Le service UberPop de Uber consiste à permettre à des chauffeurs non professionnels, ne remplissant ni les conditions applicables aux conducteurs des taxis ni celles des conducteurs de VTC, d'exercer une activité rémunérée de transports de personnes à l'aide de leur véhicule personnel.
Le sigle VTC était jusqu'à présent utilisé pour désigner un « vélo tout chemin ». Depuis la révolution « Uber » il renvoie plutôt à « Véhicule de Tourisme avec Chauffeur » ou « Voiture de Transport avec Chauffeur ». Un conducteur de VTC est aussi communément appelé chauffeur privé.
L'entreprise Uber est créée à San Francisco en 2009, par Garrett Camp, Oscar Salazar et Travis Kalanick, dans le but de remédier aux difficultés à réserver un taxi, constatées par ceux-ci à Paris et à San Francisco.
Une fois qu'un chauffeur a accepté votre course, vous verrez cette icône en bas à droite de la carte affichée sur votre appli. Lorsque l'icône s'affiche en bleu, vous partagez votre localisation avec votre chauffeur. Si cet icône est gris, cela veut dire que votre position n'est pas partagée. Bonne course !
Un utilisateur peut appuyer sur son smartphone et appeler un taxi à son emplacement. Le conducteur a la possibilité d'accepter ou de refuser un trajet. Si le conducteur accepte le trajet, les détails du conducteur sont envoyés au client avec l'ETA. Le client peut suivre le chauffeur lorsqu'il arrive à son emplacement.
Les revenus d'un chauffeur Uber sont issus des recettes des courses, après déduction de la commission reversée à la plateforme.
La clef d'ajustement restante est le prix des courses. Il est difficile de réaliser une comparaison globale du prix du transport de personnes offert par les taxis et les VTC à travers le monde, mais ces derniers sont globalement moins chers sauf aux heures de pointe.
Uber est disponible dans de nombreuses villes à travers le monde. Avec un compte Uber, vous pouvez demander une course dans n'importe quelle ville où Uber est disponible, 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Les passagers peuvent réserver un trajet Reserve jusqu'à 30 jours à l'avance et au moins 2h à l'avance. Lorsqu'un passager effectue une réservation, vous recevez la demande avec toutes les informations de la course, y compris le prix (comme n'importe quelle course).
Tout nouveau passager peut bénéficier de courses gratuites ou à prix réduit en utilisant un code promotionnel Uber dans l'application. Selon le code promotionnel que vous choisissez et le prix de votre première course, votre premier trajet sera peut-être gratuit.
La majorité des utilisateurs d'applications comme Uber ou Lyft affirment se servir de celles-ci une fois par mois, voire moins, et sont principalement des citadins ayant la possibilité de recevoir ce service dans leur zone plus facilement et plus rapidement que ceux en zone rurale.
Le chauffeur Uber circule autour de la ville en attendant et vous ramasse si vous l'avez pour Exemple réservé. Vous n'avez pas la même distance entre un taxi et Uber. En fait, le chauffeur de VTC pourrait avoir une voiture avec une meilleure réputation sur Uber que le taxi.
Heetch est moins cher de 2,76€ en moyenne dans 82% des trajets par rapport à nos concurrents Uber, Bolt et Free Now. Lien de l'étude ici.
En effet, si vous travaillez en tant que taxi, vos prix sont encadrés par arrêté préfectoral, selon la distance et la durée du trajet. En revanche, si vous exercez pour le service Uber, vos tarifs sont libres. Ils peuvent ainsi être définis au forfait ou en fonction de la distance et de la durée de la course.
Uber Comfort propose malgré tout des véhicules plus “récents et spacieux” que sur Uber X, selon la firme. L'option offre en outre jusqu'à 10 minutes d'attente sans facturation, contre 4 minutes pour Uber X.
La tarification dynamique prend effet lorsqu'un grand nombre de personnes se trouvant dans une même zone commandent des courses simultanément. Le prix des courses est de ce fait plus élevé. Cet ajustement des prix attire plus de chauffeurs dans la zone concernée.
Sous l'ancien système, il y avait beaucoup plus de chances que personne n'accepte votre trajet si c'était pendant une période chargée. Le nouveau système Uber Reserve s'est avéré plus fiable pour les passagers.
L'entreprise de VTC a annoncé une "contribution exceptionnelle temporaire", essentiellement liée à la hausse des coûts des carburants. Une aide pour les chauffeurs, un coût en plus pour les usagers. C'est ce qui découle de l'annonce faite par le géant du VTC Uber, relate Le Figaro.
La plupart racontent des histoires similaires : des chauffeurs Uber récidivistes qui harcèlent et agressent des clientes pendant la course. Aux États-Unis, près de 6000 cas d'agressions sexuelles ont été rapportées en 2017 et 2018. La plateforme, elle, affirme tout mettre en œuvre pour faire face au phénomène.
Chez Uber, le tarif est plus de deux fois plus cher qu'un taxi.
C'est prouvé : moins vous avez de batterie, plus votre course Uber vous coûte cher ! Il est bien connu que les tarifs des courses Uber varient en fonction de l'heure et de la demande. Ainsi, pour un même trajet, vous ne paierez pas le même prix à 19h, à 23h ou à 4h du matin.
En 2021, Uber a généré plus de 17.4 milliards de dollars de revenus, provenant principalement de la mobilité (6.95 milliards de dollars ou 39.8 % de ses revenus totaux) et de la livraison avec Uber Eats (8.36 milliards de dollars ou 47.9 % de ses revenus totaux).
Gagner en mobilité
Avec une voiture, un livreur Uber Eats se voit confier des courses moyennes ou longues distances par l'algorithme de l'application mobile. Ainsi, l'auto-entrepreneur perçoit une rémunération plus élevée pour ces livraisons.