La performance RH est un KPI qui permet de mesurer la qualité et l'efficacité du travail des ressources humaines d'une entreprise.
Exploit ou réussite remarquable en un domaine quelconque : Faire un tel travail en si peu de temps, c'est une véritable performance. 4. Résultat obtenu dans un domaine précis par quelqu'un, une machine, un véhicule (souvent pluriel) : Améliorer ses performances.
Selon une infographie qui résume la dernière étude du cabinet de conseil Mercer, les enjeux RH sont notamment de mener une véritable politique RSE, d'améliorer le bien-être au travail, d'œuvrer pour favoriser l'employabilité des salariés et d'innover en matière d'expérience collaborateur.
Indicateur RH : taux de CDD
Pour le calcul du taux de CDD, vous pouvez utiliser deux formules : Taux de CDD = Nombre de CDD au 31/12 /Nombre de salariés au 31/12. Taux de CDD = Nombre d'heures de CDD/ Nombre d'heures totales.
Pour améliorer sa performance RH, il est nécessaire de tenir un tableau de suivi des indicateurs clés de succès (KPI RH). En fonction des points à optimiser, un plan d'action sera mis en place, par un consultant externe ou les équipes RH en interne, et les résultats mesurés pour en vérifier l'efficacité.
Le taux de rotation du personnel (ou turnover)
Le turnover ou turn-over est l'un des indicateurs RH le plus utilisés. Ses données permettent d'indiquer le nombre et le pourcentage des employés quittant l'entreprise au cours d'une période donnée.
le chiffre d'affaires. le résultat net comptable. le taux de rentabilité. le retour sur investissement.
Le tableau de bord des ressources humaines est un outil de gestion et de pilotage incontournable pour mesurer la performance RH. Plus qu'un outil de reporting RH, il constitue une véritable aide à la prise de décision.
Juridique, politique, économique, social et technologique.
La GPEC ou Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences est une méthode conçue pour mettre en adéquation les effectifs, les emplois et les compétences avec les objectifs stratégiques et l'environnement externe (marché, concurrence, évolutions technologiques, …).
La finalité des processus RH : Conclusion
De plus, ils visent aussi à encourager et à développer l'engagement des collaborateurs ainsi que leur développement personnel. Ils fournissent également aux employés des outils leur permettant de mieux réussir dans leurs tâches quotidiennes sur le long terme.
D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente.
Pour parler de performance au travail, il est essentiel de partager les représentations qu'on en a et de s'entendre sur les objectifs poursuivis. La performance est le plus souvent mesurée par des indicateurs qui expriment le rapport entre les résultats obtenus et les moyens mis en œuvre (coût, qualité, délais, etc.).
Exemples : Si l'objectif est l'augmentation du nombre de ventes, le KPI mis en place peut être le nombre de ventes quotidiennes. Si l'objectif est d'augmenter la visibilité d'un site internet, le KPI mis en place peut être le trafic journalier ou la durée moyenne des visites sur le site.
Les indicateurs de performance d'une entreprise fournissent des informations sur la santé de l'entreprise, c'est-à-dire sur la qualité de son fonctionnement. Ils constituent un tableau de bord et sont également des outils d'aide à la décision pour la gestion et le pilotage stratégique de l'entreprise.
La performance d'une entreprise se mesure plutôt grâce à des indicateurs alternatifs, adaptés à l'activité de l'entreprise et à ses objectifs spécifiques. Par exemple, le suivi des résultats des commerciaux, si l'enjeu principal est commercial. Les indicateurs sont donc très variés et leur nombre n'est pas limité.
L'évaluation des performances du personnel est le moment idéal pour vérifier le degré d'engagement d'un employé. Il vous aidera non seulement à comprendre le degré d'engagement de l'employé, mais vous indiquera également les mesures nécessaires à prendre pour garantir un niveau d'engagement élevé.
Une évaluation standard des performances se concentre sur des observations plutôt que sur des notes. Elle repose sur l'idée selon laquelle il est essentiel de contextualiser les performances des membres de votre équipe pour favoriser leur compréhension des retours que vous leur faites.
L'amélioration des performances passe par une bonne réorganisation des processus. L'objectif étant de faire diminuer le temps de travail et d'augmenter la productivité. Cette amélioration passe également par la recherche de nouveaux outils ou de nouvelles technologies qui permettent de gagner plus de temps.