varier considérablement, s'échelonnant entre une centaine et 850 euros. Ces prix fluctuent en fonction de plusieurs paramètres.
Après avoir été informé par votre fournisseur d'eau, vous devez faire intervenir un plombier et envoyer un courrier dans un délai d'un mois à votre fournisseur. Celui-ci prend alors en charge la consommation qui excède le double de votre consommation moyenne. Votre assureur peut également intervenir.
Le devis d'un plombier pourra comprendre une partie recherche de fuite, mais il ne disposera généralement pas du matériel complet nécessaire. Le risque de voir votre problème réapparaitre est élevé, notamment en cas de problèmes d'infiltrations.
2. Faire remonter son doigt le long de l'écoulement. Passez le doigt à l'endroit où la fuite est visible, puis faites glisser le doigt lentement en amont de la conduite. Lorsque vous constatez l'arrêt des gouttes d'eau, il s'agit de l'endroit où la conduite est percée : marquez au feutre cet endroit pour le repérer.
la caméra endoscopique : il s'agit d'une sonde envoyée dans les canalisations pour détecter la source d'infiltration ; la caméra thermique : fonctionnant à infrarouge, elle permet de détecter les infiltrations avec beaucoup de précision ; le gaz traceur : ce gaz inoffensif permet de détecter les fuites invisibles.
Le gaz traceur : une solution idéale pour la recherche de fuite d'eau ! Si la caméra et les micros sont très efficaces, ces méthodes peuvent échouer, notamment en cas de petites fuites. En dernier recours, il est possible d'utiliser le gaz traceur pour localiser la fuite d'eau.
En effet, si elle a lieu après le compteur, c'est vous qui êtes responsable et votre assurance habitation ne prendra pas en charge la surconsommation d'eau.
Le tarif horaire d'un plombier se situe entre 40 et 90 € de l'heure HT. On observe des tarifs supérieurs de 30 à 50 % en moyenne en Île-de-France, par rapport à ceux pratiqués en province. Le prix à l'heure est aussi majoré entre 20 et 50 % les jours fériés et les week-ends ainsi que pour une intervention de nuit.
Selon les données recueillies par les utilisateurs de Travaux.com, le prix moyen d'une intervention de plombier est compris entre 150 et 400 €¹ . Le tarif horaire d'un plombier peut aller de 40 à 140 €*, selon le type de travail, l'heure de la journée ou le lieu d'intervention.
Si elle n'est pas tout à fait standardisée, la garantie dégât des eaux vous couvre en général pour les dommages causés par l'eau à votre logement, vos biens mobiliers, les embellissements que vous avez réalisés (papier peint….), ou même pour la perte de jouissance du logement.
Lorsqu'un dégât des eaux se produit chez vous, vous devez sécuriser les lieux et déclarer votre sinistre dans un délai de 5 jours ouvrés après la constatation du sinistre. Ce délai peut être prolongé selon votre contrat d'assurance.
En l'absence de facture, certains justificatifs permettront ainsi d'obtenir une indemnité malgré tout. Les compagnies d'assurance acceptent notamment des documents tels que : les certificats de garantie : ce document est généralement fourni pour les bijoux par exemple.
Le dégât des eaux est le sinistre le plus courant en assurance habitation.
En effet, le propriétaire est chargé d'assurer toute réparation liée à la vétusté des installations et du matériel de plomberie chauffage.