GLS EXPRESS ENVOI DE COLIS EN FRANCE : EXPRESS PARCEL GUARANTEED. Ce service de livraison est principalement dédié aux colis sur le territoire français. Ainsi, vous pourrez faire livrer vos colis n'importe où en hexagone avant 13h00, dès le lendemain si c'est un jour ouvré.
GLS livre les colis dans un réseau étendu de ParcelShops. Le client final peut sélectionner à l'avance le Point Relais où son colis devra être envoyé. Dès l'arrivée du colis, le transporteur GLS en informe le client final par e-mail ou SMS.
GLS: nul. Comme la plupart des avis ici, service inexistant pour ne pas dire nul. Je recois un mail pour me dire que mon colis est livré a mon domicile. Manque de chance pour GLS, je suis chez moi et je constate qu'il n'y a aucun colis.
Nos livraisons sont assurées entre 24H sur la plupart des départements. Vers l'Europe, les colis à destination des pays limitrophes sont livrés entre 24H et 96H, pour les destinations plus éloignées les délais de livraison sont compris généralement entre 72H et 120H.
GLS signifie Général Logistics Systems (Systèmes de logistiques généraux) et c'est une entreprise créée en 1999, à Amsterdam. GLS est une filiale de Royal Mail, le service postal britannique. L'entreprise propose des offres de transports de colis, à l'international et à l'échelle nationale.
Quel est le délai de livraison de mon colis? Les colis envoyés sur le territoire national arrivent habituellement à destination dans un délai de 24 heures. En Europe, les délais de livraison sont généralement compris entre 24 et 96 heures. GLS livre du lundi au vendredi aux heures de bureau.
Pour récupérer votre colis, rien de plus simple ! Présentez-vous au Relais GLS que vous avez sélectionné au préalable, muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité en cours de validité. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis.
- Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.
Numéros de téléphone de GLS
Chaque agence GLS a son propre numéro direct et vous pouvez obtenir des renseignements via le numéro de téléphone du service client qui est le 0825 34 34 34 (0,18 € TTC/min.). Ce numéro est accessible lors des heures de bureau.
Grâce au portail d'expédition GLS-ONE de GLS Belgium, tout le monde peut envoyer un colis. Les paiements se font par carte de crédit (Visa et Master), via PayPal et à présent aussi via Payconiq et Bancontact. Les entreprises peuvent en outre recevoir une facture pour récupérer la TVA.
En cas de non-livraison, et une fois que vous vous vous êtes assurés que votre colis n'a pas été remis à un voisin ou encore, qu'un avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pourrez alors contacter le service dédié aux destinataires de GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit + prix appel).
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l'exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Vous pouvez contacter GLS par le biais du téléphone. Si vous êtes le destinataire d'un colis, un numéro de téléphone est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00. Pour cela, composez gratuitement le 08 06 00 60 06 depuis votre poste fixe.
Il est possible de situer le point relais le plus proche de chez vous en utilisant l'outil mis à disposition sur le site internet de GLS. Il suffira de renseigner votre code postal, votre ville, ou l'ID du point relais recherché pour trouver sa localisation.
Si aucun voisin ne peut accepter votre colis, GLS retournera votre colis au dépôt (centre de distribution). Si le colis ne peut être livré à l'adresse de livraison spécifiée, le chauffeur de GLS laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres.
Le délai d'acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine : 48h soit 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et de Monaco ainsi qu'en intra-Outre-Mer (1) 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer.
Les entreprises de livraison proposent ce type de transport aux propriétaires de marchandise ne souhaitant pas mobiliser le capital du chargement sur une longue durée. C'est par exemple le cas pour le transport maritime.
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
Grâce à l'accord de partenariat entre GLS et Mondial Relay, l'un des services GLS pour les particuliers est la possibilité de se faire livrer directement dans l'un des 6300 Point Relais® répartis partout en France.
Pour envoyer un colis en contre remboursement, il faut se rendre auprès de l'agence choisie et y déposer le colis. Mais avant cela, l'expéditeur doit définir le prix du colis à payer par le destinataire. L'expéditeur doit également payer en avance les frais de ports.
Il suffit de cocher la case "Contre remboursement" après avoir sélectionné un transporteur proposant ce service et au moment de réserver votre envoi. Lorsque le destinataire reçoit la marchandise et la paie au transporteur, le montant dû s'ajoute au solde Sendiroo du client.
Joindre le service client GLS pour une réclamation
Le service client est à votre disposition au 08 25 34 34 34 (0,17 €/minute) du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 puis entre 14h00 et 18h30. Un conseiller répond à toutes vos demandes à ce numéro.